Corso gratuito Addetto Reception con lingua spagnola

Il “Corso Addetto alla Reception Lingua Spagnola con certificazione Cervantes” è un’offerta formativa gratuita con sede di svolgimento a Napoli.

Il corso di formazione è riservato a disoccupati e darà la possibilità ai partecipanti di accedere alla prova d’esame A1 DELE da svolgersi presso l’Istituto Cervantes di Napoli.

La domanda di iscrizione va presentata entro il 27 febbraio 2019.

CORSO GRATIS ADDETTO ALLA RECEPTION CON LINGUA SPAGNOLA

Nuove Frontiere Lavoro, in collaborazione con l’ente di formazione Idee Insieme, presenta il “Corso Addetto alla Reception Lingua Spagnola con certificazione Cervantes”, un percorso di formazione finalizzato a formare gli allievi sulle competenze necessarie a lavorare nel settore ricettivo.

Fondamentale, ai fini dell’offerta formativa, è la possibilità di ottenere la certificazione internazionale di lingua spagnola riconosciuto dal MIUR, accedendo alla prova d’esame A1 DELE, con svolgimento presso l’Istituto Cervantes di Napoli.

Il corso di addetto alla reception con conoscenza della lingua spagnola è gratuito perché finanziato dal fondo Forma.Temp.

FIGURA PROFESSIONALE

La figura dell’addetto alla reception con competenze linguistiche, che il corso vuole creare, è in possesso delle seguenti competenze:
– accoglienza dei clienti;
– analisi e individuazione delle esigenze della clientela;
– gestione delle prenotazioni;
– ricezione e smistamento delle telefonate;
– compilazione di moduli e documenti;
– compilazione dei registri delle presenze;
– gestione dei reclami dei clienti;
– controllo degli accessi alle strutture ricettive;
– controllo e custodia dei documenti dei clienti;
– cura dell’assegnazione delle camere;
– fornire informazioni o assistenza al cliente.

OFFERTA FORMATIVA

Il corso di receptionist con conoscenza della lingua spagnola è strutturato in 12 moduli, così denominati:

• Modulo 0 – Prueba de ingreso para la evaluación de habilitades inicial;
• Modulo 1 – Bienvenida y recepción del cliente (accoglienza clienti);
• Modulo 2 – Habitación y desayuno (camera e colazione);
• Modulo 3 – Correo, reserva por fax, email (corrispondenza e servizi telefonici);
• Modulo 4 – Hotelservice (servizi dell’hotel);
• Modulo 5 – Información y mensajes (informazioni e messaggi);
• Modulo 6 – Partida de los huespedes (check-out, partenza degli ospiti);
• Modulo 7 – Simulación en el hotel (simulazione in hotel);
• Modulo 8 – Preparación para el examen (simulazione prova d’esame DELE A1);
• Modulo 9 – Examen final;
• Modulo 10 – Diritti e doveri dei lavoratori temporanei;
• Modulo 11 – La sicurezza sui luoghi di lavoro 81/08.

DESTINATARI

Il percorso formativo è rivolto a disoccupati, intenzionati al lavoro di receptionist e con interesse nella conoscenza delle lingua, in particolare della lingua spagnola.

SELEZIONE

Per accedere al corso di formazione di addetto alla reception, sarà necessario effettuare degli step preliminari, consistenti nell’analisi dei curricula inviati, e in un colloquio motivazionale finalizzato all’accertamento delle competenze in ingresso possedute.

DURATA E FREQUENZA

Il percorso formativo partirà il 4 marzo 2019 e si concluderà il 17 maggio 2019, per una durata totale di 172 ore.

Le attività si terranno dal lunedì al venerdì, dalle ore 13.30 alle ore 17:30.

ENTE PROMOTORE E ATTUATORE

Ente promotore del corso di formazione è Nuove Frontiere Lavoro, una società che si occupa della gestione dei servizi per le aziende, dalla ricerca del personale, alla sicurezza sul lavoro e formazione professionale. Ente attuatore è invece Idee Insieme soc.coop.soc., ente di formazione accreditato dalla Regione Campania, organizzatore di percorsi formativi basati sul concetto del “laboratorio”, ovvero strutturati per l’acquisizione di competenze pratiche, utili per accedere al mondo del lavoro.

COME PARTECIPARE

Per partecipare al corso gratuito di receptionist con competenze in lingua spagnola, è necessario scrivere all’indirizzo e-mail: formazione@consorzionuovefrontiere.it, entro le ore 12.00 del 27 febbraio 2019, allegando il proprio curriculum vitae completo di codice fiscale e data di iscrizione al centro per l’impiego (se iscritti).

L’oggetto della mail dovrà essere il seguente: “Addetto alla reception lingua spagnola”.

Per maggiori informazioni sull’ente erogatore del corso e sull’offerta formativa, è possibile visitare il sito web di Idee Insieme.