Il telelavoro è un tipo di rapporto di lavoro che prevede l’utilizzo di strumenti informatici e telematici (telefono, fax, computer, connessione Internet) per svolgere l’attività che di solito viene prestata in luogo diverso dai locali aziendali, principalmente presso il proprio domicilio.

TIPI DI TELELAVORO
Esistono principalmente tre modalità per svolgere il telelavoro:
- Telelavoro domiciliare: il lavoratore opera dal suo domicilio utilizzando il PC, che può essere direttamente connesso alla rete aziendale, oppure vi si può collegare solo per la ricezione e l’invio del lavoro; è previsto anche l’utilizzo di fax o altri strumenti utili per lo svolgimento dell’attività.
- Telelavoro da centro satellite: il lavoratore opera presso una filiale appositamente creata dall’azienda dove sono presenti tutti gli strumenti necessari allo svolgimento delle mansioni (pc, telefono, connessione ad internet ecc.) Si tratta di un distaccamento dove prestano lavoro più telelavoratori e il vantaggio è quello di poter lavorare “in compagnia”.
- Telelavoro mobile: il lavoratore non ha una sede fissa in cui svolge la propria attività, fa uso di pc portatile e di altri strumenti mobili (cellulari, palmari, ecc.). Questa forma di telelavoro è più utilizzata per i lavoratori autonomi o a progetto.

Ci sono poi altre tipologie meno diffuse come il telelavoro da telecentri o telecottages (l’attività è svolta in appositi centri creati appositamente dalle aziende stesse o dagli enti pubblici) oppure la remotizzazione (più lavoratori si trovano in luoghi diversi ma collegati tra loro) o ancora il sistema diffuso d’azienda in cui si ha un’azienda virtuale, ossia un’azienda esistente solo in rete.

LA NORMATIVA
La normativa del telelavoro è stata recepita in Italia con l’accordo quadro europeo sul telelavoro del 16 Luglio 2002 ed è dettata dall’accordo interconfederale del 9.06.2004. L’accordo fornisce una disciplina generale del telelavoro e lascia ai contratti collettivi di settore il compito di introdurre eventuali norme più dettagliate. Secondo il principio di volontarietà, il telelavoro può essere applicato al rapporto di lavoro solo previo accordo tra le parti. Al datore di lavoro spettano i costi di manutenzione, fornitura, installazione e riparazione degli strumenti (informatici e telematici) che servono a svolgere la prestazione lavorativa. Inoltre il datore di lavoro deve adottare le dovute precauzioni per prevenire l’isolamento del lavoratore, tutelare la sua salute, il diritto alla privacy e alla riservatezza.
Il lavoratore può gestire in maniera autonoma il suo tempo e il carico da lavoro deve essere il più possibile equivalente a quello dei “colleghi” che si trovano all’interno dell’azienda. Il telelavoratore ha l’obbligo di aver cura degli strumenti di lavoro e di informare tempestivamente l’azienda in caso di guasti o malfunzionamenti delle attrezzature. Spettano ai lavoratori i medesimi diritti dei lavoratori “tradizionali” come il diritto di accesso alla formazione aziendale e i diritti sindacali. Il telelavoro può essere applicato anche nella Pubblica Amministrazione ed è disciplinato dal D.P.R. 70/99 (Riforma Bassanini).

VANTAGGI E SVANTAGGI
Il telelavoro offre benefici sia ai datori di lavoro che ai telelavoratori. Esistono anche degli aspetti negativi di questo rapporto di lavoro. Vi presentiamo le caratteristiche positive e gli “svantaggi” di maggiore rilevanza.

Vantaggi:
Il lavoratore ha limitati costi di trasporto (automobile, mezzi pubblici) e a volte questi sono addirittura assenti (per chi lavora da casa); ha maggiore flessibilità e autonomia nello svolgimento delle proprie attività; migliora la qualità della sua vita se, grazie a questa tipologia di lavoro, riesce a conciliare meglio i propri impegni personali e familiari. Il telelavoro può essere una seconda attività, utile per incrementare il proprio reddito. Non dimentichiamo che il telelavoro è anche un’ottima soluzione per le persone disabili. Esistono dei vantaggi anche per il datore di lavoro che riduce i costi legati alla sede di lavoro (es. immobili, mobili, spese di riscaldamento, manutenzione ecc.).

Svantaggi:
Un inconveniente è l’isolamento del lavoratore che, operando dal proprio domicilio, non ha l’opportunità di avere un contatto e una collaborazione diretta con i propri colleghi. Una seconda negatività riguarda l’eventuale eccedenza di ore di attività, rispetto ai colleghi che stanno in azienda. Inoltre i telelavoratori spesso sono penalizzati per l’avanzamento di carriera o in qualche modo “discriminati” rispetto agli altri. Infine in Italia non esiste ancora una legislazione organica e dettagliata sul telelavoro e questo può determinare difficoltà nell’instaurare corretti rapporti di lavoro.

Accenture è un’azienda che si occupa di Consulenza Direzionale, Systems Integration & Technology e Servizi alle Imprese. Proviamo a conoscere Accenture, le aree di attività, l’ambiente e la formazione, i percorsi di carriera, le tipologie di candidati ricercati, i metodi di selezione e il suo approccio alle risorse umane.

AREE DI ATTIVITA’
In Accenture esistono 4 aree di attività:
1. Consulting
E’ l’area composta dagli esperti di strategie di business, processi e soluzioni tecnologiche, che affiancano i clienti esterni nello sviluppo e gestione di complessi progetti di consulenza.
2. Outsourcing
I professionisti che lavorano in questa workforce operano in modo stabile presso i clienti nella gestione, in outsourcing, di progetti, processi e aree funzionali quali Finance, HR, CRM, Supply Chain e IT.
3. Accenture Technology Solutions
Accenture Technology Solutions, non è solo una divisione aziendale ma è una società del gruppo Accenture, composta da oltre 57.000 specialisti di Information Technology che sono impegnati nello sviluppo di software innovativi e nella gestione di applicativi e piattaforme tecnologiche
4. Enterprise
E’ l’insieme delle funzioni interne (Human Resources, Marketing & Communications, Finance, Quality, Legal, Information Technology, Facilities & Services) che operano a supporto delle aree di business.

TIPOLOGIE DI CANDIDATI
Accenture durante l’anno seleziona candidati per ognuna delle quattro aree di attività. Accenture apprezza le persone motivate, che hanno molta voglia di imparare, lavorare e crescere professionalmente, che si impegnano per raggiungere degli obiettivi e che abbiano spirito di squadra. Accenture seleziona sia profili junior, appena laureati, che professionisti con qualche anno di esperienza alle spalle.

Profili Junior
I profili junior selezionati da Accenture per l’area Consulting o Outsourcing sono neolaureati (laurea specialistica) in Ingegneria, Economia, Informatica, Matematica e Fisica, con interesse per l’innovazione dei modelli di business e dei processi e propensione per l’Information Technology. Neolaureati o studenti in Economia, Scienze Statistiche o discipline umanistiche con interessi in ambito di Amministrazione, Controllo di Gestione, Risorse Umane o Marketing sono selezionati da Accenture per affiancare i professionisti dell’ Enterprise. Accenture Technology Solutions cerca invece neolaureati triennali (laurea di primo livello) in Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica, ma accoglie anche laureati specialistici e, in alcuni casi, diplomati in materie tecnico-scientifiche. Ai profili junior viene offerta un’esperienza formativa attraverso percorsi di stage e tirocini formativi.
Metodi di selezione:
Per selezionare neolaureati, Accenture realizza periodicamente presentazioni e workshop presso le università, partecipa ad eventi specifici dedicati all’orientamento professionale oppure valuta profili attraverso le risposte agli annunci o tramite candidature spontanee.

Profili Professional
Accenture seleziona professionisti che abbiano un’esperienza di almeno 2 anni maturata preferibilmente nel settore consulenziale, in realtà multinazionali o società di Information Technology. Generalmente si richiedono competenze nell’analisi e definizione di processi aziendali, sviluppo e gestione di soluzioni informatiche, capacità di coordinamento, abilità nell’interazione con il cliente e spirito imprenditoriale.
Metodi di selezione:
Accenture seleziona profili professional attraverso le risposte agli annunci o tramite candidature spontanee.

PROCESSO DI SELEZIONE
Il processo di selezione si apre di norma con un colloquio di gruppo volto alla valutazione delle capacità organizzative, relazionali e di problem solving dei candidati.
Superata la prima prova, ci sono due colloqui individuali in cui i candidati incontrano un Manager e un Senior Executive che fanno parte dell’area aziendale di inserimento. In questa fase vengono analizzati aspetti legati alle aspettative dei candidati, alla motivazione personale e all’interesse per la professione in oggetto.
La durata media dell’iter di selezione varia da 4 a 6 settimane.

AMBIENTE DI LAVORO E FORMAZIONE
L’ambiente Accenture è decisamente variegato sotto il profilo culturale, formativo e di provenienza geografica. Secondo la filosofia Accenture, la molteplicità di punti di vista permette di creare soluzioni di business eccellenti per l’azienda stessa e per i clienti. Tutto il personale Accenture ha l’opportunità di crescere professionalmente e di costruire una carriera brillante grazie ai percorsi di formazione, al training online, alle esperienze sul campo e all’affiancamento di professionisti e manager. La formazione inizia con il corso di orientation, utile per conoscere l’azienda, e prosegue con un piano individuale concordato con il career counselor (una figura con elevata esperienza aziendale che affianca la nuova persona assunta) per sviluppare le competenze tecniche, metodologiche, manageriali e di mercato.

COME CANDIDARSI
Per inviare la propria candidatura è indispensabile registrarsi nella sezione Lavora con noi di Accenture e caricare il proprio curriculum vitae. Dalla stessa sezione web è possibile rispondere alle offerte di lavoro attive.

Per maggiori informazioni: www.accenture.com