Informatica — scheda di studio

Perimetro della materia

L'Informatica ASMEL "Istruttore direttivo tecnico" riguarda alfabetizzazione informatica, PC e amministrazione digitale. È cruciale per uffici tecnici comunali (lavori pubblici, edilizia, urbanistica) e un'area redditizia del concorso.

Hardware: componenti, memorie e unita' di misura

Hardware include CPU (cervello, ALU), RAM (volatile), ROM (permanente, firmware), memorie di massa (HDD, SSD). Bus collega componenti. Periferiche: input (tastiera), output (monitor). Unità: bit, byte (8 bit), KB, MB, GB, TB (potenze di 2). Frequenza CPU in MHz/GHz, capacità in byte.

Software, sistemi operativi e gestione dei file

Software: base (SO, driver), applicativo (programmi). SO (Windows, Linux, macOS) gestiscono risorse, multitasking, GUI. Driver comunicano con periferiche. Task Manager monitora processi. File: unità dati, in cartelle, con estensione (.docx, .pdf). SHIFT+CANC elimina definitivamente. Licenze: EULA, freeware, shareware, open source, proprietario.

Videoscrittura: paragrafo, formattazione e scorciatoie

In videoscrittura, il paragrafo è delimitato da INVIO. Formattazione: carattere (grassetto, font), paragrafo (allineamenti, rientri). Margini e impostazione pagina definiscono area stampa. Stili applicano formattazioni. Intestazione/piè di pagina per info ripetute. Stampa unione per documenti personalizzati.

Foglio di calcolo: riferimenti, funzioni e pivot

Fogli di calcolo (Excel): celle (colonna/riga). Riferimenti: relativi (A1), assoluti ($A$1), misti ($A1, A$1). Formule iniziano con "=". Funzioni: SOMMA, MEDIA, SE, CERCA.VERT. Sintassi: ";" separa argomenti, ":" intervallo (A1:A10). Tabelle pivot riassumono dati. Grafici visualizzano. Ordinamento e filtri gestiscono dati.

Presentazioni, posta elettronica e reti

Presentazioni (PowerPoint): diapositiva, layout, schema. Transizioni/animazioni dinamizzano. Posta elettronica: A, Cc, Ccn/Bcc (nascosto). Allegati, priorità. Protocolli: SMTP (invio), POP3 (ricezione, scarica), IMAP (ricezione, sincronizza). Spam, phishing. Reti: LAN, MAN, WAN. Scheda di rete, IP. Router, modem, ISP. Browser, motore di ricerca. URL, HTTP/HTTPS. Download/upload.

Sicurezza informatica, backup e VPN

Sicurezza informatica: malware (virus, worm, trojan, ransomware), phishing. Antivirus rileva, firewall filtra. Aggiornamenti correggono vulnerabilità. Backup essenziale. Password robuste, autenticazione a più fattori (MFA). VPN (Virtual Private Network) crea tunnel cifrato. Cloud computing (Azure, Microsoft 365) offre servizi online. IoT connette oggetti a Internet.

Amministrazione digitale: CAD, documento informatico e firme

D.lgs. 82/2005 (CAD) regola PA digitale. Documento informatico ha valore giuridico. Firma elettronica semplice (FES) efficacia probatoria libera. Firma elettronica avanzata (FEA) e qualificata (FEQ) garantiscono connessione univoca. Firma digitale (tipo FEQ) ha valore di scrittura privata (art. 2702 c.c.). PEC come raccomandata A/R. SPID, CIE per identità digitale. Domicilio digitale. Conservazione a norma, marca temporale. PAdES, CAdES per firme. AgID, ANPR, PagoPA, app IO. Regolamento eIDAS UE 910/2014.

L'informatica nell'ufficio tecnico comunale

L'ufficio tecnico usa informatica per processi ottimizzati. Protocollo informatico e fascicolo elettronico (CAD) gestiscono documentazione digitale. SUE/SUAP gestiscono pratiche telematiche. D.lgs. 36/2023 impone digitalizzazione appalti: piattaforme, FVOE, BDNCP. GIS e cartografia digitale sono essenziali per territorio, urbanistica. Obbligo di pubblicazione in formato aperto (d.lgs. 33/2013). BIM (Building Information Modeling) integra dati per edifici.

Collegamenti con le altre materie

Informatica si intreccia con: Enti locali (TUEL, d.lgs. 165/2001) per gestione uffici; Contratti pubblici (d.lgs. 36/2023) per appalti digitali; Diritto amministrativo (L. 241/1990) per procedimento digitale; Trasparenza e anticorruzione (d.lgs. 33/2013) per dati aperti; Trattamento dati (GDPR UE 2016/679) per sicurezza; Codice amministrazione digitale (d.lgs. 82/2005) come base normativa.

Errori tipici e trappole d'esame

• Confondere RAM con ROM.
• Scambiare MHz/GHz con capacità disco.
• Confondere Cc con Ccn/Bcc.
• Credere che cambiare estensione converta file.
• Confondere ";" con ":" in Excel.
• Ritenere SHIFT+CANC sposti nel Cestino.
• Confondere FES con firma digitale.
• Scambiare download con upload.
• Credere che solo antivirus basti per sicurezza.
• Confondere browser con motore di ricerca.
• Associare plotter a periferica di input.
• Non sapere che paragrafo è delimitato da INVIO.

Checklist di ripasso

1. Funzioni principali di CPU, RAM, ROM?
2. Differenza tra HDD e SSD?
3. Come si misurano frequenza processore e capacità archiviazione?
4. Distinzione tra software di base e applicativo?
5. Principali sistemi operativi desktop e mobile?
6. Funzione del Task Manager di Windows?
7. Significato estensioni di file comuni (.docx, .xlsx, .pdf)?
8. Cosa comporta SHIFT+CANC?
9. Differenze tra licenze software (freeware, open source)?
10. Come si applicano formattazione carattere e paragrafo?
11. Funzione del simbolo "$" nei riferimenti Excel?
12. Quando si usa ";" e ":" nelle formule Excel?
13. Campi principali di una e-mail e implicazioni riservatezza?
14. Protocolli di posta elettronica (SMTP, POP3, IMAP)?
15. Differenza tra LAN e WAN?
16. Principali famiglie di malware e distinzioni?
17. A cosa servono antivirus, firewall e backup?
18. Come garantire password robusta e cos'è autenticazione a più fattori?
19. Valore giuridico del documento informatico (CAD)?
20. Tipi di firma elettronica ed efficacia legale?
21. Cosa sono PEC, SPID, CIE?
22. Come informatica supporta ufficio tecnico (SUE/SUAP, d.lgs. 36/2023)?