Firenze: Corso gratuito Receptionist Alberghiera

Receptionist Accoglienza S

Sono aperte le iscrizioni al ‘Corso di Qualifica per Addetto Accoglienza Alberghiera (Receptionist)’, percorso di formazione gratuito per lavorare nella reception delle strutture turistico ricettive.

Il corso di formazione, con sede a Firenze, è rivolto a disoccupati e inoccupati.

Le iscrizioni sono aperte fino al 31 luglio 2018.

CORSO GRATIS RECEPTIONIST FIRENZE

Qualitas Forum Srl, agenzia formativa con sede a Firenze, organizza il Corso per Receptionist, Addetto Accoglienza Alberghiera. Si tratta di un’iniziativa gratuita finanziata dalla Regione Toscana per l’ottenimento della “Qualifica di Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami e all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa (Receptionist)”.

L’offerta formativa garantirà una preparazione adeguata per lavorare nelle strutture turistico ricettive, di piccole o grandi dimensioni, tanto da poter intraprendere un percorso che darà la possibilità di ambire al posto di capo-ricevimento, fino ad acquisire l’esperienza giusta per diventare direttore della struttura.

FIGURA PROFESSIONALE

Il receptionist è una figura professionale ricercata in alberghi, ostelli e campeggi, addetto alle principali attività:
– fornire informazioni sulla struttura e sui luoghi da visitare;
– gestire i reclami e archiviare informazioni sugli ospiti, compilando le schede clienti;
– consegnare messaggi e compilare le schede di notifica alberghiera;
– controllare, contabilizzare i consumi degli ospiti, preparare il conto e ricevere il pagamento;
– far recapitare il bagaglio degli ospiti in camera;
– gestire la sicurezza e sorvegliare la struttura in orario notturno.

OFFERTA FORMATIVA

Il corso per receptionist sarà articolato nelle seguenti unità formative:

  • Tecniche di ricevimento;
  • Customer care;
  • Web marketing e revenue;
  • Inglese tecnico;
  • Sistemi informatici;
  • Stage (440 ore);
  • Inserimento nel mercato del lavoro (30 ore).

DESTINATARI  E REQUISITI

Il corso gratuito per addetto all’accoglienza è rivolto a 12 persone disoccupate o inoccupate, in possesso dei seguenti requisiti:
– iscrizione a uno dei centri per l’impiego della Regione Toscana;
residenza o domicilio in un Comune della Regione Toscana;
– aver compiuto 18 anni;
– aver adempiuto al diritto e dovere di istruzione o esserne prosciolti;
– per i cittadini stranieri: titolo di studio adeguato, conoscenza della lingua italiana almeno del livello B1;
– per i cittadini non comunitari: regolare permesso di soggiorno e possesso dei requisiti sopra indicati per i cittadini stranieri.

SELEZIONE

Qualora il numero delle domande di iscrizione sia superiore a 12, si precederà a una selezione dei candidati attraverso un colloquio motivazionale e individuale. Inoltre, gli stranieri che non avranno attestato la conoscenza della lingua italiana almeno al livello A1, dovranno sostenere una prova di italiano.

SEDE E DURATA

Il corso di formazione per addetto alla reception si svolgerà presso la sede di Qualitas Forum Srl in Via Bigallo e Apparita n.18 a Bagno a Ripoli (Antico Spedale del Bigallo).

L’offerta formativa avrà una durata totale di 900 ore, con inizio previsto a partire dal 10 settembre 2018.

ENTE ORGANIZZATORE

Qualitas Forum Srl è un’agenzia formativa accreditata presso la Regione Toscana e operante nella formazione di percorsi formativi progettati per le PMI. Attiva dal 1998, l’Agenzia gestisce anche la struttura dell’Antico Spedale del Bigallo, nella quale organizza eventi aziendali, ricevimenti e convegni. Per le lezioni dei corsi di formazione, Qualitas Forum ha scelto un’impostazione interattiva, realizzata con esercitazioni, case studies e project work, e un numero di allievi non superiore a 20. L’Ente è certificato ISO 9001.

COME PARTECIPARE

Per partecipare al  “Corso di Qualifica per Addetto Accoglienza Alberghiera (Receptionist)” è necessario compilare l’apposito MODULO (pdf 103kb) di iscrizione e inviarlo, entro il 31 luglio 2018, secondo una delle seguenti modalità:
– via mail all’indirizzo [email protected] o [email protected];
– consegnato a mano presso gli uffici dell’ente di formazione, in via Bigallo e Apparita n.18, Bagno a Ripoli.

Tutte le ulteriori informazioni sul percorso formativo sono disponibili su questa pagina del sito web di Qualitas Forum o possono essere richieste attraverso l’indirizzo della segreteria sopra indicato.

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