Elimina il tuo account

Come si fa

1. Accedi con l’email del tuo account: ti mandiamo un link di accesso, senza password.
2. Aprendo il link torni su questa pagina.
3. Premi Elimina definitivamente e conferma.

Se non riesci ad accedere a quell’email, scrivi a privacy@ticonsiglio.com dall’indirizzo registrato: eliminiamo l’account entro 30 giorni.

Cosa viene eliminato

• il profilo: email, nome, nickname e preferenze;
• gli accessi attivi, compresi quelli dell’app sui tuoi telefoni;
• statistiche, posizione in classifica, serie di giorni e piani di studio;
• le email di promemoria sugli esami e le richieste di feedback;
• l’abbonamento Premium, se attivo: viene disdetto subito, così non ricevi altri addebiti, ma il periodo già pagato va perso. Se vuoi solo smettere di pagare, basta disattivare il rinnovo dalla pagina del tuo account.

Le risposte ai quiz e le letture dei materiali restano solo come dato statistico anonimo, senza alcun collegamento con te. Lo stesso vale per le richieste di supporto, da cui vengono tolti email e nome.

Cosa conserviamo, e perché

• fatture e pagamenti, gestiti da Stripe: la legge ci obbliga a conservarli per 10 anni;
• un’impronta cifrata dell’email (non l’email in chiaro), solo se hai avuto un abbonamento: serve a non riattivare la prova gratuita già usata.

L’eliminazione è immediata e non si può annullare. Gli articoli salvati e i risultati conservati solo sul telefono si cancellano dall’app: Profilo → «Cancella i miei dati», oppure disinstallandola.