Al via una nuova opportunità di crescita nel settore IT con il corso gratuito per operatore help desk rivolto alle categorie protette.
Il progetto si terrà al 100% online in aula virtuale, quindi i partecipanti potranno seguire le lezioni comodamente da casa.
Il profilo in uscita lavora in azienda, dove si occupa di risolvere con tempestività ogni problema tecnico attraverso un supporto diretto, remoto o telefonico. Si tratta, quindi, di un ruolo essenziale per la buona riuscita delle varie attività che un’impresa si trova a svolgere.
Per iscriversi al corso c’è tempo fino al 12 ottobre 2026.
Di seguito diamo tutte le informazioni utili sulla proposta e spieghiamo come partecipare.
CORSO GRATUITO PER OPERATORE HELP DESK ONLINE
Il percorso per Operatore Help Desk, organizzato in modalità virtuale dall’associazione Create Connections di Napoli, prepara i discenti a fornire supporto diretto, remoto e telefonico all’interno delle aziende.
Cosa fa, in pratica, l’Operatore Help Desk?
Questa figura professionale classifica i problemi in base all’urgenza, individuando come e quando intervenire. Sa anche applicare la metodologia utile per standardizzare e migliorare le procedure nel contesto lavorativo, suggerendo eventualmente le innovazioni da introdurre nella gestione dell’attività tecnica aziendale. Ancora più nel dettaglio, l’operatore help desk è un professionista in grado di:
- gestire le operatività fondamentali in ambito networking;
- monitorare le basi di funzionamento dei sistemi operativi;
- ricercare, gestire e prevenire guasti;
- applicare impostazioni e connessioni di rete;
- ottimizzare l’esecuzione di assistenza da remoto;
- gestire le componenti hardware;
- analizzare comportamenti software;
- installare e provvedere alla manutenzione dei sistemi operativi server;
- gestire e monitorare stampanti e device;
- monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema.
DESTINATARI, SVOLGIMENTO E DURATA DEL PERCORSO DIDATTICO
La proposta formativa è riservata a persone in stato di disoccupazione o inoccupazione appartenenti alle categorie protette (diversamente abili).
L’iniziativa è a numero chiuso per garantire un apprendimento efficace.
Le lezioni si svolgeranno interamente a distanza in modalità online, per un monte orario complessivo di 120 ore con frequenza nella fascia oraria mattutina dalle 9:00 alle 13:00.
PREISCRIZIONI E ULTERIORI INFORMAZIONI
Gli interessati al corso “Operatore help desk – online” possono già inoltrare la preiscrizione accedendo al form di registrazione. Il modulo è accessibile dal sito web dell’ente promotore, dopo aver cliccato sul link “Iscriviti subito” presente in questa pagina.
Le candidature vanno trasmesse entro il 12 ottobre 2026 alle ore 18:00.
In caso di necessità o per richiedere informazioni aggiuntive sul corso, è possibile contattare gli uffici dell’associazione Create Connections.
ENTE ORGANIZZATORE
Create Connections Social è un’associazione di volontariato senza scopo di lucro, orientata a raggiungere obiettivi di solidarietà sociale a favore di quanti, a causa di un particolare stato fisico o di una difficoltà economica, sociale o psicologica, si trovano in condizioni di disagio e fragilità.
L’ente ha sede a Napoli, dove progetta interventi formativi, servizi per il lavoro e iniziative di inclusione sociale per accompagnare la crescita personale e professionale degli utenti con l’obiettivo di offrire loro opportunità di riscatto e autonomia.
ALTRI PERCORSI FORMATIVI E AGGIORNAMENTI
Per conoscere ulteriori opportunità didattiche, visitate la pagina che raccoglie altri corsi di formazione gratuiti disponibili in Italia.
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