Bari: corso gratuito online Help Desk Informatico

customer service, servizio clienti

Nuova opportunità di formazione in ambito ICT con il corso gratuito “Help Desk Informatico” organizzato da Talentform (Bari).

Il percorso formativo è rivolto a disoccupati, inoccupati e lavoratori in somministrazione.

Il corso si svolgerà online a partire dal 30 ottobre 2020 ed è già possibile iscriversi. Ecco tutte le informazioni utili.

CORSO GRATIS INFORMATICA HELP DESK

Talentform, centro di formazione con sede a Bari, organizza un corso gratuito mirato alla formazione della figura professionale dell’Help Desk Informatico.

Obiettivo della proposta formativa è far acquisire ai partecipanti competenze utili a lavorare nell’area informatica di aziende di ogni tipologia. In particolare, attraverso il corso i discenti:

  • sapranno gestire le problematiche sulle stampanti;
  • conosceranno i concetti base del networking;
  • impareranno i fondamenti dei sistemi operativi, ad installarli e configurarli;
  • approfondiranno le problematiche di ricerca guasti e le procedure di collegamento in rete;
  • saranno in grado di eseguire assistenze in remoto;
  • sapranno gestire la creazione di un server;
  • acquisiranno conoscenze relative ai componenti hardware.

La partecipazione al corso è completamente gratuita, in quanto l’intervento formativo è finanziato attraverso il fondo Forma.Temp.

OFFERTA FORMATIVA

Nel dettaglio, le lezioni del corso gratuito per diventare Help Desk Informatico verteranno sui seguenti argomenti:

  • Il processo di comunicazione nella gestione del cliente;
  • La comunicazione telefonica;
  • L’assistenza da remoto;
  • Fondamenti di base e diagnostica;
  • Hardware;
  • Concetti di base di Networking;
  • Networks;
  • Diagnosi e Troubleshooting;
  • Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;
  • Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione.

DESTINATARI

I destinatari del corso sono candidati a missione di lavoro in somministrazione, disoccupati e/o inoccupati, e lavoratori in somministrazione con contratto tempo determinato, iscritti all’Agenzia Per il Lavoro.

È inoltre necessario disporre di un PC o Mac (o anche Tablet) muniti di Webcam e connessione ad internet per poter fruire delle lezioni a distanza.

DURATA E SVOLGIMENTO DEL CORSO

Il corso gratuito di Bari per Help Desk Informatico si svolgerà dal 30 ottobre al 26 novembre 2020 per un totale di 160 ore di formazione. Le lezioni online si terranno in modalità aula virtuale, con orario 09:00-13:00 e 14:00-18:00.


 ATTESTATO

Coloro che parteciperanno ad almeno il 70% delle ore di lezione previste dal corso conseguiranno un attestato di frequenza.

ENTE ORGANIZZATORE

Talentform è un ente di formazione che opera sul territorio nazionale attraverso sedi situate nelle regioni Lazio, Emilia Romagna, Puglia, Toscana, Abruzzo e Campania. Si occupa prevalentemente dell’organizzazione di percorsi formativi rivolti a cittadini e imprese. Eroga, in particolare, corsi gratuiti per disoccupati e lavoratori in somministrazione, e corsi a pagamento per aziende e privati. 

COME CANDIDARSI

Gli interessati al corso gratuito per Help Desk Informatico di Bari possono candidarsi online collegandosi alla pagina dei corsi presente sul sito web di Talentform. Da qui, selezionando il corso di interesse, si accede al link da utilizzare per compilare il modulo di iscrizione online.

Le iscrizioni sono aperte e il percorso formativo inizierà il 30 ottobre 2020.

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