Ti Consiglio

L’Ufficio nazionale per il servizio civile ha pubblicato i bandi relativi alla selezione di volontari da impiegare nei progetti di servizio civile nazionale da realizzarsi nelle regioni e province autonome per complessivi 9.642 volontari e da realizzarsi a cura degli enti iscritti all’albo nazionale in Italia e all’estero per complessivi 10.481 volontari. La domanda di partecipazione deve essere inviata entro il 21 ottobre 2011, data di scadenza dei bandi.

REQUISITI
Il servizio civile è rivolto ai cittadini italiani, uomini e donne, maggiorenni che non abbiano superato i 28 anni di età, che non abbiano riportato condanne e siano in possesso di idoneità fisica. Inoltre ogni progetto prevede dei requisiti preferenziali, titoli di studio, attestati di qualifica professionale ecc. che sono riportati nelle schede o che devono essere richiesti all’ente.

DURATA E COMPENSO
La durata del servizio è di dodici mesi. Ai volontari in servizio civile in Italia spetta un assegno mensile di 433,80 euro, mentre chi realizza un progetto all’estero riceve, oltre all’assegno di 433,80 Euro, una indennità di euro 15 giornalieri, che sarà corrisposta per il periodo di effettivo servizio all’estero. La data di inizio verrà comunicata dagli Enti competenti.

DOMANDA
La domanda di partecipazione in formato cartaceo, indirizzata direttamente all’ente che realizza il progetto prescelto, deve pervenire allo stesso entro e non oltre le ore 14.00 del 21 ottobre 2011, data di scadenza dei bandi. La domanda deve essere redatta in carta semplice, secondo il modello “Allegato 2” e corredata dei relativi documenti richiesti. Attenzione: è possibile presentare una sola domanda di partecipazione per un unico progetto di servizio civile nazionale da scegliere tra i progetti inseriti nel bando nazionale e tra quelli inseriti nei bandi regionali e delle Province autonome. La presentazione di più domande comporta l’esclusione dalla partecipazione a tutti i progetti.

BANDI DI CONCORSO E INFORMAZIONI
I bandi di concoro 2011 per complessivi 20.123 volontari sono stati pubblicati sul sito web dell’Ufficio Nazionale per il Servizio Civile – Presidenza del Consiglio dei Ministri, in questa pagina, che vi invitiamo a consultare. Oltre all’avviso nazionale ci sono i bandi suddivisi per regioni. Nella stessa pagina sono scaricabili tutti gli allegati in formato Word che consistono nei modelli relativi alla Domanda di ammissione (Allegato 2), alla Dichiarazione dei titoli posseduti (Allegato 3) e alla Scheda di valutazione (Allegato 4).

Nella pagina sono disponibili anche le schede dei progetti ricercabili attraverso il motore di ricerca “Scegli il tuo progetto in Italia” e “Scegli il tuo progetto all’estero” con il quale si possono fare ricerche per parole chiave, quali Area geografia (Regione, Provincia, Comune), Ente, Settore di attività, Area di intervento ecc. ed è possibile trovare facilmente la scheda progetto di proprio interesse.

Il Ministero delle Difesa ha indetto un bando di concorso pubblico per titoli, per il reclutamento straordinario di 987 unità nel ruolo dei volontari in servizio permanente (VSP) dell’Esercito. Per inviare la domanda di partecipazione al concorso c’è tempo fino al 26 settembre 2011, data di scadenza del bando.

DESTINATARI
Il concorso è rivolto a:
a) volontari in ferma breve in servizio nell’Esercito, anche quali trattenuti/raffermati, che alla data di scadenza del bando hanno compiuto almeno il secondo anno di servizio nella ferma breve;
b) volontari in ferma breve con almeno tre anni di servizio nella ferma breve nell’Esercito che, alla data di scadenza del bando si trovano nella posizione di congedo da non più di due anni;
c) volontari in ferma breve in servizio nell’Esercito che, valutati ai fini delle immissioni nelle carriere iniziali dell’Esercito, della Polizia, dei Vigili del fuoco, non risultano, alla data di scadenza del bando utilmente collocati nelle graduatorie relative alle suddette immissioni;
d) volontari in ferma breve, con almeno tre anni di servizio in ferma breve nell’Esercito, in posizione di congedo che, valutati ai fini delle immissioni nelle carriere iniziali dell’Esercito, della Polizia, dei Vigili del fuoco, non risultano, alla data di scadenza del bando utilmente collocati nelle graduatorie relative alle suddette immissioni.

REQUISITI
Possono partecipare al concorso per il reclutamento straordinario di 987 unità nel ruolo dei volontari in servizio permanente VSP dell’ Esercito coloro che possiedono i seguenti requisiti:
a) cittadinanza italiana;
b) godimento dei diritti civili e politici;
c) diploma di istruzione secondaria di primo grado;
d) non essere stati condannati per delitti non colposi e non avere in atto procedimenti;
e) non essere stati destituiti, dispensati o licenziati dall’impiego in una pubblica amministrazione;
f) non essere stati sottoposti a misure di prevenzione;
g) avere tenuto condotta incensurabile;
h) aver tenuto comportamenti idonei nei confronti delle istituzioni democratiche;
i) possedere un profilo psico-fisico idoneo;
j) statura non inferiore a m. 1,65, se concorrenti di sesso maschile, a m. 1,61, se concorrenti di sesso femminile;
k) esito negativo agli accertamenti diagnostici per l’abuso di alcool o sostanze stupefacenti;
l) aver superato le prove di efficienza operativa.

DOMANDA
La domanda di partecipazione al concorso, redatta in carta semplice secondo il modello, ALLEGATO A (Pdf 294Kb) e presentata, fatta pervenire o inviata a mezzo raccomandata secondo le seguenti modalità:
1) i concorrenti in servizio o assunti in forza potenziale successivamente al 31 dicembre 2006 devono produrre la domanda presso il comando/ente di appartenenza;
2) i concorrenti in congedo o assunti in forza potenziale antecedentemente al 31 dicembre 2006 devono produrre la domanda presso il Centro documentale di appartenenza.

BANDO
Per maggiori informazioni vi invitiamo a scaricare e leggere attentamente il BANDO (Pdf 158Kb) di concorso per 987 volontari in servizio permanente VSP dell’Esercito.

Un’interessante offerta di lavoro è stata aperta con l’inizio dell’anno 2011 da Ikea di Corsico, in provincia di Milano; si tratta della selezione di un Vice Responsabile Servizio Clienti Post-Vendita che sarà assunto con contratto di lavoro a tempo indeterminato. Ikea cerca una persona che abbia almeno 2 anni di esperienza in ambito retail nella gestione di servizi post-vendita o assistenza clienti. Di seguito trovate tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.

VICE RESPONSABILE SERVIZIO CLIENTI POST – VENDITA
Sede di lavoro: Corsico – Milano
Tipologia contrattuale: a tempo indeterminato, full time

Descrizione Posizione:
Il Customer Relations Support (CRS) si occupa di gestire ed organizzare l’area del post-vendita Ikea che riguarda il rapporto diretto con i clienti per la risoluzione delle più svariate problematiche legate all’acquisto del prodotto.
- Il CRS, rispondendo al Responsabile del Servizio Clienti, assicura che il servizio in area cambi e resi sia veloce ed efficiente e, allo stesso tempo, efficace dal punto di vista dei costi per il negozio Ikea.
- Si assicura inoltre che i servizi di post vendita siano gestiti in maniera accurata. Coordina il flusso clienti nell’area di competenza supportando i collaboratori nel loro lavoro quotidiano.
- Supporta il responsabile al fine di avere un numero corretto di collaboratori, nel posto giusto e al momento giusto, per poter gestire al meglio i tempi di attesa e la shopping experience dell’intera area.
- Crea un ambiente lavorativo basato sulla fiducia, incoraggiando feedback reciproci schietti, costruttivi e onesti con colleghi.
- Condividendo le proprie conoscenze e incoraggiando i colleghi a fare lo stesso, da valore ai colleghi stessi e al loro modo di lavorare.
- Tiene sempre informato il gruppo e il responsabile, in modo che possano svolgere al meglio i loro compiti.
- E’ responsabile del suo sviluppo e fa riferimento al responsabile per migliorare le proprie competenze.
- Il CRS condivide la strategia del reparto e partecipa attivamente e si assicura che venga attuato il relativo Action Plan perseguendo gli obiettivi che gli vengono assegnati. Conosce gli obiettivi di servizio giornalieri e settimanali, che sono una spinta costante a incrementare il livello del servizio. Confronta sempre la performance con gli obiettivi stabiliti e supporto il responsabile nell’implementare le modifiche e misure correttive, quando necessario.
- E’ consapevole dell’impatto delle proprie iniziative sui risultati finanziari dell’area.
- Supporta il responsabile nella ricerca e implementazione delle procedure di lavoro più efficaci per ridurre i costi.

Requisiti:
- Ottime abilità relazionali e di comunicazione.
- Gestione della squadra.
- Forte Leadership.
- Pianificazione e monitoraggio.
- Alto livello di problem solving in contesti di complessità.
- Forte orientamento al cliente e al servizio.
- Disponibilità, cortesia, atteggiamento positivo.
- Gestione delle risorse.
- Attenzione ai costi.
- Capacità di lavorare in team.
- Condivisione dei valori e dei concetti Ikea.
- Conoscenza delle procedure di prevenzione, protezione e sicurezza.
- Buon inglese e conoscenze informatiche.
- Almeno 2 anni di esperienza nel retail nella gestione di servizi post-vendita o assistenza clienti.

COME CANDIDARSI
Se siete interessati a questa offerta di lavoro potete visitare il sito web Ikea nella sezione dedicata alle offerte di lavoro, individuare l’annuncio per Vice Responsabile Servizio Clienti Post-Vendita a Corsico – Milano e quindi inviare il curriculum vitae compilando l’apposito modulo online. L’offerta di lavoro sarà aperta fino al 31 gennaio 2011.

Unicredit, uno dei principali gruppi finanziari Europei con una forte presenza in 22 paesi e uffici di rappresentanza in altri 27 mercati, circa 9.578 sportelli e oltre 162.000 dipendenti, offre un’interessante opportunità di lavoro per il profilo di Addetto Servizio Clienti.

La sede di lavoro è Bergamo e l’inserimento in banca Unicredit è previsto entro l’inizio di marzo 2011. Di seguito vi presentiamo i dettagli di questa opportunità di lavoro e le modalità per candidarsi.

ADDETTO SERVIZIO CLIENTI A.C. BERGAMO – F&SME UNICREDIT SPA
Sede di lavoro: Bergamo
Ruolo:
Addetto Servizio Clienti A.C. Bergamo. L’area di competenza sarà Bergamo e relativa provincia.
Requisiti:
- Applicazioni Microsoft Office : Conoscenza Teorica;
- Applicazioni Software Gestionali : Conoscenza Teorica;
- Inglese : Intermedia;
- Italiano : Madre lingua;
- Università : Economia/ Legge – Laurea.
Data di inizio lavoro: 01.03.2011

COME CANDIDARSI
Gli interessati possono visitare la sezione web dedicata alle opportunia di lavoro in Banca Unicredit, individuare l’annuncio per Addetto Servizio Clienti e quindi compilare l’apposito modulo online di invio candidatura.

La legge 122 del 2010 ha introdotto importanti modifiche che riguardano il calcolo e il pagamento dell’indennità di fine servizio per i dipendenti dell’amministrazione pubblica. Queste modifiche riguardano tutti coloro che al 31 dicembre 2010 maturano il diritto all’indennità di fine servizio. L’Inpdap ha così chiarito le novità normative per dare trasparenza alla questione e noi proviamo a riassumerle.

Come tutti saprete, quando si chiude un rapporto di lavoro presso la Pubblica Amministrazione, l’Inpdap paga agli iscritti una indennità di fine servizio. In particolare si parla di Indennità premio di servizio (IPS) per i dipendenti degli enti locali e del servizio sanitario nazionale; di Indennità di buonuscita per i dipendenti dello stato; e del trattamento di fine rapporto (TFR) per le categorie contrattualizzate iscritte all’Inpdap dopo il 31 dicembre 2000.

INDENNITA’ DI BUONUSCITA E INDENNITA’ PREMIO DI SERVIZIO: NUOVE MODALITA’ DI CALCOLO

Nuove modalità di calcolo:
La legge 122 del 2010 prevede che l’indennità di buonuscita e l’Indennità premio di servizio siano calcolate in 2 quote:
1) La prima quota si calcola in base all’anzianità maturata fino al 31 dicembre 2010 secondo le vecchie disposizioni che variano in base alla prestazione, e cioè:
- per la buonuscita tanti dodicesimi dell’80% dell’ultimo stipendio annuo e della tredicesima mensilità, per quanti sono gli anni utili, considerando anno intero la frazione di anno superiore a sei mesi (decreto del Presidente della Repubblica 1032 del 29 dicembre 1973 e successive integrazioni e modificazioni);
- per l’Ips un quindicesimo dell’80% dello stipendio degli ultimi dodici mesi di servizio, per quanti sono gli anni utili, considerando anno intero la frazione di anno superiore a sei mesi (legge 152 del 2 aprile 1968).
2) La seconda quota si calcola in base all’anzianità maturata dal 1° gennaio 2011 ed è determinata dall’accantonamento di una quota pari al 6,91% della retribuzione annua e dalle relative rivalutazioni, per ogni anno di servizio. Le frazioni dell’ultimo anno di servizio sono proporzionalmente ridotte in base alla retribuzione utile mensile, considerando come mese intero la frazione di mese uguale o superiore a 15 giorni.

Le nuove modalità di calcolo modificano anche la valutazione dei periodi e servizi riscattati:
- i periodi e i servizi prestati prima del 1 gennaio 2011 vanno ad aumentare l’anzianità maturata (in termini di mesi e anni) riferita alla “prima quota”;
- i periodi e servizi prestati dopo il 31 dicembre 2010, invece, si trasformano in quote di retribuzione che vengono accantonate secondo le modalità previste per la “seconda quota”.

INDENNITA’ DI BUONUSCITA, INDENNITA’ PREMIO DI SERVIZIO E TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO: NUOVE MODALITA’ DI PAGAMENTO

Le nuove modalità di pagamento introdotte dalla legge 122 del 2010 riguardano non solo l’indennità di buonuscita e l’Indennità premio di servizio, ma anche il trattamento di fine rapporto. Ricordiamo che l’importo del trattamento di fine rapporto (Tfr) viene determinato dall’accantonamento di una quota pari al 6,91% della retribuzione annua e dalle relative rivalutazioni, per ogni anno di servizio o frazione di anno.

Come abbiamo anticipato, la legge 122 del 2010 modifica le modalità di pagamento. Queste nuove modalità sono in vigore per le cessazioni di servizio avvenute a partire dal 31 maggio 2010. L’articolo 12 della legge 122 del 2010 dispone che l’indennità sia corrisposta:
- in unico importo se l’ammontare complessivo lordo è pari o inferiore a 90.000 euro;
- in due importi se l’ammontare complessivo lordo è superiore a 90.000 euro ma inferiore a 150.000 euro. In questo caso la prima somma da liquidare sarà pari a 90.000 euro e la seconda sarà pari all’importo residuo. La seconda somma verrà corrisposta dopo 12 mesi dalla decorrenza del diritto al pagamento.
- in tre importi se l’ammontare complessivo lordo è uguale o superiore a 150.000 euro. In questo caso la prima somma da liquidare sarà di 90.000 euro, la seconda sarà di 60.000 euro e la terza sarà pari all’importo residuo. La seconda e la terza somma saranno pagate rispettivamente dopo 12 e 24 mesi dalla decorrenza del diritto al pagamento.
Il pagamento in più rate dell’indennità non si applica nei casi di cessazione dal servizio entro il 30 novembre 2010 per limiti di età o per dimissioni, a condizione che, in quest’ultimo caso, la domanda sia stata presentata entro il 30 maggio 2010.

Per maggiori informazioni, vi invitiamo a visitare il sito web dell’Istituto nazionale di previdenza per i dipendenti dell’amministrazione pubblica – Inpdap.

L’Inps ha aperto un nuovo servizio rivolto a tutti i cittadini pensionati intestatari di abbonamento RAI. Questi ultimi possono chiedere al proprio Ente previdenziale di adempiere all’obbligo del pagamento del canone RAI con trattenute sulla pensione.

In altre parole viene effettuata una rateizzazione del pagamento del canone e l’importo di ogni singola rata viene trattenuto mensilmente dalla pensione. La richiesta del servizio deve essere effettuata online.

RATEAZIONE
L’importo del canone RAI viene trattenuto in 11 rate mensili da gennaio a novembre, senza applicazione di interessi. Possono usufruire di questo servizio di rateazione tutti i pensionati cha ricevano redditi da pensione per un importo non superiore a 18 mila euro.

COME FARE DOMANDA
La domanda deve essere presentata entro il 15 novembre dell’anno precedente a quello previsto per il pagamento. La rateizzazione del canone dell’abbonamento televisivo viene offerta dall’Inps come nuovo servizio on line, per questo, per poter richiedere l’attivazione del servizio è necessario essere in possesso del PIN. La richiesta del PIN può essere effettuata direttamente dal sito web dell’Inps.

Sono stati pubblicati i bandi di concorso 2010 per la selezione di 19.627 volontari da impiegare in progetti di servizio civile in Italia e all’estero.
Esistono 2 categorie di bandi:
1) un bando per per la selezione di 10.810 volontari da impiegare in progetti di servizio civile nazionale in Italia e all’estero, presentati dagli Enti inseriti nell’Albo nazionale;
2) 21 bandi per la selezione di 8.817 volontari da impiegare in progetti di servizio civile nazionale da realizzarsi nelle Regioni e Province autonome, presentati dagli Enti iscritti agli Albi regionali. I 21 bandi sono relativi a 19 regioni d’Italia e alle 2 provincie autonome di Bolzano e Trento.

BANDI SERVIZIO CIVILE 2010: COSA SAPERE?

DURATA: la durata del servizio civile è di dodici mesi.
DATA DI INIZIO: verrà comunicata dagli Enti competenti (le graduatorie devono essere definite entro il 4 febbraio 2011).
COMPENSO: ai volontari in servizio civile spetta un assegno mensile di 433, 80 euro.
REQUISITI: cittadinanza italiana, non aver riportato condanne, idoneità fisica.
OBBLIGHI DI SERVIZIO: i volontari devono prestare servizio per tutta la durata prevista, rispettare l’orario le condizioni e gli obblighi previsti dal progetto.
DOCUMENTI NECESSARI: domanda di partecipazione, scheda titoli, documento di identità, certificato medico.
DOMANDA DI PARTECIPAZIONE: la domanda deve essere redatta in carta semplice secondo il modello “Allegato 2″, corredata della scheda relativa ai titoli secondo il modello “Allegato 3″. I modelli sono allegati ai bandi.
SCADENZA PER L’INVIO DELLA DOMANDA: ore 14.00 del giorno 4 ottobre 2010.
A CHI INVIARE LA DOMANDA: la domanda deve essere inviata all’ente che realizza il progetto prescelto.
CHI REALIZZA LA SELEZIONE: l’Ente che ha presentato il progetto.
COME AVVIENE LA SELEZIONE: attraverso colloqui realizzati dall’Ente che ha presentato il progetto.
PER INFORMAZIONI: nelle disposizioni finali dei bandi di concorso è indicato l’ente a cui rivolgersi per avere maggiori informazioni.

BANDI SCARICABILI:

1) BANDO SERVIZIO CIVILE 2010 per 10.810 volontari – ALBO NAZIONALE (Italia ed estero)

2) 21 BANDI SERVIZIO CIVILE 2010 per 8.817 volontari – ALBI REGIONALI
Bando servizio civile Regione Abruzzo 223 posti
Bando servizio civile Regione Basilicata 98 posti
Bando servizio civile Regione Calabria 347 posti
Bando servizio civile Regione Campania 1069 posti
Bando servizio civile Regione Emilia Romagna 483 posti
Bando servizio civile Regione Friuli Venezia Giulia 105 posti
Bando servizio civile Regione Lazio 691 posti
Bando servizio civile Regione Liguria 152 posti
Bando servizio civile Regione Lombardia 1339 posti
Bando servizio civile Regione Marche 235 posti
Bando servizio civile Regione Molise 67 posti
Bando servizio civile Regione Piemonte 491 posti
Bando servizio civile Provincia Autonoma di Bolzano 92 posti
Bando servizio civile Provincia Autonoma di Trento 81 posti
Bando servizio civile Regione Puglia 630 posti
Bando servizio civile Regione Sardegna 222 posti
Bando servizio civile Regione Sicilia 1418 posti
Bando servizio civile Regione Toscana 395 posti.
Bando servizio civile Regione Umbria 108 posti
Bando servizio civile Regione Valle D’aosta 13 posti
Bando servizio civile Regione Veneto 558 posti

COME TROVARE I PROGETTI E AVERE INFORMAZIONI SUGLI ENTI
Per avere informazioni sui progetti e sugli Enti che li propongono è possibile consultare il sito web dell’Ufficio Nazionale per il Servizio Civile - Presidenza del Consiglio dei Ministri, dove è disponibile un servizio di ricerca progetti (sia per l’Italia che per l’estero) che, attraverso l’incrocio di parole chiave (come area geografica, ente, settore di attività ecc.) permette una rapida ricerca dei progetti in base alle proprie esigenze personali. Per arrivare a questo servizio, basta selezionare il link presente in primo piano nell’home page relativo ai bandi 2010, cliccare poi su “vai ai bandi” e quindi su “scegli il tuo progetto” in Italia o all’estero.

Franciacorta Outlet Village e Valdichiana Outlet Village hanno dato il via al concorso “modella per gioco” che mette in palio 60.000 Euro in buoni acquisti e un servizio fotografico sul fashion magazine “Tu Style”. Un gioco che può tradursi in realtà per le giovani ragazze che decideranno di partecipare alla sfida: un biglietto d’ingresso nel mondo della moda e l’opportunità di rifarsi il guardaroba.

In palio ci sono 60.000 euro in buoni acquisto spendibili in tutti i negozi dei due outlet che organizzano il concorso: 30.000 per il Franciacorta Outlet Village e 30.000 per il Valdichiana Outlet Village. In totale sono 20 buoni acquisto da 3.000 cadauno. E tra i premi c’è anche l’opportunità di diventare protagonista di un esclusivo servizio fotografico che verrà pubblicato sulle pagine del fashion magazine “Tu Style”.

Il concorso sarà aperto fino al 2 maggio 2010. Partecipare è molto semplice, basta consegnare oppure spedire in busta chiusa una o più fotografie in qualsiasi formato e qualsiasi posa (figura intera, mezzo busto, primo piano ecc. a scelta) presso la Direzione di uno dei due Outlet Village. E’ necessario indicare sulla busta la dicitura “Modella per gioco” e allegare un foglio indicante Nome, Cognome, Indirizzo, Telefono, E-Mail, Altezza, Taglia e Numero di scarpe. Nel caso in cui si decidesse di far pervenire le proprie foto tramite posta ordinaria, la spedizione dovrà essere effettuata entro e non oltre il 25 aprile 2010 (farà fede il timbro postale) al seguente indirizzo: Concorso Modella per Gioco – Direzione Outlet Village Franciacorta Piazza Cascine Moie, – 25050 Rodengo Saiano (BS).

Il verdetto del concorso sarà reso noto il 5 maggio 2010 quando una giuria composta da un rappresentante della società promotrice, un giornalista di moda e un esperto di comunicazione – alla presenza del Funzionario della Camera di Commercio di Milano – sceglierà le 10 foto da premiare con un carnet di buoni acquisto dal valore di 3.000 euro compilando una graduatoria dei vincitori.

Per saperne di più visitate la pagina web dedicata al conocrso “modella per gioco”