Informatica — scheda di studio

Perimetro della materia

L'Informatica per il concorso ASMEL (Istruttore direttivo amministrativo) copre le competenze digitali per la PA locale. Include hardware, software, office automation (Word, Excel, PowerPoint), reti, Internet, sicurezza e strumenti dell'amministrazione digitale (SPID, firma digitale, PEC).

Hardware, software e concetti di base

L'hardware è la parte fisica; il software è l'insieme dei programmi. La CPU è il "cervello" del computer. La RAM è volatile e veloce per l'esecuzione; le memorie di massa sono non volatili per l'archiviazione. Il BIOS inizializza l'hardware e carica il sistema operativo. Le periferiche di input inseriscono dati, quelle di output li visualizzano; gli schermi touch sono sia input che output.

Il software include il sistema operativo, che gestisce l'hardware, e il software applicativo. I driver consentono la comunicazione tra sistema operativo e periferiche. Le licenze d'uso possono essere proprietarie o open source. La compressione riduce i file; le estensioni ne indicano il tipo.

Unità di misura della memoria

Videoscrittura e foglio di calcolo

Word è un elaboratore di testi che consente la creazione e la formattazione di documenti, gestendo la formattazione del testo. Esso permette l'inserimento di elementi grafici e strutturali, e integra funzionalità come il correttore automatico e l'anteprima di stampa. Le operazioni di copia, taglia e incolla sono gestite dagli Appunti (Clipboard). Le estensioni comuni sono .docx e .dotx. Le scorciatoie principali sono CTRL+S, CTRL+C, CTRL+V e CTRL+X.

Excel è un foglio di calcolo con celle in righe (numeri) e colonne (lettere), contenenti numeri, testo o formule. Le formule iniziano con = e rispettano la precedenza degli operatori matematici. Tra le funzioni comuni vi sono SOMMA, MEDIA e CONTA.SE. Excel permette il riempimento automatico per estendere formule o serie, e crea grafici. I riferimenti sono relativi o assoluti (con $, es. $A$1). Le estensioni sono .xls (vecchio) e .xlsx (recente).

Funzioni Excel con esempi

• SOMMA(intervallo): Somma i valori nell'intervallo. Se A1=10, A2=20, A3=30, =SOMMA(A1:A3) è 60.
• MEDIA(intervallo): Calcola la media nell'intervallo. Se A1=10, A2=20, A3=30, =MEDIA(A1:A3) è 20.
• CONTA.SE(intervallo; criterio): Conta le celle nell'intervallo con un criterio. Se A1=10, A2=20, A3=30, A4=5, A5=25, =CONTA.SE(A1:A5; ">15") è 3.

Reti, Internet e posta elettronica

Le reti consentono comunicazione e condivisione. Un indirizzo IP identifica un dispositivo; il DNS traduce nomi di dominio in indirizzi IP. Un URL è l'indirizzo di una risorsa web. I protocolli sono regole comunicative: HTTP per web, HTTPS (sicuro e crittografato), TCP/IP base di Internet, ICMP per errori, FTP per trasferimento file. Un browser naviga il web. Il download scarica dati da un server, l'upload li carica. L'architettura client-server prevede un client che richiede servizi a un server. Le reti sono LAN (area limitata) o WAN (vaste aree).

La posta elettronica è un servizio asincrono per inoltrare email o allegare file. I campi principali sono A (destinatario), Cc (Copia Conoscenza (visibile)) e Ccn (Copia Conoscenza Nascosta (Bcc invisibile)). La PEC (Posta Elettronica Certificata) ha valore legale di raccomandata. I database organizzano dati in tabelle con record (righe) e campi (colonne). Le query estraggono o manipolano dati.

Sicurezza informatica e protezione dei dati

La sicurezza informatica protegge sistemi e dati da accessi non autorizzati. I malware sono software malevoli (es. virus). Un firewall controlla il traffico di rete e blocca accessi non autorizzati. L'antivirus rileva e rimuove i malware. Il phishing è una frode. Il backup è la copia. La crittografia rende i dati illeggibili tramite chiave. Le password robuste sono cruciali. Le immagini bitmap/raster sono a pixel; quelle vettoriali sono scalabili. Il modello di colore RGB è per gli schermi. Lo SPID permette l'accesso ai servizi PA. La firma digitale garantisce autenticità, integrità e non ripudio. La PEC dà valore legale alle comunicazioni. Il documento informatico, se conforme, ha piena validità legale.

Collegamenti con le altre materie del concorso

• Il Codice dell'amministrazione digitale (d.lgs. 82/2005) regola SPID, firma digitale, PEC, documento informatico, domicilio digitale, interoperabilità e gestione documentale PA.
• Il Trattamento dei dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR e d.lgs. 196/2003, modificato dal d.lgs. 101/2018) richiede sicurezza informatica, crittografia, password robuste e backup per i dati personali.
• La Trasparenza e anticorruzione (d.lgs. 33/2013 e l. 190/2012) si attua con la digitalizzazione e la pubblicazione online dei dati, richiedendo gestione documentale e sicurezza delle piattaforme.
• Il Diritto amministrativo (l. 241/1990) vede il procedimento digitalizzarsi, con comunicazioni telematiche e accesso agli atti digitali, che necessitano una solida base informatica.
• Gli Enti locali (d.lgs. 267/2000 - TUEL) basano gestione documentale, protocollo informatico, conservazione digitale ed erogazione di servizi al cittadino sull'informatica.
• I Contratti pubblici (d.lgs. 36/2023) richiedono la digitalizzazione degli appalti, con piattaforme e-procurement e strumenti elettronici per comunicazioni e offerte.

Errori tipici e trappole d'esame

• La RAM è volatile per l'elaborazione, a differenza della memoria di massa (HDD/SSD) che è non volatile e destinata all'archiviazione.
• In Excel, le righe sono identificate da numeri e le colonne da lettere; è importante non confonderle.
• Nella posta elettronica, i destinatari in Cc sono visibili, mentre quelli in Ccn (Bcc) rimangono nascosti.
• HTTPS è la versione sicura di HTTP, che garantisce la crittografia dei dati.
• Il download scarica dati dal server al client, mentre l'upload li carica dal client al server.
• .xls è il vecchio formato Excel, mentre .xlsx è il formato più recente (Office Open XML).
• Il firewall protegge il perimetro di rete, mentre l'antivirus difende il sistema dai malware.
• Nelle formule Excel, moltiplicazioni e divisioni hanno precedenza su addizioni e sottrazioni; le parentesi alterano tale precedenza.

Checklist di ripasso

• Si comprendano hardware, software e le unità (bit, byte, KB, MB, GB).
• Si ripassino le funzioni di Word (formattazione, tabelle) e si usi Excel (formule, funzioni).
• Si studino le reti (IP, DNS, URL, protocolli) e la posta elettronica (A, Cc, Ccn, PEC).
• Si approfondisca la sicurezza (malware, firewall, antivirus, phishing, backup, crittografia).
• Si riveda l'amministrazione digitale (SPID, firma digitale, PEC, documento informatico) e le implicazioni legali.
• Si analizzino i collegamenti interdisciplinari e si eserciti con quesiti.