Tre Italia: lavoro per Customer Assistant


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Tre Italia – H3g S.p.a., società operativa nel settore telecomunicazioni che offre in Italia servizi di telefonia cellulare, accesso wireless ad Internet e televisione mobile con il marchio 3, offre nuove opportunità di lavoro e cerca Customer Assistant di Contact Center. Le sedi di lavoro sono nel Lazio, a Roma e in Liguria, a Genova.

3 Italia è un’azienda innovativa, l’ambiente di lavoro è informale e creativo: l’ideale per sviluppare il proprio talento, coltivare la passione per l’innovazione e la tecnologia e conoscere le ultime forme di comunicazione legate alla multimedialità e al mobile internet.

CUSTOMER ASSISTANT DI CONTACT CENTER
Tre Italia cerca Customer Assistant di Contact Center (servizi di telecomunicazione di terza generazione), anche appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99).

Attività:
Il Contact Center di 3 è il punto diretto di interazione con il cliente per fornire assistenza continua, ma rappresenta anche l’integrazione tra i diversi canali di contatto e le varie funzioni aziendali e consente di gestire in modo proattivo e personalizzato il rapporto con il cliente. Il ruolo di Customer Assistant prevede la responsabilità di garantire la soddisfazione del cliente, fornendogli tutte le informazioni, il supporto e la consulenza di cui necessita per conoscere e utilizzare i servizi e i prodotti offerti dall’azienda. Tale servizio di assistenza sarà erogato attraverso il canale più congeniale al cliente (voce, e-mail, chat).

Requisiti:
I candidati ideali, di età compresa tra i 22 e i 40 anni, sono in possesso di diploma o laurea, hanno una perfetta conoscenza della lingua italiana scritta e parlata, spiccate capacità di comunicazione e di gestione della relazione con il cliente. Completano il profilo la conoscenza di base dell’utilizzo del PC e di Internet, attitudine al problem solving, disponibilità a lavorare su turni, conoscenza della lingua inglese, capacità di gestione dello stress, attitudine al cambiamento e al lavoro di gruppo.

Le offerte di lavoro sono attive nel Lazio, a Roma e in Liguria, a Genova.

COME CANDIDARSI
Gli interessati alle offerte di lavoro di Tre Italia per Customer Assistant, possono inviare il loro CV autorizzando la diffusione dei dati personali all’indirizzo di posta elettronica a: [email protected] oppure all’indirizzo H3G SpA, Via Alessandro Severo 246 – 00145 Roma (per lavorare a Roma) e all’indirizzo e-mail: [email protected] oppure tramite posta tradizionale a: H3G SpA, Via Pietro Chiesa, 9 16149 Genova (per lavorare a Genova). Le offerte sono visibili nella pagina Lavora con noi del sito web di Tre Italia – H3G.

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