Unicredit, uno dei principali gruppi finanziari Europei, cerca personale in Italia. Sono state da poco aperte le offerte di lavoro per Operatori di Contact Center che lavoreranno presso le sedi di Milano e Roma. La selezione è rivolta a laureati in economia, Giurisprudenza, Scienze politiche, Statistica, Matematica o Ingegneria e non è necessario aver maturato una precedente esperienza di lavoro. L’assunzione avverrà con contratto di apprendistato.
Unicredit è una realtà bancaria che opera a livello internazionale, è presente in 22 paesi europei e ha uffici di rappresentanza in altri 27 mercati, con circa 9.578 sportelli e oltre 162.000 dipendenti. La banca seleziona costantemente neo laureati e cerca persone con spirito d’iniziativa, che credano nell’importanza della collaborazione.
ATTIVITA’
I candidati selezionati per il ruolo di Operatori di Contact Center dovranno svolgere le seguenti attività:
- Erogare per le Banche di perimetro e le altre Entità del perimetro Italia i servizi di inbound (banca telefonica, gestione e mail, numeri verdi di prevendita);
- Effettuare servizi di outbound tramite azioni di telemarketing che generano manifestazioni di interesse da parte della clientela, veicolate successivamente sulle reti commercili per la chiusura del contatto;
- Supportare i processi commerciali generati da altri canali evoluti;
- Attivare azioni di customer retention in collaborazione con “Retail Customer Satisfaction Italy” e con le reti commerciali.
REQUISITI
Unicredit richiede:
- attitudine al lavoro di gruppo;
- spiccata propensione commerciale;
- disponibilità a lavorare su turni fino alle 22.00, sabati e/o festivi di apertura della Borsa Valori;
- laureati in: Economia, Giurisprudenza, Scienze politiche, Statistica, Matematica, Ingegneria;
- conoscenza dell’inglese almeno intermedia;
- buona conoscenza delle Applicazioni Microsoft Office.
Possono candidarsi candidati al primo impiego, saranno apprezzate precedenti esperienze di lavoro, anche se brevi. Costituirà titolo preferenziale l’aver svolto il corso di laurea nei tempi previsti dal corso di studi.
SEDE DI LAVORO
Le sedi sono a Milano e a Roma e l’inizio dell’attività è previsto il giorno 01 febbraio 2012. Assunzione con contratto di apprendistato.
Per completezza mettiamo a vostra disposizione gli annunci pubblicati dalla banca: Operatori contact center Milano (Pdf 65Kb); Operatori contact center Roma (Pdf 65Kb).
COME CANDIDARSI
Gli interessati possono visitare la sezione web Lavora con noi del Gruppo Unicredit, individuare l’annuncio per Operatori di Contact Center a Roma oppure a Milano e quindi compilare l’apposito modulo online di invio candidatura.
