Vodafone e Assist hanno da poco inaugurato il nuovo contact center di via Sannio, a Napoli, e l’attenzione di molti si è concentrata sui risvolti occupazionali nel territorio partenopeo, sia attuali che futuri.
La nuova sede di 1000 mq ospita oltre 300 postazioni di lavoro per il Contact Center Multimediale, 2 aule per la formazione dedicate ai 200 professionisti che già lavorano nella struttura. Inoltre, entro il prossimo biennio, saranno creati altri 200 posti di lavoro nel contact center.
Una struttura simile collocata a Napoli e più in generale nella regione Campania, oltre ad essere un polo di attrazione per imprese e attività che fanno dell’innovazione il proprio modello di business, è un importante volano per l’occupazione. In questo momento di difficoltà economica, con un crescente aumento della disoccupazione, i nuovi inserimenti di personale in Assist fanno ben sperare i cittadini campani in cerca di impiego.
Gli operatori telefonici ideali per il Selling Lab sono diplomati e hanno un’ottima dialettica e buone capacità relazionali, orientamento al lavoro per obiettivi e al contatto commerciale oltre alla capacità di lavorare in team. Assist si rivolge a candidati che siano disponibili a lavorare in orari pomeridiani o serali e offre una formazione di ingresso e un iniziale contratto di collaborazione a progetto. Sono previsti incentivi economici sulla base dei risultati, opportunità di crescita e successiva assunzione a tempo indeterminato. E’ considerato titolo preferenziale l’aver maturato una pregressa esperienza come operatore call center outbound.
Quali sono le attività svolte dalla struttura e quindi dal personale operativo? Il contact center napoletano di Assist gestisce ogni giorno per Vodafone circa 30000 interazioni con i clienti, attraverso una piattaforma multicanale composta dal 190 tradizionale e dai servizi Web e 190sms. Inoltre Assist è partner di Vodafone nelle attività di teleselling e nella realizzazione di piattaforme tecnologiche abilitanti la vendita.
Per avere maggiori informazioni sui posti di lavoro disponibili in questo momento e nei prossimi mesi è necessario visitare la pagina lavora con noi del sito web di Assist.
