Perimetro della materia
Circa 1.482 quesiti sui 17.438 del concorso: domande operative, ripetitive e di memoria sull’uso professionale degli strumenti. Materia ad alto rendimento: va portata al punteggio pieno.
Videoscrittura: Word e i documenti di testo
Microsoft Word: applicativo principale. Estensioni: .doc, .docx, .rtf, .odt, .pdf. Formattazione carattere (tipo, dimensione, stile, colore) e paragrafo (allineamenti, interlinea, rientri, elenchi). Stili per coerenza e sommario automatico. Visualizzazioni: layout stampa, lettura, web. Layout/Imposta pagina per orientamento/margini. Intestazioni, piè di pagina, numeri. Interruzioni pagina/sezione. Tabelle, immagini con disposizione testo. Correttore, Thesaurus, trova/sostituisci, ordinamento, stampa unione. Revisioni, commenti. Salva/Salva con nome. Formattazioni diverse in stessa riga.
Fogli di calcolo: Excel, formule e funzioni
Riferimento di cella: lettera di colonna e numero di riga; intervallo con i due punti. Formule sempre precedute da "=". Riferimenti relativi (A1), assoluti ($A$1), misti (A$1 blocca la riga, $A1 la colonna). Estensioni .xls, .xlsx, .ods.
| Funzione | Cosa fa | Esempio |
|---|---|---|
| SOMMA | Somma valori | =SOMMA(A1:A5) |
| CONTA.SE | Conta celle con criterio | =CONTA.SE(C1:C10;">5") |
| SE | Verifica condizione | =SE(D1>10;"Alto";"Basso") |
| E | Tutte le condizioni vere | =E(A1>0;B1<10) |
| O | Almeno una condizione vera | =O(C1="Sì";D1="No") |
| CERCA.VERT | Cerca valore in colonna | =CERCA.VERT(E1;A:B;2;FALSO) |
| DESTRA | Estrae caratteri da destra | =DESTRA(F1;3) |
Excel: errori nelle celle, formattazione e grafici
| Messaggio | Significato |
|---|---|
| #DIV/0! | Divisione per zero. |
| #VALORE! | Tipo di dato errato. |
| #RIF! | Riferimento di cella non valido. |
| #NOME? | Nome di funzione errato. |
| #NUM! | Valore numerico non valido. |
| #N/D | Valore non disponibile (es. CERCA.VERT). |
| ########## | Colonna troppo stretta. |
Formati: numero, valuta, data, percentuale, testo (CAP per zero iniziale). Ordinamento e filtri essenziali. I grafici, con titolo e legenda, possono coesistere nello stesso foglio per analisi comparative.
Presentazioni e basi di dati: PowerPoint e Access
PowerPoint: diapositive con layout. Transizioni: effetti tra diapositive. Animazioni: effetti su oggetti. Visualizzazioni: presentazione, sequenza diapositive. Note relatore: per presentatore. Estensioni: .ppt, .pptx.
Access: DBMS relazionale. Componenti: tabelle, query, maschere, report. Chiave primaria: identifica record. Relazioni: fondamentali. Etichetta: per titolo in maschere.
Sistema operativo, file e gestione dei supporti
SO: gestisce hardware/software. Principali: Windows, Linux (Linus Torvalds 1991), macOS, Android, iOS. File: unità dati. Cartelle: organizzano file. Percorso, estensione. Rinomina: tasto destro/F2. Esplora file: gestione. Cestino: file eliminati temporaneamente. Operazioni: copia, taglia, incolla. Compressione zip: riduce dimensioni. Formattazione disco: prepara scrittura, cancella contenuto. Partizioni: dividono disco. Driver: software per comunicazione SO-hardware. Backup: copia sicurezza. Unità memoria: bit, byte (8 bit), KB, MB, GB, TB. CD-ROM: ~700 MB. DVD: 4,7 GB.
Hardware: componenti e periferiche
CPU con unità di controllo e ALU. RAM volatile, ROM non volatile con le istruzioni di avvio, memorie di massa non volatili. Hard disk meccanico, SSD elettronico e più veloce. Input: tastiera, mouse, scanner. Output: monitor, stampante. Risoluzione: numero di pixel; il pixel è l’elemento minimo dell’immagine. Scheda di rete e porte USB.
Reti, Internet e cloud
Reti: LAN, MAN, WAN. Intranet: rete privata. Extranet: intranet estesa a esterni. Client-server: client richiede, server offre. IP: identifica dispositivo. MAC: identifica scheda di rete. DNS: traduce nomi dominio in IP. URL: indirizzo risorsa. Protocolli: TCP/IP, HTTP/HTTPS, FTP, SMTP, POP3, IMAP, BGP. Dispositivi: switch, router, hub, access point, modem. Browser: Chrome, Firefox. Motori di ricerca: Google, Bing. Cookie: file memorizzati. Cloud computing: SaaS, PaaS, IaaS. Distributed storage: dati su più nodi.
Sicurezza informatica e protezione dei dati sanitari
Password robuste, MFA. Malware (virus, worm, trojan, ransomware) e phishing; antivirus, aggiornamenti, firewall, backup. Crittografia: simmetrica, asimmetrica. Dati sanitari: Regolamento UE 2016/679 GDPR, d.lgs. 196/2003. Categorie particolari (art. 9 GDPR): base giuridica, minimizzazione, pseudonimizzazione, cifratura. DPIA obbligatoria per alto rischio. Notifica data breach al Garante entro 72 ore. Resta il segreto professionale.
Documento informatico, firme e identità digitale
Il d.lgs. 82/2005 definisce documento informatico, copia per immagine e duplicato informatico (stessa sequenza di bit). Essenziali .p7m (CAdES), PDF firmato (PAdES), marca temporale, PEC, SPID, CIE e conservazione a norma.
| Tipo di firma | Requisiti | Efficacia |
|---|---|---|
| Firma elettronica semplice | Dati elettronici | Liberamente valutabile in giudizio |
| Firma elettronica avanzata | Connessa al firmatario, controllo esclusivo | Garantisce connessione univoca |
| Firma elettronica qualificata | Avanzata + certificato qualificato + dispositivo sicuro | Soddisfa forma scritta (art. 20) |
| Firma digitale | Qualificata + sistema crittografico a chiavi asimmetriche | Soddisfa forma scritta (art. 20) |
L'informatica applicata al lavoro dell'assistente sanitario
Assistente Sanitario: gestione dati/processi sanitari. FSE (d.lgs. 502/1992, L. 833/1978): storia clinica paziente. Ricetta dematerializzata: semplifica prescrizione. Anagrafi vaccinali, registri screening: sistemi informatici. Excel: monitoraggio indicatori prevenzione, analisi epidemiologica. Dati aperti (d.lgs. 33/2013). Videoterminalisti e sorveglianza sanitaria (d.lgs. 81/2008). Efficienza PA (art. 97 Cost.) tramite informatica.
Collegamenti con le altre materie
Diritto amministrativo: Trasparenza e accesso ai documenti informatici per la PA.
Codice dell'Amministrazione digitale: Disciplina documento informatico, firme digitali e SPID.
Diritto e legislazione socio-sanitaria: Dati sulla salute richiedono protezione speciale (GDPR).
Igiene e cultura medico-sanitaria: Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) migliora la gestione delle informazioni cliniche.
Capacità logico-deduttiva: Funzioni logiche di Excel per l'analisi dei dati.
Nozioni di diritto penale: Sanziona accesso abusivo e falso in atti informatici pubblici.
Errori tipici e trappole d'esame
- Serie di cancelletti in Excel: Colonna troppo stretta.
- E e O logico: E richiede tutte le condizioni vere, O ne basta una.
- $A1 e A$1: $A1 blocca la colonna, A$1 blocca la riga.
- CAP come numero: Perde lo zero iniziale, va formattato come testo.
- Transizione e animazione: Transizione tra diapositive, animazione di un oggetto.
- Switch e router: Switch smista nella LAN, router tra reti diverse.
- Intranet ed extranet: l'extranet estende l'intranet a esterni autorizzati.
- IP e MAC: l'IP identifica il dispositivo in rete, il MAC la scheda di rete.
- Formattare un disco: Prepara il disco per un nuovo file system.
- Copia per immagine e duplicato: il duplicato ha la stessa sequenza di bit.
Checklist di ripasso
- Come gli stili generano il sommario?
- Riferimenti relativi, assoluti e misti: differenza?
- Quando danno VERO le funzioni E e O?
- Che cosa restituisce CERCA.VERT?
- Cosa segnalano #DIV/0!, #NOME?, #NUM! e i cancelletti?
- Perché il CAP va formattato come testo?
- Transizione e animazione: differenza?
- A cosa servono chiave primaria e relazioni?
- Funzioni del sistema operativo e formattazione del disco?
- RAM, ROM e memorie di massa: differenza?
- IP contro MAC, switch contro router?
- Quali firme soddisfano la forma scritta?