Ravenna: corso gratuito Gestione servizi nelle strutture turistico – ricettive

vacanze, turismo, viaggi

Interessante proposta formativa a Ravenna (Emilia Romagna) con il corso gratuito in Gestione di Servizi nelle strutture turistico – ricettive.

Il percorso include l’esperienza di stage e prevede il conseguimento della qualifica professionale.

Le iscrizioni dovranno pervenire entro il 3 febbraio 2023. Vediamo insieme ulteriori dettagli sull’opportunità e come iscriversi al corso.

CORSO GRATIS GESTIONE DI SERVIZI NELLE STRUTTURE TURISTICO – RICETTIVE RAVENNA

ISCOM E.R. sede di Ravenna presenta il corso gratuito con stage per diventare Tecnico Esperto nella Gestione di Servizi nelle strutture turistico – ricettive.

Gli allievi saranno formati a ricoprire un profilo professionale che può essere ricondotto all’Area rapporti con l’esterno. Il suo compito, infatti, è quello di configurare l’offerta dei servizi e di organizzarne l’erogazione in base alle condizioni di mercato individuate, relazionandosi costantemente con i clienti. Il tutto in chiave di innovazione tecnologica e sostenibilità ambientale.

Il progetto formativo mira a trasmettere le conoscenze e competenze specifiche e specialistiche necessarie per gestire i servizi all’interno delle imprese, con particolare riferimento a quelle turistico – ricettive all’aria aperta. Inoltre, si propone di sostenere un inserimento qualificato delle persone nel mercato del lavoro e di rispondere ai fabbisogni delle filiere produttive, in special modo di quella turistico – ricettiva.

L’avvio è previsto con un numero minimo di 12 candidati idonei.

OFFERTA FORMATIVA

Riportiamo, di seguito, i 7 moduli del percorso di formazione:

  • accoglienza e preparazione allo stage – 4 ore;
  • la configurazione dei servizi – 44 ore;
  • l’organizzazione dei servizi – 40 ore;
  • il posizionamento dei servizi nel mercato di riferimento – 44 ore;
  • la gestione del cliente – 40 ore;
  • la sicurezza sul lavoro – 8 ore;
  • stage – 120 ore.

REQUISITI

L’accesso al corso è consentito a quanti possiedono i seguenti requisiti:

  • requisiti formali:
    – residenza o domicilio in Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività;
    – titolo di studio almeno di livello 4 EQF (Diploma o Certificato di specializzazione tecnica superiore);
    – esperienza lavorativa documentabile di almeno 6 mesi negli ultimi 3 anni (2020-2021- 2022 anche contratti stagionali), nei seguenti ruoli/funzioni: gestione delle risorse umane, amministrazione, gestione clienti, promozione, rapporti con i fornitori, marketing, booking, comunicazione;
  • requisiti sostanziali:
    – buona capacità di espressione e comprensione della lingua italiana (livello B1);
    – buona capacità di espressione e comprensione della lingua inglese (livello A2);
    – buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
    – possesso di conoscenze e competenze di livello base nell’organizzazione e gestione del servizio e/o dell’impresa.

SEDE E DURATA DEL CORSO

Sede del percorso formativo è ISCOM E.R. Ravenna – Aule didattiche Via Oriani, 14 – 48121 Ravenna.

La durata complessiva sarà di 300 ore, così ripartite:

  • n. 180 ore di aula;
  • n. 120 ore di stage.

Il periodo di svolgimento va dal 13 febbraio 2023 a giugno 2023.

SELEZIONE

Nel caso in cui il numero dei candidati in possesso dei requisiti superi il numero dei posti disponibili, sarà effettuata una selezione che consisterà in una prova scritta e in un colloquio conoscitivo e motivazionale individuale.

Per approfondimenti si rimanda alla lettura della scheda informativa allegata al termine dell’articolo.

ATTESTATO

Agli allievi che avranno superato l’esame finale sarà rilasciato un Certificato di Qualifica Professionale di “Tecnico esperto nella gestione di servizi”.

ENTE DI FORMAZIONE

ISCOM E.R. è l’ente di formazione di Confcommercio Emilia Romagna. ISCOM sta per Istituto Per Lo Sviluppo Del Commercio E Del Turismo Dell’Emilia Romagna. Promuove sin dal 1989 percorsi formativi per lo sviluppo di aziende e risorse umane nell’ambito del settore terziario. Organizza corsi per imprenditori, dipendenti, commercianti, liberi professionisti, giovani e adulti disoccupati.

COME ISCRIVERSI AL CORSO

Gli interessati al corso gratuito in programma a Ravenna in Tecnico Esperto nella Gestione di Servizi nelle strutture turistico – ricettive devono compilare, entro le ore 14.00 del 2 febbraio 2023, un modulo online di pre-iscrizione a questa pagina.

Entro il 3 febbraio 2023 dovranno iscriversi fornendo la documentazione richiesta nel modulo elettronico, da inviare con una delle modalità indicate all’interno del form stesso.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per completezza informativa, mettiamo a vostra disposizione la SCHEDA (Pdf 335 KB) informativa del corso e la LOCANDINA (Pdf 5 MB).

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