Lombardia: corso gratuito per Addetti al servizio commerciale

centro commerciale, shopping

Interessante opportunità formativa in Lombardia grazie al corso gratuito per Addetti al servizio commerciale: tecniche e strumenti per la gestione efficace del cliente, rivolto ai giovani fino a 29 anni.

Il corso di formazione rientra nell’ambito del Programma Garanzia Giovani e si svolgerà online.

Le iscrizioni scadono in data 16 giugno 2022. Ecco tutte le informazioni e come partecipare.

CORSO GRATIS ADDETTI AL SERVIZIO COMMERCIALE LOMBARDIA

Ifoa presenta, dunque, il corso per Addetto al servizio commerciale: tecniche e strumenti per la gestione efficace del cliente, un percorso formativo totalmente gratuito. Il progetto mira a fornire competenze per l’amministrazione tecnico operativa delle attività di back office e di reporting, inclusa la gestione di social media.

A conclusione del corso, gli allievi potranno ricevere l’attestato di frequenza Ifoa.

OFFERTA FORMATIVA

Il corso gratuito per addetti al servizio commerciale è suddiviso in 5 moduli che tratteranno gli argomenti di seguito indicati:

1. Sicurezza sul lavoro (4 ore);

2. Tecniche e psicologia della vendita (16 ore):

  • Le fasi negoziali;
  • Il processo negoziale;
  • Tecniche di trattativa commerciale;
  • Gli errori negoziali;
  • Il venditore orientato al marketing;
  • Sapere ascoltare, la vendita intesa come rapporto personalizzato con il cliente;
  • La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia;
  • Gestione e applicazione degli strumenti di fidelizzazione: la telefonata, la mail, la visita, fiere, meeting;
  • Come gestire al meglio le obiezioni del cliente;
  • Il “bump model” applicato;
  • Le tecniche di chiusura.

3. Il back office commerciale e il post vendita (20 ore):

  • Programmazione dell’attività commerciale;
  • Time management per la vendita;
  • Costruzione, gestione e strumenti di new business on-line e off-line (CRM);
  • Offerte e contratti;
  • Assistenza post vendita e customer service;
  • Reportistica e statistiche degli andamenti commerciali;

4. Microsoft Excel (16 ore);
5. Social media marketing e social analysis (12 ore).

DESTINATARI E REQUISITI

Il corso gratuito per addetti al commerciale è rivolto ai giovani NEET (Not in Education, Employment or Training), in possesso dei requisiti di seguito indicati:

  • età compresa tra i 16 e i 29 anni (fino al compimento dei 30 anni);
  • essere residenti o domiciliati in Regione Lombardia;
  • essere disoccupati, ai sensi dell’articolo 19 del decreto legislativo n. 150 del 14 settembre 2015 e successive modifiche e integrazioni;
  • non frequentare un regolare corso di studi (secondari superiori, terziari non universitari o universitari);
  • non essere inseriti in alcun corso di formazione, compresi quelli di aggiornamento per l’esercizio della professione o per il mantenimento dell’iscrizione ad un Albo o Ordine professionale né in percorsi di tirocinio extracurriculare, in quanto misura formativa, né avere in corso di svolgimento il servizio civile o interventi di politiche attive in corso di svolgimento.

SEDE E SVOLGIMENTO

Il corso per addetti al servizio commerciale si svolgerà online. L’inizio delle attività è previsto in data 21 giugno 2022 e avrà una durata di 70 ore.

ENTE ORGANIZZATORE

Ifoa è un ente di formazione attivo sin dal 1971 su scala nazionale e internazionale. Con varie sedi in Italia, Ifoa si occupa della creazione di percorsi formativi per le aziende e per le persone. Per queste ultime, organizza corsi post diploma, master post laurea professionalizzazione e corsi gratuiti con finanziamenti regionali ed europei.

COME PARTECIPARE

Per partecipare al corso gratuito di addetto al commerciale in Lombardia, è necessario compilare l’apposito form online, raggiungibile dalla pagina dei corsi dedicati all’area marketing, comunicazione e vendite di Ifoa, selezionando il corso per Addetti al servizio commerciale e poi “Iscriviti”.

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