Palermo: corso gratuito operatore turistico

corso addetto accoglienza turistica

Nuove opportunità di formazione e stage in Sicilia.

Aperte le iscrizioni a un corso gratuito di operatore turistico che si terrà a Palermo ad ottobre 2018.

Ecco tutti i dettagli e come partecipare.

CORSO OPERATORE TURISTICO

ACTL – ente accreditato presso Regione Sicilia per l’orientamento e la formazione professionale – promuove il corso gratuito di ‘tecnico di accoglienza turistica’.

La proposta formativa è cofinanziata dall’UE nell’ambito dell’attuazione dei programmi operativi PAC – Piano Straordinario per il Lavoro in Sicilia.

FIGURA PROFESSIONALE

Il tecnico dell’accoglienza turistica è conosce approfonditamente il territorio e utilizza le sue doti comunicative per promuoverlo e valorizzarlo. Assolve a funzioni sia di front office sia di tipo organizzativo-progettuale.

Inoltre, gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell’offerta turistica del territorio.

OFFERTA FORMATIVA

Il corso di operatore turistico ha una durata di 600 ore (360 aula+240 stage) e affronterà il seguente programma:
– caratteristiche del mercato turistico locale;
– individuazione, organizzazione e archiviazione di fonti e materiale informativo;
– elaborazione, organizzazione di materiale informativo promozionale;
– i principali attori del sistema turistico del territorio: enti pubblici, operatori del settore, fornitori di servizi;
– analisi dei servizi e delle strutture turistiche del territorio;
– analisi della domanda turistica;
– utilizzo di strumenti di web marketing;
– la Customer Satisfaction nel turismo;
– principali caratteristiche geografiche, storiche, culturali, artistiche del territorio;
– strategia di accoglienza e fidelizzazione del turista;
– applicativi per la gestione di prenotazioni e disponibilità;
– tecniche di rilevazione richieste e bisogni del turista;
– soluzioni e proposte di prodotto/servizio corrispondenti alle richieste/bisogni;
– igiene e sicurezza sul luogo di lavoro;
– prova finale.

DESTINATARI

Possono partecipare al corso di formazione persone in possesso dei seguenti requisiti:
– essere disoccupati;
– essere diplomati;
– conoscere la lingua inglese;
– alfabetizzazione informatica (conoscenze di base di informatica).

SEDI E ORARI

Il percorso si terrà a Palermo in Via Nunzio Morello, 18 a partire da ottobre 2018

SELEZIONE

Il percorso formativo sarà destinato a un numero limitato di partecipanti, stimato intorno ai 16. La selezione avverrà tramite colloquio motivazionale e test.

COME PARTECIPARE

Gli interessati a partecipare al corso di operatore turistico devono inviare una e-mail all’indirizzo: [email protected] con oggetto: ‘Candidatura corso gratuito di tecnico di accoglienza turistica’ ed allegare il cv in formato europeo aggiornato.

Per ulteriori informazioni sull’ente di formazione è possibile visitare il sito www.sportellostage.it. Per individuare il corso è necessario selezionare l’area ‘Corsi e Master > Corsi gratuiti > Turismo’.

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