Telefono Azzurro: lavoro per operatori servizio emergenza e ascolto

customer service, servizio clienti

Interessante opportunità lavorativa in Lombardia. Telefono Azzurro ha aperto le selezioni di lavoro per operatori da impiegare presso il Servizio di Ascolto e Consulenza.

La richiesta di personale è per la sede di Milano. Si tratta di un lavoro da svolgere su turni.

Le candidature devono essere inoltrate entro il 30 novembre 2022. Ecco le posizioni specifiche richieste, i requisiti e le informazioni per candidarsi.

LAVORO PER OPERATORI TELEFONO AZZURRO

Sono state pubblicate, dunque, nuove offerte di lavoro da parte di Telefono Azzurro per selezionare operatori da impiegare presso il Servizio di Ascolto e Consulenza a Milano.

Il Servizio, attivo h 24 e multicanale, disponibile tutti i giorni dell’anno, gestisce infatti le richieste di aiuto ed emergenza di bambini e adolescenti, con operatori che rispondono via telefono, social, chat e WhatsApp e si rapportano con gli organi territoriali competenti per segnalazioni e interventi.

FIGURE RICHIESTE

Le figure richieste per le assunzioni di Telefono Azzurro sono le seguenti:

  • operatori dei servizi di emergenza;
  • operatori centrali operative di ascolto e di emergenza;
  • operatori del servizio di ascolto e consulenza.

REQUISITI

Ai candidati al lavoro di operatori per Telefono Azzurro, si richiedono i seguenti requisiti:

  • condivisione della mission di SOS Il Telefono Azzurro Onlus;
  • laurea Magistrale in Scienze umanistiche e sociali (preferibilmente pedagogia, psicologia, giurisprudenza, sociologia, criminologia);
  • ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1);
  • competenze nell’ascolto e nell’aiuto di bambini e adolescenti;
  • esperienza in ambito di progetti e attività rivolti all’infanzia e all’adolescenza;
  • ottima capacità di utilizzare nuove tecnologie e strumenti di comunicazione (chat, social media, whatsapp, messaggistica);
  • ottima padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Google Suite,…);
  • flessibilità e disponibilità ad operare su turni (compresi notturni e festivi);
  • ottime capacità di comunicazione e negoziazione;
  • precisione, capacità organizzative e di problem solving;
  • dinamismo e capacità di lavorare in autonomia e in team.

Inoltre, vengono valutati i seguenti requisiti preferenziali:

  • iscrizione ad un albo professionale;
  • documentate esperienze di studio o lavoro all’estero;
  • pregressa esperienza in servizi di consulenza per via telefonica;
  • ssperienze di volontariato.

CONDIZIONI DI LAVORO

Le attività prevedono una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo, per poi passare alla fase di lavoro effettiva di gestione delle attività di ascolto multicanale.

Gli operatori lavoreranno su turni, compresi notturni e festività.

TELEFONO AZZURRO ONLUS

Telefono Azzurro è una Onlus italiana che ha lo scopo di difendere i diritti dell’infanzia. Nasce a Bologna per opera del professore Ernesto Caffo, con l’intento di dare voce ai più piccoli e facendo leva sul diritto di ascolto. Col tempo l’associazione ha fatto tesoro di una linea d’ascolto che non solo viene applicata tramite telefono, ma anche online (app, social network, web, mobile) e interviene anche in questioni che riguardano calamità e disastri o educazione e sensibilizzazione nelle scuole.

Telefono Azzurro è per bambini, adolescenti e adulti un servizio gratuito, attivo h 24, dove è possibile mettersi in contatto con operatori e consulenti, esperti in problematiche familiari o proprie dell’infanzia e adolescenza.

COME CANDIDARSI

Per candidarsi all’offerta di lavoro in Telefono Azzurro per operatori al servizio di emergenza e ascolto, è possibile cercare i singoli annunci da questa pagina del sito web della Onlus, e digitare ‘Operatori’ nel filtro ‘Parola chiave’.

In fase di candidatura, si richiede un curriculum formativo e lavorativo aggiornato redatto in lingua inglese, una lettera motivazione in lingua inglese e le informazioni sulla disponibilità.

Le candidature devono essere inserite entro il 30 novembre 2022.

ALTRE OFFERTE DI LAVORO E COME RESTARE AGGIORNATI

Per conoscere tutte le selezioni di lavoro attive di Telefono Azzurro, potete leggere il nostro approfondimento.

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Tutti gli annunci di lavoro pubblicati sono rivolti indistintamente a candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto della Legge 903/1977.



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