Perimetro della materia
La materia "Informatica" pesa circa il 13% dei quesiti totali (1941 su 14.400), rendendola strategica. Non richiede competenze da informatico puro, ma si concentra su concetti fondamentali e applicazioni pratiche per il professionista sanitario. Gli argomenti spaziano dall'hardware ai sistemi operativi, dalle reti alle applicazioni Office, con focus su sicurezza, privacy e quadro normativo in ambito pubblico e sanitario. È richiesta la comprensione dei principi e della terminologia chiave, non programmazione complessa o architetture di rete avanzate.
Hardware, avvio del sistema e sistema operativo
Hardware: CPU, RAM (volatile), ROM (non volatile), HDD/SSD, periferiche I/O (tastiera, mouse, monitor, stampanti inkjet/laser), modem, UPS, notebook, eReader. Supporti ottici (CD, DVD, Blu-ray) e loro capacità. Avvio sistema: BIOS/UEFI carica OS (Windows, macOS, Linux, Android, iOS). Concetti: login/logon, gestione file/cartelle, estensioni, file nascosti, Esplora risorse, percorsi UNC.
| Componente | Funzione Principale |
|---|---|
| CPU | Esegue istruzioni e calcoli. |
| RAM | Memoria volatile per dati e programmi. |
| SSD | Archiviazione dati non volatile, veloce e resistente. |
| UPS | Alimentazione emergenza e protezione sbalzi. |
| BIOS/UEFI | Firmware che inizializza hardware e avvia OS. |
Reti, Internet e servizi
Le reti si classificano per estensione, come nella tabella. L’IP identifica il dispositivo, l’ARP risolve l’IP nell’indirizzo fisico della scheda di rete, l’URL individua la risorsa web. FTP trasferisce file, VoIP porta la voce su rete dati, il baud rate misura la velocità di trasmissione. Il segnale digitale è discreto, l’analogico continuo: il modem converte fra i due. Servizi Internet: browser, posta elettronica utente@dominio, cookie, download e upload, cloud computing.
| Tipo di Rete | Estensione Tipica | Esempio |
|---|---|---|
| LAN | Edificio/campus | Ufficio/abitazione |
| MAN | Area metropolitana | Sedi aziendali in città |
| WAN | Geografica/globale | Internet |
| Intranet | Interna organizzazione | Rete aziendale |
| Wi-Fi | Raggio limitato (decine metri) | Casa/area pubblica |
Pacchetto Office: Word ed Excel
La padronanza di Office è essenziale. Per Word: selezione testo, menu contestuale, "Salva con nome", interruzioni di sezione, elenchi puntati. Per Excel: riferimenti assoluti ($A$1) e relativi (A1), separatore parametri (;), formati cella (numerico, valuta, data, testo), "Blocca riquadri". Le macro automatizzano compiti. Le scorciatoie da tastiera (Windows) aumentano l'efficienza.
| Scorciatoia (Windows) | Funzione |
|---|---|
| Ctrl + C | Copia selezione |
| Ctrl + V | Incolla |
| Ctrl + Z | Annulla azione |
| Ctrl + S | Salva documento |
| Alt + Tab | Passa finestra |
Dati, database e logica
Database: raccolte strutturate (tabelle, campi, record). Chiave primaria identifica univocamente ogni record. SQL standard per interrogare i dati. Logica e rappresentazione fondamentali: sistema binario (base 2) base informatica. Importanti: notazione posizionale, precisione numeri virgola mobile, operatori logici AND, OR, XOR, NOT. Codifica RGB: sistema additivo. Unità di misura: bit, byte (8 bit), multipli (KB, MB, GB, TB).
| Operatore Logico | Descrizione | Tabella di Verità Sintetica (A B) | Risultato (A op B) |
|---|---|---|---|
| AND | Vero se entrambi veri. | V V | V |
| OR | Vero se almeno uno vero. | F V / V F / V V | V |
| XOR | Vero se uno e solo uno vero. | F V / V F | V |
Sicurezza informatica, backup e privacy sanitaria
Sicurezza e protezione dati cruciali in sanità. Il backup previene la perdita dati: full (copia completa), differenziale (modifiche dall'ultimo full), incrementale (modifiche dall'ultimo backup). Condivisione cartelle e permessi d'accesso sono chiave. Privacy sanitaria regolata da GDPR (UE 2016/679) e Codice privacy (D.Lgs. 196/2003, mod. D.Lgs. 101/2018). Dato salute: categoria particolare (art. 9 GDPR), tutele rafforzate. Principi: liceità, minimizzazione, integrità, riservatezza. Art. 32 GDPR impone misure tecniche/organizzative. Data breach: notifica al Garante entro 72 ore (art. 33 GDPR). DPO figura chiave. Pseudonimizzazione e cifratura aumentano la sicurezza. FSE e dossier sanitario: accesso solo per cura, tracciamento log, divieto di consultazione non autorizzata. Collegamenti con D.Lgs. 502/1992 e L. 833/1978.
Il quadro normativo: CAD, privacy, trasparenza e videoterminali
Il CAD (D.Lgs. 82/2005) regola documento informatico, firma digitale, PEC e identità digitale; il D.Lgs. 165/2001 disciplina l’uso degli strumenti informatici in servizio. Il D.Lgs. 81/2008 (Titolo VII, allegato XXXIV) tutela il videoterminalista: sorveglianza sanitaria oltre le 20 ore settimanali al VDT, pausa di 15 minuti ogni 120 di lavoro continuativo, ergonomia della postazione.
| Norma | Contenuto Rilevante |
|---|---|
| Regolamento UE 2016/679 (GDPR) | Protezione dati personali, dato salute (Art. 9), sicurezza (Art. 32), data breach (Art. 33). |
| D.Lgs. 82/2005 (CAD) | Documento informatico, firma digitale, PEC, SPID/CIE, conservazione a norma. |
| D.Lgs. 33/2013 | Trasparenza, pubblicazione online atti, anonimizzazione dati sanitari. |
| D.Lgs. 81/2008 (Titolo VII) | Sicurezza videoterminalisti (pause, ergonomia, sorveglianza). |
Collegamenti con le altre materie del concorso
Materia trasversale:
- Norme anticorruzione e privacy: GDPR (Art. 9, 32, 33), Codice privacy, D.Lgs. 33/2013 (anonimizzazione dati sanitari).
- Legislazione sanitaria: FSE/dossier sanitario, regole di accesso, D.Lgs. 502/1992, L. 833/1978.
- Sicurezza sul lavoro: D.Lgs. 81/2008 (Titolo VII, All. XXXIV) per lavoratori videoterminalisti.
- Etica e deontologia professionale: Codice deontologico, L. 251/2000, L. 3/2018 (segreto professionale, riservatezza, social network).
- Rischio clinico: Cartella clinica elettronica, prescrizione informatizzata, alert farmacologici, identificazione paziente, riduzione errori.
- Inglese: Comprensione della terminologia informatica (hardware, software, network, cloud, backup).
- Ragionamento logico deduttivo: Principi degli operatori logici (AND, OR, NOT, XOR).
Errori tipici e trappole d’esame
- RAM vs. ROM: RAM volatile; ROM non volatile, solo avvio.
- Bit vs. Byte: 1 Byte = 8 Bit; bit unità minima.
- HDD vs. SSD: SSD: più veloci, silenziosi, resistenti.
- LAN vs. WAN: LAN: rete locale; WAN: rete geografica.
- Indirizzo IP vs. URL: IP: dispositivo in rete; URL: risorsa web.
- Backup differenziale vs. incrementale: Differenziale: modifiche da ultimo full; Incrementale: modifiche da ultimo backup.
- Programmazione strutturata e GOTO: Istruzione GOTO vietata in programmazione strutturata.
- Pseudonimizzazione vs. Anonimizzazione: Pseudonimizzazione reversibile; Anonimizzazione irreversibile.
Checklist di ripasso
Segui questa checklist di ripasso:
- Rivedi CPU, RAM, ROM e volatilità della memoria.
- Comprendi HDD e SSD: prestazioni e durabilità.
- Familiarizza con BIOS/UEFI e avvio del sistema operativo.
- Studia reti (LAN, MAN, WAN, Intranet) e Wi-Fi.
- Approfondisci IP, URL, domini e posta elettronica.
- Esercitati con riferimenti assoluti/relativi Excel e funzioni base Word.
- Ripassa operatori logici (AND, OR, XOR, NOT) e sistema binario/unità di misura.
- Approfondisci GDPR (Art. 9, 32, 33) e Codice privacy dati sanitari.
- Studia CAD (D.Lgs. 82/2005): documento informatico, firma digitale, PEC, SPID/CIE.
- Conosci norme D.Lgs. 81/2008 per lavoratore videoterminalista.