Informatica — scheda di studio — TiConsiglio

Perimetro della materia - cosa entra davvero nelle domande di questo concorso

La materia di Informatica per questo concorso si concentra sull'alfabetizzazione digitale e l'uso pratico degli applicativi, non su programmazione o sistemistica. Le aree coperte sono: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, hardware, memorie, sistemi operativi, reti, Internet, sicurezza, backup e nozioni di database. Le domande, a risposta multipla, vertono su comportamenti concreti degli applicativi.

Videoscrittura: Word

Taglia, Copia e Incolla: Taglia sposta il contenuto selezionato, Copia lo duplica; in entrambi i casi serve Incolla per collocarlo nella nuova posizione.
Allineamento Paragrafo: Allinea il testo a sinistra, destra, centro o giustificato, che allinea a entrambi i margini distribuendo gli spazi.
Scorciatoie Essenziali:CTRL+C (Copia), CTRL+V (Incolla), CTRL+X (Taglia), CTRL+Z (Annulla), CTRL+S (Salva).

Fogli di calcolo: Excel

Funzioni principali: SOMMA, MEDIA, MIN e MAX operano su un intervallo; SE(condizione;valore_se_vero;valore_se_falso) sceglie tra due risultati e CONTA.SE(intervallo;criterio) conta le celle che soddisfano un criterio.
Riferimenti relativi e assoluti: i riferimenti relativi si adattano quando la formula viene copiata; il simbolo $ blocca la coordinata che segue, così B$2 blocca la riga, $B2 la colonna e $B$2 entrambe.

Codice	Che cosa significa
#####	La colonna è troppo stretta per visualizzare il numero completo.
#DIV/0!	Tentativo di divisione per zero.
#VALORE!	Tipo di argomento non compatibile con l'operazione richiesta.
#RIF!	Riferimento a una cella che non esiste più (es. eliminata).
#NOME?	Nome di funzione o di intervallo non riconosciuto.

Presentazioni e posta elettronica

Animazione e Transizione: L'animazione è un effetto di movimento applicato a un singolo oggetto (testo, immagine, forma) all'interno di una diapositiva, mentre la transizione è l'effetto visivo che si verifica nel passaggio da una diapositiva alla successiva.

Campo	Chi vede chi
A:	Indica il destinatario principale del messaggio.
CC (Copia Conoscenza):	Indica i destinatari a cui si invia una copia per conoscenza.
CCN (Copia Conoscenza Nascosta):	Indica i destinatari a cui si invia una copia senza che il loro indirizzo sia visibile agli altri destinatari.

Hardware, memorie e sistemi operativi

Hardware, Software, Firmware: L'hardware è la parte fisica e tangibile di un computer, mentre il software è l'insieme dei programmi e delle istruzioni. Il firmware è un tipo speciale di software residente in un dispositivo, che ne controlla il funzionamento.
ROM (Read Only Memory): È una memoria permanente e non modificabile dall'utente, che contiene le istruzioni essenziali per l'avvio del sistema.

Reti, Internet e Web

LAN, MAN e WAN: la LAN copre un'area limitata come un ufficio, la MAN un'area urbana, la WAN grandi distanze geografiche.
Internet e World Wide Web: Internet è l'infrastruttura mondiale di reti interconnesse. Il World Wide Web è uno dei servizi che vi si appoggiano, composto da documenti accessibili tramite browser. Non sono sinonimi.
Protocolli di rete: HTTP per le pagine web e HTTPS per la versione cifrata, FTP per il trasferimento dei file, SMTP per inviare la posta, POP3 e IMAP per riceverla.

Sicurezza informatica e gestione dei dati

Malware: è una categoria generale di software dannosi, include virus (si attacca ad altri programmi), worm (si diffonde da solo in rete), trojan (si presenta come utile ma nasconde intenti malevoli), ransomware (cifra i dati e chiede un riscatto) e phishing (inganna l'utente per ottenere credenziali).

Tipo di backup	Che cosa copia
Totale	Copia tutti i dati ogni volta; offre un ripristino semplice, ma occupa più spazio di archiviazione e tempo per l'esecuzione.
Incrementale	Copia solo i dati che sono stati modificati dall'ultimo backup di qualsiasi tipo.
Differenziale	Copia i dati che sono stati modificati dall'ultimo backup totale.

Database: è una raccolta organizzata di dati, strutturata in tabelle, record (righe) e campi (colonne).

Collegamenti con le altre materie

Trattamento dati: Il Regolamento UE 2016/679 e il d.lgs. 196/2003 (art. 32 GDPR) impongono misure tecniche e organizzative adeguate quali cifratura, backup e controllo degli accessi, essenziali in informatica.
CAD (Codice dell'Amministrazione Digitale): Il d.lgs. 82/2005 definisce il documento informatico, la firma digitale, la PEC con valore legale equiparato alla raccomandata con ricevuta di ritorno, lo SPID, il domicilio digitale e la conservazione a norma, fondamentali per la PA digitale.
Trasparenza: Il d.lgs. 33/2013 obbliga le PA a pubblicare dati in formato aperto e riutilizzabile.
Contratti pubblici: Il d.lgs. 36/2023 digitalizza l'intero ciclo dell'appalto, introducendo piattaforme di approvvigionamento digitale certificate e la Banca dati nazionale dei contratti pubblici (ANAC), ambiti informatici cruciali.
Procedimento amministrativo: La L. 241/1990 si integra con l'informatica nella gestione di istanze e comunicazioni per via telematica.
BIM (Building Information Modeling): Il d.lgs. 36/2023 (allegato I.9) promuove metodi e strumenti di gestione informativa digitale delle costruzioni e un ambiente di condivisione dei dati, elementi intrinsecamente informatici.

Errori tipici e trappole d'esame

RAM vs ROM: RAM è volatile; ROM è permanente e contiene il firmware.
Internet vs Web: Internet è l'infrastruttura; il Web è un servizio che la usa.
Email CCN: Gli indirizzi in CCN non sono visibili agli altri destinatari.
Excel $: Blocca la coordinata che segue (riga/colonna) quando si copia la formula.
Excel #####: Indica colonna troppo stretta, non un errore di calcolo.
Backup: l'incrementale copia dall'ultimo backup di qualsiasi tipo, il differenziale dall'ultimo backup totale.
Hw/Sw/Fw: Hardware è fisico; software sono programmi; firmware è residente.
Correttore: Non rileva errori di significato o contesto, solo grammaticali.
RAID/Backup: RAID garantisce continuità, ma non sostituisce il backup.
Firewall/AV: Firewall filtra il traffico; antivirus rimuove il malware.

Checklist di ripasso

Formule Excel: So scrivere =MIN(A1:A10), =MEDIA(A1:A10) e =SE(condizione;vero;falso).
Riferimenti Excel: So cosa succede a =B1+B$2 se copiata una riga più in basso.
Errori Excel: So riconoscere #####, #DIV/0!, #VALORE!, #RIF! e #NOME?.
Email: So distinguere A, CC e CCN nei destinatari di una email.
Memorie: So distinguere RAM, ROM e memorie di massa.
Periferiche: So distinguere periferiche di input e di output.
Rete: So distinguere Internet dal Web e riconoscere HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, POP3 e IMAP.
Backup: So distinguere backup totale, incrementale e differenziale.
Sicurezza: So distinguere firewall e antivirus e riconoscere un tentativo di phishing.