Sono ancora aperte le selezioni di personale per il nuovo negozio Ikea di San Giuliano Milanese. Molte le figure ricercate: addetti al servizio e pagamento, alle vendite, alla logistica, al ristorante e ancora consulenti d’arredo, specialista manutenzione e responsabile area servizi alla clientela. In generale costituiscono titolo preferenziale: il diploma di scuola superiore, la conoscenza della lingua inglese e la disponibilità a lavorare nel fine settimana. La fase di raccolta candidature terminerà nel mese di aprile. Il negozio Ikea di San Giuliano Milanese sarà il 18° punto vendita in Italia e il terzo aperto a Milano. Coprirà una superficie di 35.000 mq e offrirà 2.050 posti auto, almeno 560 posti a sedere al Ristorante, 42 casse e un’area giochi per 45 bambini.
Vi presentiamo di seguito le offerte di lavoro ancora attive per la sede Ikea di San Giuliano Milanese:
RESPONSABILE AREA SERVIZI ALLA CLIENTELA
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 09/04/2010
Contratto: tempo indeterminato – full time
Descrizione:
In collaborazione con il proprio responsabile ricerca e propone le soluzioni per massimizzare le potenzialità offerte dalla propria area di competenza, suggerendo ed implementando le azioni e gli eventuali correttivi al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati. Gestisce le risorse ad esso assegnate, assicura la corretta ed efficiente organizzazione del reparto, verificando che sia in linea con la pianificazione annuale e gli obiettivi ricevuti, in particolare ore lavorate e produttività. Effettua il colloquio di valutazione annuale dei suoi collaboratori, svolge attività di selezione e di formazione sui sistemi di riferimento (Winmhs, Cod2, Mab, Q-matic…), è responsabile dello sviluppo delle sue risorse. Responsabile della barriera resi, dei banchi trasporto e montaggio, della consegna merci, implementa il concetto IKEA, si aggiorna circa le attività, utilizza le best practies degli altri negozi, ed elabora reportistica di reparto: tempi di attesa, analisi resi e customer accommodation, ordini trasporto e montaggio. Responsabile di presidio in reparto, arbitra decisioni x clienti problematici, autorizza risarcimenti e resi importanti, e verifica il corretto rispetto delle procedure di reparto, oltre a coordinare i propri coordinatori. Stima budget shopping tools, ordinati dal reparto business controlling, supervisiona la distribuzione in negozio e coordina l’operato delle cooperative di competenza (raccolta carrelli). Affianca il Service & Payment Manager nell’implementazione dell’APL per la propria area e monitora costantemente il corretto livello di servizio in termine di tempi di attesa. Promuove in negozio le attività di customer order.
Requisiti:
- Laurea/Diploma scuola media superiore.
- 2/3 anni in ruoli di responsabilità gestionale
Conoscenze specifiche: Inglese, sistemi informatici, conoscenza Grande Distribuzione Organizzata, capacità relazionali, leadership, visione e organizzazione, struttura e pianificazione. Gestione delle risorse.
Comprensione delle attività: struttura e routines store, organizzazione nazionale, sistema di vendita, e di customer order IKEA.
Skills: orientamento al servizio, inizativa, problem solving, capacità analitiche ed organizzative, cura del dettaglio, capacità d’ascolto, apertura, comunicazione, energia, coinvolgimento, forte motivazione e abilità nel motivare gli altri, senso del team, leadeship by values.
CONSULENTE D’ARREDO
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 09/04/2010
Contratto: tempo indeterminato – full time
Descrizione:
IKEA è un’azienda svedese che opera nel settore dell’arredamento, offrendo prodotti funzionali e di buon design per l’arredamneto della casa a prezzi così bassi da permettere al maggior numero di perosne di acquistarli. Farai parte di un gruppo di persone che condivide un insolito valore aziendale: creare una vita quotidiana migliore per la maggior parte delle persone. Nel settore vendita-arredamenti si trovano mobili per ogni tipo di spazio abitativo e complementi d’arredo e accessori per la casa. Il consulente d’arredo ha l’obiettivo di elaborare una proposta d’arredo, funzionale, commercialmente completa e rispondente ai bisogni del cliente. Il loro punto di forza sarà la predisposizione ad esplorare nuove possibilità/metodi di lavoro e l’attenzione al gruppo, l’orientamento alla condivisione degli obiettivi e dei valori aziendali nel rispetto di tutti. I nostri consulenti sanno muoversi con responsabilità in un’ottica di attenzione ai costi. Attraverso la loro competenza e la loro attenzione verso il cliente, favoriranno l’incremento quotidiano delle vendite.
Responsabilità:
- Mantenere l’area di vendita ordinata, pulita, rifornita e prezzata
- Assicurare che la merce sia presentata secondo gli standards di merchandising IKEA e che sia stata effettuata la corretta etichettatura
- Dare supporto ai visitatori fornendo informazioni ed aiuto
- Attivare le corrette procedure di controllo dell’inventario
- Assumersi la responsabilità del proprio sviluppo, sia on the job, sia attraverso dei training interni
- Essere l’esperto di prodotto per la propria area commerciale
- Assumersi la responsabilità per i propri compiti quotidiani
SPECIALISTA MANUTENZIONE
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 07/04/2010
Contratto: tempo indeterminato – part time
Descrizione:
Lo specialista della manutenzione, in collaborazione con il responsabile della manutenzione, dovrà garantire la perfetta manutenzione ed efficienza degli impianti del negozio di appartenenza nel rispetto delle norme di legge e delle procedure aziendali. Contribuire attivamente a minimizzare i costi di manutenzione attraverso un’attenta programmazione e revisione dei contratti di appalto. Ricercare soluzioni atte a minimizzare l’impatto ambientale sul territorio in linea con la politica di “Social & Environmental” di IKEA. Assumere la responsabilità dell’impiantistica (elettrica, meccanica, ecc..) al fine di garantire la salvaguardia, la sicurezza, la funzionalità e l’efficienza del negozio. La persona che stiamo cercando ricerca, ed implementa le soluzioni atte a migliorare il livello del servizio manutentivo, a ridurre i costi e a sviluppare nuove procedure per ottimizzare l’organizzazione del servizio nel negozio (alta qualità di risposta nel minor tempo tecnicamente possibile). Assicura il coordinamento e l’efficiente manutenzione di tutti i servizi complementari alla vendita, cioè quei servizi con non fanno parte del processo di vendita ma lo supportano e favoriscono (aree esterne, verde, parcheggi, locali ristorante – store in shape as new). Sviluppa qualificati rapporti con gli Enti competenti per la scrupolosa osservanza degli obblighi (norme edilizie, prescrizioni VV.F. igiene, ecc.) con le autorità locali, con il vicinato ed inoltre con professionisti tecnici e legali, con le ditte esecutrici le opere, con le diverse persone aziendali responsabili di funzioni o servizi. Supporta il proprio responsabile nell’assicurare la corretta esecuzione dei contratti di appalto; la verifica ed il controllo che le risorse esterne incaricate delle attività di manutenzione siano correttamente formate e che i loro interventi siano efficaci, con particolare attenzione agli standard, costi e alla produttività.
Requisiti:
- Istruzione: diploma di perito industriale con specializzazione elettrica, elettronica, termotecnica, ecc.
- Esperienza: almeno cinque anni di esperienza in attività simili
- Conoscenze specifiche: buona conoscenza dell’impiantistica elettrica, meccanica, condizionamento, sistemi BMS, antincendio, cablaggio strutturato e delle relative certificazioni tecniche;
- Skills: Buone capacità relazionali, manualità e velocità di esecuzione, orientamento ai processi.
ADDETTO SERVIZIO E PAGAMENTO
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 11/03/2010
Contratto: tempo determinato – part time
Descrizione:
L’area Servizio-Marketing è un’area molto importante all’interno del nostro negozio. Fanno parte di questo reparto l’area service (servizio post vendita) e l’area payment (servizio pagamenti/casse). Il collaboratore che opera in questo ambito ha l’importantissimo ruolo di garantire un alto livello di servizio durante tutta la permanenza del cliente all’interno del punto vendita, e di risolvere eventuali situazioni di difficoltà con semplicità e con un forte orientamento alla soddisfazione di tutti i nostri clienti. Si occupa delle attività del servizio post vendita come la consegna merce, il servizio resi ed i finanziamenti. Opera in barriera cassa o assiste la clientela all’utilizzo delle casse self service. Il nostro collaboratore sa coniugare l’efficienza con un servizio accurato, avendo un atteggiamento cortese verso i clienti e trasferendo un’immagine aziendale di professionalità e positività.
Requisiti:
- Conoscenza e condivisione dei valori e dei concetti IKEA
- Conoscenza delle procedure di prevenzione, protezione e sicurezza
- Conoscenza dei basilari e degli standard relativi alla linea casse
- Conoscenza/uso dei sistemi di cassa
- Conoscenza dei principi dell’ergonomia (come muoversi, come piegarsi, etc.).
- Discreto inglese
- Conoscenze informatiche
- Orientamento alla soddisfazione della clientela
- Forte orientamento al lavoro di squadra in tutti i reparti
- Orientamento al servizio
- Buone abilità relazionali e di comunicazione
- Capacità e attitudini matematiche.
- Desiderio di lavorare in gruppo in un ambiente retail caratterizzato da ritmi sostenuti
- Attenzione ai costi
ADDETTO LOGISTICA
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 11/03/2010
Contratto: tempo determinato – part time
Descrizione:
La logistica è il reparto chiave per il buon funzionamento di tutte le attività del punto vendita. I collaboratori che lavorano in quest’area sono risorse qualificate, sia in termini di utilizzo di attrezzature per la movimentazione dei carichi, ma sia anche per l’utilizzo di sistemi informatici per la gestione avanzata del magazzino, dei posti-stock, della movimentazione delle merce e degli inventari. Disponibile e predisposto ad attività operative che implichino un impegno fisico, il nostro collaboratore deve essere in grado di lavorare con metodo, organizzazione, precisione, ottemperando tutte le normative di sicurezza e acquisendo la competenza necessaria per la gestione informatizzata della merce. Il collaboratore addetto alla logistica garantisce il mantenimento della corretta disponibilità dei prodotti e l’approvvigionamento delle merci nel punto vendita. Collabora con i colleghi dell’area vendita e verifica che la merce ricevuta venga sistemata sugli scaffali nella giusta proporzione, rifornendo le aree di vendita prima dell’apertura del negozio stesso. Contribuisce alla creazione di un ambiente in cui la cultura IKEA è forte e la pluralità dei collaboratori e dei visitatori è apprezzata e valorizzata.
Requisiti:
- Conoscenza dei concetti di Logistica e delle tecniche commerciali di merchandising
- Conoscenza e condivisione dei valori e dei concetti IKEA
- Conoscenza delle procedure di prevenzione, protezione e sicurezza
- Discreto inglese
- Conoscenze informatiche
- Orientamento al lavoro in team in un ambiente retail caratterizzato da ritmi sostenuti
- Orientamento al servizio e attenzione per i dettagli
- Forte orienatmento al lavoro in squadra in tutti i reparti
- Capacità di lavorare in gruppo e di svolgere lavoro fisico
- Capacità di sollevare 25 kg con regolarità (buone condizioni fisiche)
ADDETTO RISTORANTE
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 11/03/2010
Contratto: tempo determinato – part time
Descrizione:
Per noi è importante che la visita dei nostri clienti possa rappresentare un’esperienza piacevole e positiva. Una giornata divertente per l’intera famiglia. Per questo all’interno del negozio IKEA ci sono spazi dedicati alla ristorazione/bar ed all’acquisito di prodotti alimentari tipici svedesi. Per consentire una pausa di piacevole relax, tra un acquisto e l’altro.
Il collaboratore che opera in quest’area è una persona molto orientata al servizio e alla soddisfazione del cliente. Garantisce la corretta preparazione dei piatti, sia in termini di presentazione del prodotto, sia in termini di norme igienico-sanitarie (HACCP). Mantiene ordinata, pulita ed organizzata l’area di lavoro, rispettando le linee guida per la gestione dei rifiuti, in armonia con i valori aziendali e le indicazioni istituzionali.
Requisiti:
- Conoscenza e condivisione dei valori e dei concetti IKEA
- Conoscenza del settore Ristorazione-collettiva
- Conoscenza delle procedure interne di prevenzione, protezione e sicurezza
- Conoscenza procedure HACCP
- Discreto inglese
- Conoscenza/uso dei sistemi di cassa
- Possesso del libretto sanitario
- Orientamento al servizio
- Buone abilità relazionali e di comunicazione
- Predisposizione a lavorare con i cibi e la loro preparazione
- Attenzione ai costi
- Disponibilità a lavoro di tipo fisico
- Forte orientamento al lavoro in squadra in tutti i reparti
ADDETTO VENDITA
Sede: San Giuliano Milanese
Data annuncio: 11/03/2010
Contratto: tempo determinato – part time
Descrizione:
Farai parte di un gruppo di persone che condivide un insolito valore aziendale: creare una vita quotidiana migliore per la maggior parte delle persone. Nel settore vendita-arredamenti si trovano mobili per ogni tipo di spazio abitativo e complementi d’arredo e accessori per la casa. Vi lavorano addetti vendita diretti da un responsabile di reparto e coordinati da capi gruppo. Il loro compito è quello di supportare i nostri clienti nell’intero processo di acquisto, dalla progettazione ai preventivi agli ordini di vendita e di garantire la corretta presentazione dei prodotti all’interno dell’esposizione (ordine dell’area vendita, corretta etichettatura dei prodotti, articoli in buono stato ecc..). Gli addetti vendita si assicureranno inoltre che all’interno dell’area di loro responsabilità sia stato effettuato un corretto riempimento delle scaffalature ed una corretta sistemazione degli ambienti. Il loro punto di forza sarà la predisposizione ad esplorare nuove possibilità/metodi di lavoro e l’attenzione al gruppo, l’orientamento alla condivisione degli obiettivi e dei valori aziendali nel rispetto di tutti. I nostri addetti vendita sanno muoversi con responsabilità in un’ottica di attenzione ai costi. Attraverso la loro competenza e la loro attenzione verso il cliente, favoriranno l’incremento quotidiano delle vendite.
Responsabilità:
- Mantenere l’area di vendita ordinata, pulita, rifornita e prezzata
- Assicurare che la merce sia presentata secondo gli standards di merchandising IKEA e che sia stata effettuata la corretta etichettatura
- Dare supporto ai visitatori fornendo informazioni ed aiuto
- Attivare le corrette procedure di controllo dell’inventario
- Assumersi la responsabilità del proprio sviluppo, sia on the job, sia attraverso dei training interni
- Essere l’esperto di prodotto per la propria area commerciale
- Assumersi la responsabilità per i propri compiti quotidiani
Requisiti:
- Conoscenza e condivisione dei valori e dei concetti IKEA
- Conoscenza delle procedure di prevenzione, protezione e sicurezza
- Conoscenza della GD
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Buon inglese
- Conoscenze informatiche
- Forte interesse nell’home furnishing
- Buone abilità relazionali e di comunicazione
- Forte orientamento al cliente e al servizio
- Forte orientamento al lavoro in squadra in tutti i reparti
- Disponibilità, cortesia, atteggiamento positivo
- Capacità di risolvere imprevisti e criticità con innovazione, positività e buona tenuta allo stress
- Attenzione ai costi
COME CANDIDARSI:
Per rispondere ad una di queste offerte di lavoro è necessario visitare la pagina dedicata alle opportunità di lavoro presente sul sito Ikea, selezionare la sede di San Giuliano Milanese (avviando la ricerca) e quindi l’annuncio di vostro interesse. Nella pagina dell’annuncio è possibile caricare il proprio curriculum vitae in risposta all’offerta.
Vi ricordiamo che le selezioni in corso saranno chiuse entro il mese di aprile.
