In Friuli Venezia Giulia si organizza un corso gratuito per apprendere le Tecniche di base di accoglienza nelle strutture ricettive (alberghi e hotel).
Possono partecipare al percorso didattico sia persone disoccupate che occupate.
Ecco ulteriori informazioni e come iscriversi al corso di formazione in ambito turistico.
CORSO GRATIS ACCOGLIENZA IN STRUTTURE RICETTIVE
EnAIP Friuli Venezia Giulia propone a Trieste il corso gratuito Tecniche di base di accoglienza in strutture ricettive.
I partecipanti acquisiranno le competenze per gestire l’accoglienza degli ospiti nella struttura alberghiera in tutte le fasi del soggiorno: dall’arrivo del cliente all’assegnazione della camera, fino alla risoluzione di eventuali criticità.
Ulteriore obiettivo didattico è far sì che gli allievi gestiscano con professionalità la comunicazione con i clienti attraverso vari media e si relazionino con essi in diverse lingue (italiano, inglese e una terza lingua), offrendo anche informazioni sul territorio e sulle opportunità offerte.
Il corso partirà al raggiungimento di almeno 6 iscritti.
OFFERTA DIDATTICA
Gli allievi apprenderanno i contenuti sintetizzati di seguito:
- rapportarsi con il cliente nelle strutture alberghiere;
- fornire supporto alla realizzazione del piano di ottimizzazione dei servizi e delle vendite;
- pianificare le attività di ricevimento;
- promuovere opportunità e servizi turistici aziendali e del territorio;
- contenuti tecnico – professionali: lingua inglese; seconda lingua straniera.
Nel programma sono inclusi i moduli sulla ricerca attiva del lavoro, sulla sicurezza generale e sulla gestione degli interventi di primo soccorso.
DESTINATARI
La proposta formativa rientra nel Catalogo professionalizzante PIAZZA GOL, quindi per iscriversi occorre avere la residenza o il domicilio in Friuli Venezia Giulia.
I candidati devono possedere anche i seguenti prerequisiti, che saranno accertati dallo staff dell’ente attuatore mediante colloqui, test di ingresso anche svolti in autovalutazione e/o prove pratiche:
- conoscenza della lingua italiana di livello B1 QCER;
- conoscenza della lingua inglese di livello A2 QCER;
- conoscenza di una seconda lingua straniera di livello A2 del QCER;
- competenze digitali di livello base per l’utilizzo dei principali strumenti d’ufficio.
SEDE E DURATA DEL CORSO, ATTESTATI
Le lezioni sono in programma a Trieste dal 24 novembre 2025 fino al 7 maggio 2026 nella fascia oraria 18.00 – 22.00 dei giorni lunedì, martedì e giovedì.
Il corso ha una durata complessiva di 280 ore tra formazione in aula e attività di laboratorio.
A fine corso i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza dalla Regione FVG. Chi avrà frequentato i moduli sulla sicurezza generale e sulla gestione delle emergenze conseguirà anche i relativi attestati aventi valore legale.
COME ISCRIVERSI
Per iscriversi al corso sono disponibili due modalità alternative:
- le persone occupate sono invitate a contattare direttamente l’ente organizzatore, maggiori dettagli in questa pagina;
- le persone disoccupate possono accedere ai corsi del programma PIAZZA GOL rivolgendosi al Centro per l’impiego.
ENTE ORGANIZZATORE
EnAIP Friuli Venezia Giulia opera nel settore della formazione e della consulenza per lo sviluppo del capitale umano. Istituita nel 1979, fa parte di EnAIP Nazionale, promosso dalle ACLI nel 1951. La sua missione è valorizzare il potenziale umano, con priorità di intervento nell’ambito della formazione, dell’orientamento, del supporto all’inserimento nel mercato del lavoro e della promozione dell’imprenditorialità.
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