Mappa concettuale — Operatore socio sanitario (OSS)

Come usare la mappa: Concorso OSS ASL e aziende ospedaliere

La mappa qui sopra mette al centro il concorso e intorno le 6 aree di studio in cui abbiamo raccolto le materie d'esame.

Di solito prova pratica, spesso a quiz, e orale sulle stesse materie: numero di quesiti e regole li fissa ogni bando.

Qui sotto trovi le stesse aree, una per una, con gli argomenti numerati come nella mappa (1.1, 1.2…), le norme di riferimento e la trappola più frequente nei quiz. Le norme sono verificate sul testo vigente pubblicato su Normattiva. Dal pulsante sotto la mappa puoi scaricarla in PDF, in formato A4 da stampare.

1. Profilo dell'OSS e corpo umano

quesiti della prova scritta o pratica, fissati dal bando

Chi è l'OSS, cosa può fare e con chi lavora, più le basi di anatomia che servono a capire cosa osservare e riferire durante l'assistenza.

• 1.1 Il profilo OSS: dal 2001 al nuovo accordo: La figura nasce con l'Accordo Stato-Regioni del 22 febbraio 2001. Oggi vale il nuovo profilo dell'Accordo del 3 ottobre 2024, recepito dal D.P.C.M. 25 marzo 2025: l'OSS soddisfa i bisogni primari della persona e ne favorisce benessere e autonomia.
  Trappola: Dire che l'OSS esercita una professione sanitaria: è un operatore di interesse sanitario con qualifica regionale. La qualifica presa con le regole del 2001 resta valida.
• 1.2 Attività attribuite e limiti: L'OSS segue la pianificazione del professionista di riferimento, sanitario o sociale, che gli attribuisce le attività, e risponde della loro corretta esecuzione. Non fa diagnosi: osserva, esegue le attività attribuite e riferisce.
  Trappola: Confondere l'aiuto a preparare e assumere la terapia prescritta, con la supervisione dell'infermiere o del medico, con il decidere farmaci o dosi, che non spetta mai all'OSS.
• 1.3 Respirazione e circolazione: L'apparato respiratorio scambia ossigeno e anidride carbonica; cuore e vasi portano il sangue ai tessuti. Il nuovo profilo chiede all'OSS di rilevare e registrare i parametri vitali e di riferire segni come affanno, cianosi, pallore e sudorazione.
  Trappola: Confondere la frequenza respiratoria, cioè gli atti respiratori in un minuto, con la frequenza cardiaca, cioè i battiti del cuore in un minuto.
• 1.4 Digestione ed eliminazione: L'apparato digerente trasforma gli alimenti e ne assorbe i nutrienti; i reni filtrano il sangue e producono l'urina. L'OSS osserva e registra quantità e aspetto di urine e feci e cambia i dispositivi di raccolta secondo le procedure.
  Trappola: Confondere la produzione dell'urina, che avviene nei reni, con la sua raccolta, che avviene nella vescica.
• 1.5 Cute, movimento e sensibilità: La cute protegge i tessuti; muscoli, ossa e articolazioni permettono il movimento; il sistema nervoso coordina movimenti e sensibilità. Una persona immobile o con sensibilità ridotta è più esposta a lesioni della cute e cadute.
  Trappola: Pensare che l'assenza di dolore escluda un danno della cute: chi ha la sensibilità ridotta può non avvertire la pressione.
• 1.6 Formazione e qualifica dell'OSS: Il corso dura almeno 1000 ore in 9-18 mesi: 200 di base, 250 di teoria, 100 di esercitazioni, 450 di tirocinio. Servono 18 anni e la licenza media. Dopo l'esame l'attestato vale in tutta Italia; l'aggiornamento è di almeno un'ora per mese lavorato.
  Trappola: Credere che il tirocinio si possa sostituire con più teoria: l'Accordo lo definisce modalità di apprendimento privilegiata e insostituibile.
• 1.7 Le quattro competenze e i luoghi di lavoro: L'Accordo del 2024 raggruppa il lavoro dell'OSS in quattro competenze: bisogni di base, igiene e sicurezza degli ambienti, assistenza sanitaria e sociale, lavoro in team. Opera in ospedale, sul territorio, nelle residenze, a scuola, in carcere, a domicilio.
  Trappola: Pensare che l'OSS lavori solo in ospedale o nelle residenze per anziani: l'Accordo comprende scuole, strutture penitenziarie e psichiatriche, ambulatori e domicilio.

2. Assistenza quotidiana sicura

quesiti della prova scritta o pratica, fissati dal bando

Igiene, pasti, movimento, lesioni da pressione e primo soccorso: il centro della prova pratica, che può chiedere di eseguire o descrivere una tecnica.

• 2.1 Igiene personale e autonomia: Comprende igiene del corpo e della bocca, cambio della biancheria e aiuto nelle funzioni fisiologiche. L'OSS lascia fare alla persona ciò che riesce a fare da sola, ne protegge il pudore e durante l'igiene osserva la cute.
  Trappola: Sostituirsi del tutto alla persona anche quando può svolgere da sola una parte dell'attività: si perde l'autonomia che resta.
• 2.2 Pasti, idratazione e deglutizione: L'OSS controlla e assiste l'assunzione della dieta prescritta. Con chi fatica a deglutire: seduto, busto eretto, testa piegata in avanti con il mento verso il petto. Tosse, voce gorgogliante o rigurgiti durante il pasto si riferiscono subito.
  Trappola: Cambiare da sé dieta o consistenza dei cibi perché sembrano più facili da mangiare: le decidono i professionisti, l'OSS segue le indicazioni.
• 2.3 Mobilizzazione e movimentazione: Spostare o sollevare una persona è movimentazione manuale dei carichi, rischiosa per la schiena: il datore di lavoro la riduce con ausili meccanici e organizzazione e addestra gli operatori. In prova contano ausili, ambiente e collaborazione della persona. Norme: D.Lgs. 81/2008, art. 167, D.Lgs. 81/2008, art. 168, D.Lgs. 81/2008, art. 169.
  Trappola: Contare sulla sola forza fisica: la legge chiede prima ausili meccanici e misure organizzative, poi formazione e addestramento sulle manovre corrette.
• 2.4 Prevenzione delle lesioni da pressione: Si formano dove pressione e scivolamento schiacciano i tessuti contro un osso sporgente, come sacro e talloni. L'OSS cambia posizione con la frequenza fissata dal piano, tiene la cute pulita e asciutta e segnala subito gli arrossamenti.
  Trappola: Massaggiare o strofinare con energia la cute arrossata per riattivare la circolazione: le indicazioni regionali lo sconsigliano, come appoggiare la persona sulla zona arrossata.
• 2.5 Primo soccorso, trasporto, chiamata d'emergenza: Secondo le procedure in uso l'OSS attua il primo soccorso: conosce le posizioni di sicurezza, il BLS-D (rianimazione di base con defibrillatore) e come chiamare l'emergenza, oltre a sicurezza e comfort nel trasporto di chi ha subito un trauma.
  Trappola: Ritenere il primo soccorso un compito solo del medico: tra le attività dell'OSS l'Accordo prevede misure di primo soccorso e pronto intervento, da attuare secondo le procedure in uso.
• 2.6 Medicazioni semplici, campioni, elettromedicali: Secondo le procedure in uso l'OSS esegue medicazioni semplici e bendaggi, raccoglie campioni biologici senza manovre invasive, prepara provette ed etichette, usa elettromedicali di semplice uso. Conosce l'assistenza di base prima e dopo un intervento.
  Trappola: Eseguire una manovra invasiva perché sembra facile: l'OSS raccoglie solo campioni che non la richiedono e lavora secondo le procedure in uso.
• 2.7 Fine vita, cure palliative e cura della salma: Nel fine vita l'OSS sostiene la persona morente e chi vive il lutto, conosce i sintomi più comuni e collabora alla cura della salma e al suo trasferimento. Le cure palliative sono cura attiva per chi ha una malattia che non risponde più alle terapie. Norme: L. 38/2010, art. 2.
  Trappola: Pensare che per un malato inguaribile non ci sia più nulla da fare: le cure palliative sono cura attiva e totale e riguardano anche la famiglia (art. 2).

3. Metodo e relazione di cura

quesiti della prova scritta o pratica, fissati dal bando

Come l'OSS lavora in équipe: segue il piano di assistenza, osserva e riferisce, comunica con la persona e i familiari, passa le consegne.

• 3.1 Piano assistenziale individualizzato: Il piano assistenziale individualizzato, PAI, collega bisogni, obiettivi, interventi e verifica dei risultati. Lo definiscono i professionisti responsabili con l'équipe; l'OSS lo attua per la parte attribuita e lo arricchisce con le sue osservazioni.
  Trappola: Confondere il piano individualizzato con una sequenza identica per tutti gli assistiti, o pensare che l'OSS possa modificarlo da solo.
• 3.2 Osservazione e segnalazione: Osservare significa cogliere cambiamenti concreti rispetto alle condizioni abituali della persona. L'OSS riferisce fatti, tempi e circostanze al professionista di riferimento e, se la situazione è urgente, chiede aiuto subito.
  Trappola: Trasformare un'osservazione in una diagnosi, oppure aspettare le consegne di fine turno davanti a un peggioramento.
• 3.3 Comunicazione con la persona fragile: Ascolto, parole semplici e attenzione ai segnali non verbali favoriscono la collaborazione. Con una persona disorientata o che fatica a comunicare, l'OSS adatta tempi e modi senza trattarla come un bambino e coinvolge i familiari che la assistono.
  Trappola: Parlare solo con il familiare, escludendo una persona ancora capace di capire e di partecipare alle scelte.
• 3.4 Consegne e documentazione: Le consegne, scritte e a voce, passano al turno successivo attività svolte, problemi e cambiamenti osservati: garantiscono la continuità delle cure. Si registra solo ciò che è stato fatto e osservato, distinto da ciò che la persona riferisce.
  Trappola: Registrare giudizi personali, o attività non ancora eseguite come se fossero già fatte.
• 3.5 Bisogni specifici: demenza, Parkinson, ictus: Il profilo chiede di conoscere i bisogni di chi ha demenza, Parkinson, ictus, disabilità, dipendenze o disturbi psichiatrici: aiuto nella vita quotidiana, relazione con la persona e la famiglia, segnali di allerta da riferire all'équipe.
  Trappola: Credere agli stereotipi sui disturbi psichiatrici o parlare a una persona con demenza come a un bambino: il profilo prevede di conoscere pregiudizi e comunicazione infantilizzante.
• 3.6 Reazioni alla malattia, famiglia ed équipe: La malattia provoca reazioni e meccanismi di difesa, diversi nelle varie fasi della vita, che l'OSS impara a riconoscere. Conta anche il lavoro di gruppo: ruoli dei professionisti dell'équipe, stili comunicativi, conflitti, ruolo di famiglia e caregiver.
  Trappola: Prendere come offesa personale la reazione di una persona malata, per esempio chiusura o rifiuto: il profilo la tratta come una reazione alla malattia da comprendere.
• 3.7 Socializzazione, animazione e capacità residue: L'OSS aiuta la persona a mantenere rapporti con familiari e amici, attività ricreative, pratiche religiose e spirituali, e collabora ad attività di animazione. Cura anche il mantenimento delle capacità residue, per esempio con l'orientamento alla realtà.
  Trappola: Occuparsi solo di igiene e pasti: il profilo include relazioni, tempo libero, spiritualità e attività che conservano le capacità rimaste.

4. Igiene e sicurezza nel lavoro

quesiti della prova scritta o pratica, fissati dal bando

Le stesse regole proteggono assistito e operatore: igiene delle mani, pulizia e sterilizzazione, precauzioni standard, rischio biologico, obblighi del D.Lgs. 81/2008.

• 4.1 Igiene delle mani: i 5 momenti: Secondo l'OMS le mani vanno igienizzate prima del contatto con la persona, prima di una manovra pulita o asettica, dopo il rischio di contatto con liquidi biologici, dopo il contatto con la persona e dopo quello con ciò che la circonda.
  Trappola: Pensare che i guanti sostituiscano l'igiene delle mani: va fatta anche quando si tolgono. Frizione con gel alcolico 20-30 secondi, lavaggio con acqua e sapone 40-60 secondi.
• 4.2 Pulizia, disinfezione e sterilizzazione: La pulizia toglie sporco e materiale organico ed è sempre il primo passo; la disinfezione riduce i microrganismi; la sterilizzazione li elimina tutti, spore comprese. L'OSS lava, asciuga e prepara il materiale da sterilizzare e pulisce gli ambienti.
  Trappola: Usare i tre termini come sinonimi, o considerare sterile un oggetto solo perché appare pulito.
• 4.3 Precauzioni standard e DPI: Le precauzioni standard valgono con ogni assistito: sangue e liquidi biologici sono sempre possibili fonti di infezione. Se serve si aggiungono quelle per contatto, goccioline (droplet) o via aerea. I dispositivi di protezione (DPI) li dà il datore di lavoro. Norme: D.Lgs. 81/2008, art. 74, D.Lgs. 81/2008, art. 77, D.Lgs. 81/2008, art. 78.
  Trappola: Applicare le precauzioni solo dopo una diagnosi di malattia infettiva, o credere che usare i DPI sia facoltativo: è un obbligo del lavoratore (art. 78).
• 4.4 Pericolo, rischio e obblighi: Il pericolo è la capacità di un fattore di causare danni; il rischio è la probabilità che il danno avvenga con quell'esposizione (art. 2). Il lavoratore segue le istruzioni, usa i DPI e segnala subito i pericoli (art. 20); il datore lo forma (art. 37). Norme: D.Lgs. 81/2008, art. 2, D.Lgs. 81/2008, art. 20, D.Lgs. 81/2008, art. 37.
  Trappola: Credere che la sicurezza sia solo compito del datore di lavoro: anche il lavoratore ha obblighi propri verso sé e verso gli altri (art. 20).
• 4.5 Rischio biologico, aghi e taglienti: Gli agenti biologici sono divisi in 4 gruppi di rischio crescente (art. 268). Nelle strutture sanitarie il datore di lavoro deve vietare il reincappucciamento manuale degli aghi e mettere contenitori per i taglienti vicino a dove si usano (art. 286-sexies). Norme: D.Lgs. 81/2008, art. 268, D.Lgs. 81/2008, art. 286-bis, D.Lgs. 81/2008, art. 286-sexies.
  Trappola: Rimettere il cappuccio all'ago usato «per sicurezza»: è proprio il gesto vietato; l'ago va gettato subito nell'apposito contenitore.
• 4.6 Ambiente, comfort e rifiuti sanitari: L'OSS pulisce e sanifica l'unità di vita e gli ambienti se serve a prevenire le infezioni, favorisce il comfort ambientale (microclima), conosce il percorso pulito/sporco e il ciclo della biancheria, raccoglie e stocca i rifiuti secondo la normativa. Norme: D.P.R. 254/2003, art. 2.
  Trappola: Trattare tutti i rifiuti della struttura allo stesso modo: il regolamento distingue, tra gli altri, rifiuti sanitari non pericolosi, pericolosi non infettivi e pericolosi a rischio infettivo (art. 2).
• 4.7 Altri rischi: incendio, stress, visite mediche: Oltre al rischio biologico, il profilo cita radiazioni ionizzanti, rischio chimico, incendio, gas medicali, rischio elettrico, stress lavoro-correlato e turni. La sorveglianza sanitaria spetta al medico competente: visita preventiva e visite periodiche. Norme: D.Lgs. 81/2008, art. 28, D.Lgs. 81/2008, art. 41, D.Lgs. 81/2008, art. 46.
  Trappola: Ritenere lo stress da lavoro un fatto personale: la valutazione dei rischi del datore di lavoro deve riguardare anche lo stress lavoro-correlato (art. 28, comma 1).

5. Servizi e diritti della persona

quesiti della prova scritta o pratica, fissati dal bando

Dove lavora l'OSS, tra Servizio sanitario nazionale, aziende sanitarie e servizi sociali dei Comuni, e i diritti dell'assistito, dal consenso alla sicurezza delle cure.

• 5.1 Servizio sanitario e aziende sanitarie: La Repubblica tutela la salute con il Servizio sanitario nazionale (L. 833/1978). Le Regioni assicurano l'assistenza tramite le aziende sanitarie locali, aziende pubbliche guidate da un direttore generale, e le aziende ospedaliere (D.Lgs. 502/1992). Norme: L. 833/1978, art. 1, D.Lgs. 502/1992, art. 3, D.Lgs. 502/1992, art. 4.
  Trappola: Identificare l'azienda sanitaria locale con l'ospedale: assicura anche i servizi del territorio, come distretti, assistenza domiciliare e prevenzione.
• 5.2 Integrazione sociosanitaria: Le prestazioni sociosanitarie rispondono a bisogni che chiedono insieme cure sanitarie e protezione sociale (D.Lgs. 502/1992, art. 3-septies). La L. 328/2000 crea il sistema integrato di interventi e servizi sociali: l'OSS lavora proprio in questo incrocio. Norme: D.Lgs. 502/1992, art. 3-septies, L. 328/2000, art. 1, L. 328/2000, art. 22.
  Trappola: Attribuire all'azienda sanitaria le prestazioni sociali a rilevanza sanitaria: sono dei Comuni; all'azienda spettano quelle sanitarie a rilevanza sociale.
• 5.3 Disabilità e non autosufficienza: La L. 104/1992 tutela la persona con disabilità. Il D.Lgs. 62/2024 ne riscrive le definizioni, «sostegno intensivo» al posto di «handicap grave», in tutta Italia dal 1° gennaio 2027. La L. 328/2000 sostiene l'assistenza a casa degli anziani. Norme: L. 104/1992, art. 3, L. 328/2000, art. 15.
  Trappola: I quiz possono usare ancora le vecchie parole, «persona handicappata» e «handicap grave» (art. 3, comma 3): vanno riconosciute come lo stesso istituto.
• 5.4 Consenso e rifiuto delle cure: Nessun trattamento sanitario può iniziare o proseguire senza il consenso libero e informato della persona, salvo i casi previsti dalla legge (L. 219/2017, art. 1). L'OSS spiega cosa sta per fare, rispetta preferenze e intimità e riferisce un rifiuto. Norme: L. 219/2017, art. 1.
  Trappola: Insistere o forzare la persona che rifiuta un'attività: l'OSS ascolta, non forza e riferisce il rifiuto al professionista di riferimento.
• 5.5 Sicurezza delle cure: La sicurezza delle cure fa parte del diritto alla salute e alla prevenzione del rischio nelle strutture sanitarie e sociosanitarie concorre tutto il personale (L. 24/2017, art. 1). Per l'OSS: segnalare cadute ed eventi avversi come prevede l'azienda. Norme: L. 24/2017, art. 1.
  Trappola: Pensare che la prevenzione del rischio clinico riguardi solo medici e infermieri: la legge coinvolge tutto il personale.
• 5.6 Etica, DAT e contenzione: L'etica comprende dignità, riservatezza, consenso informato e rispetto della volontà. Il profilo cita le DAT (disposizioni anticipate di trattamento), con cui un maggiorenne capace indica in anticipo cosa accetta o rifiuta, e la contenzione evitabile. Norme: L. 219/2017, art. 4.
  Trappola: Pensare che le DAT le decida chi assiste: sono dichiarazioni della persona e il medico è tenuto a rispettarle, salvo i casi previsti dalla legge (art. 4, comma 5).
• 5.7 Infortunio sul lavoro e assicurazione: È infortunio sul lavoro l'evento per causa violenta in occasione di lavoro che causa morte, inabilità permanente o astensione dal lavoro per più di tre giorni. L'assicurazione copre anche il normale percorso di andata e ritorno tra casa e lavoro. Norme: D.P.R. 1124/1965, art. 2.
  Trappola: Escludere l'infortunio avvenuto fuori dalla struttura: il normale percorso casa-lavoro è coperto, salvo interruzioni o deviazioni non necessitate.

6. Lavorare nell'azienda sanitaria

quesiti della prova scritta o pratica, fissati dal bando

L'OSS assunto da un'azienda sanitaria è un dipendente pubblico: contratto collettivo della Sanità, codice di comportamento, responsabilità disciplinare e riservatezza.

• 6.1 Rapporto di lavoro e contratto: Il lavoro pubblico segue il codice civile e le leggi sul lavoro privato, salvo le regole speciali del D.Lgs. 165/2001 (art. 2); si entra per concorso (art. 35). Nel contratto collettivo del comparto Sanità l'OSS è nell'Area degli operatori. Norme: D.Lgs. 165/2001, art. 2, D.Lgs. 165/2001, art. 35.
  Trappola: Confondere le abitudini del reparto con le regole del rapporto di lavoro: orario, turni, ferie e assenze li regolano legge e contratto collettivo.
• 6.2 Codice di comportamento: Il codice dei dipendenti pubblici vieta di chiedere regali e ammette solo quelli d'uso di modico valore, di norma fino a 150 euro (art. 4). Le comunicazioni sul servizio non passano dai social e i documenti d'ufficio non si diffondono (art. 11-ter). Norme: D.P.R. 62/2013, art. 4, D.P.R. 62/2013, art. 11-ter, D.Lgs. 165/2001, art. 54.
  Trappola: Credere che il limite dei 150 euro valga ovunque: ogni azienda può fissarne uno più basso, fino a vietare del tutto i regali (art. 4, comma 5).
• 6.3 Responsabilità e sanzioni disciplinari: Chi viola i doveri del contratto e del codice va incontro a sanzioni disciplinari, dal rimprovero verbale al licenziamento (D.Lgs. 165/2001, artt. 55-55-quater). Sono distinte dalla responsabilità civile, per i danni, e da quella penale, per i reati. Norme: D.Lgs. 165/2001, art. 55, D.Lgs. 165/2001, art. 55-bis, D.Lgs. 165/2001, art. 55-quater.
  Trappola: Considerare lieve falsare la timbratura o giustificare un'assenza con un certificato medico falso: la legge prevede il licenziamento (art. 55-quater).
• 6.4 Riservatezza e dati sanitari: I dati sulla salute sono categorie particolari: trattarli è vietato salvo eccezioni, come l'assistenza sanitaria o sociale (Reg. UE 2016/679, art. 9), e non vanno diffusi. Rivelare senza giusta causa un segreto saputo per lavoro è reato (art. 622 c.p.). Norme: Reg. UE 2016/679, art. 9, D.Lgs. 196/2003, art. 2-septies, C.p., art. 622.
  Trappola: Dare notizie sulla salute a familiari o colleghi che le chiedono: ricevono solo le informazioni necessarie, e i familiari quelle che la persona ha autorizzato.

Come si collegano gli argomenti

• 1.2 Attività attribuite e limiti → 3.1 Piano assistenziale individualizzato: L'OSS attua solo le attività del piano a lui attribuite
• 1.3 Respirazione e circolazione → 3.2 Osservazione e segnalazione: Conoscere le funzioni aiuta a notare i cambiamenti
• 1.4 Digestione ed eliminazione → 2.2 Pasti, idratazione e deglutizione: La fisiologia spiega cosa osservare durante i pasti
• 1.5 Cute, movimento e sensibilità → 2.4 Prevenzione delle lesioni da pressione: Immobilità e poca sensibilità espongono la cute
• 3.1 Piano assistenziale individualizzato → 2.3 Mobilizzazione e movimentazione: Il piano indica aiuti, ausili e trasferimenti
• 2.4 Prevenzione delle lesioni da pressione → 2.3 Mobilizzazione e movimentazione: Si previene con cambi di posizione regolari
• 4.1 Igiene delle mani: i 5 momenti → 2.1 Igiene personale e autonomia: L'igiene delle mani precede e segue la cura del corpo
• 4.3 Precauzioni standard e DPI → 2.1 Igiene personale e autonomia: Guanti e camici dipendono dal contatto previsto
• 4.4 Pericolo, rischio e obblighi → 2.3 Mobilizzazione e movimentazione: Movimentare persone è un rischio da valutare e ridurre
• 3.2 Osservazione e segnalazione → 3.4 Consegne e documentazione: Le osservazioni diventano consegne concrete
• 6.4 Riservatezza e dati sanitari → 3.4 Consegne e documentazione: Nelle consegne solo le informazioni necessarie
• 5.4 Consenso e rifiuto delle cure → 3.3 Comunicazione con la persona fragile: Spiegare e ascoltare rende possibile il consenso
• 5.2 Integrazione sociosanitaria → 3.1 Piano assistenziale individualizzato: Il piano unisce bisogni sanitari e sociali
• 5.5 Sicurezza delle cure → 3.2 Osservazione e segnalazione: Segnalare cadute ed eventi avversi riduce il rischio
• 4.5 Rischio biologico, aghi e taglienti → 4.3 Precauzioni standard e DPI: Le regole sui taglienti si aggiungono ai DPI
• 1.2 Attività attribuite e limiti → 6.3 Responsabilità e sanzioni disciplinari: Uscire dalle attività attribuite porta a sanzioni

Da studiare per primo

1. 1.2 Attività attribuite e limiti: Distinguere cosa fa l'OSS e cosa spetta all'infermiere orienta le risposte ai casi pratici, soprattutto su farmaci e osservazioni.
2. 4.1 Igiene delle mani: i 5 momenti: I 5 momenti e i tempi dell'igiene delle mani riguardano ogni gesto assistenziale e vanno mostrati in ogni dimostrazione pratica.
3. 2.3 Mobilizzazione e movimentazione: La mobilizzazione unisce assistenza e sicurezza sul lavoro: in prova pratica va spiegata passaggio per passaggio, ausili compresi.
4. 2.4 Prevenzione delle lesioni da pressione: Le lesioni da pressione uniscono anatomia, assistenza e osservazione: cause, sedi, cambi di posizione e gesti da evitare.
5. 4.3 Precauzioni standard e DPI: Precauzioni standard e DPI uniscono igiene e D.Lgs. 81/2008, due materie presenti nei programmi dei bandi OSS.

Piano di ripasso

• Leggi nel bando dell'azienda le prove, i punteggi minimi e il programma: spesso la prova orale accerta anche informatica e inglese di base.
• Prova a voce igiene, pasto e trasferimento: preparazione, autonomia, mani, DPI, osservazioni e consegna, con i nodi delle aree A2 e A4.
• Per l'orale collega un caso di persona fragile al piano, ai servizi e alla riservatezza: nodi 3.1, 5.2 e 6.4.
• Ripassa sul testo il D.Lgs. 81/2008 (artt. 20, 78, 168, 286-sexies) e il codice di comportamento (art. 4): toccano il lavoro di ogni giorno.

Contenuti verificati sul testo vigente delle norme (Normattiva) e sul bando ufficiale il 04/11/2026.