Veneto: corso gratuito customer service, tirocinio retribuito

customer service, servizio clienti

Nuova opportunità di formazione nell’ambito del servizio clienti, in Veneto, grazie al corso gratuito per addetto customer service.

Il corso è rivolto a disoccupati e prevede un periodo di stage retribuito in azienda.

Per iscriversi c’è tempo fino al 4 Febbraio 2022. Ecco tutti i dettagli e come partecipare.

CORSO GRATIS CUSTOMER SERVICE VENETO

L’ente di formazione Euroconsulting, dunque, organizza il corso totalmente gratuito per addetto customer service. L’obiettivo è formare una figura professionale in grado di rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei clienti, ottimizzando al meglio il ciclo di comunicazione commerciale dell’azienda e supervisionando il contatto con la clientela.

OFFERTA FORMATIVA

L’offerta didattica mira quindi a fornire tutte le competenze necessarie a svolgere la mansione di addetto customer service.

Nello specifico il corso verterà sui seguenti argomenti:

  • Customer Relationship Management;
  • strategie e tecniche di marketing e telemarketing;
  • gestione della comunicazione efficace con il cliente (per telefono, via email, via social, ecc.);
  • utilizzo di software (anche web-based) per la gestione di informazioni e clienti;
  • gestione del servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento;
  • gestione delle banche dati e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali;
  • realizzazione di reportistica dei servizi erogati;
  • gestione di messaggi promozionali e utilizzo di canali di comunicazione e veicolazione degli stessi.

DESTINATARI

Il corso gratuito per addetto customer service è rivolto a residenti o domiciliati in Veneto, iscritti al programma Garanzia Giovani.

I candidati, inoltre, devono essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • età inferiore ai 30 anni;
  • diploma di scuola superiore o laurea;
  • essere inoccupati o disoccupati;
  • essere profilati presso un Centro per l’Impiego o uno Youth Corner;
  • non frequentare un regolare corso di studi e non essere inseriti in tirocini curricolari o extracurricolari.

SELEZIONE

I candidati al corso saranno selezionati tramite un colloquio orale che si terrà presso la sede dell’ente formativo, a Padova.

SEDE E SVOLGIMENTO DEL CORSO

Il corso di formazione si svolgerà nelle sedi dell’ente formativo a Venezia Mestre, Treviso e Padova, oppure online, in base all’andamento della pandemia da Covid-19.

Le lezioni dureranno in totale 150 ore ed inizieranno a Marzo 2022. Sono inoltre previste 360 ore di stage che sarà retribuito con un importo pari € 450,00 mensili.

ATTESTATO

Al termine del percorso didattico è previsto il rilascio di un attestato dei risultati dia apprendimento.

ENTE FORMATIVO

Euroconsulting dal 1999 si occupa di consulenza, formazione e servizi al lavoro ed opera prevalentemente in Veneto, Friuli Venezia-Giulia, Emilia Romagna e Toscana. Progetta e realizza percorsi formativi ed esperienziali, in linea con le esigenze del mercato del lavoro.

COME ISCRIVERSI AL CORSO

Gli interessati a partecipare al corso gratuito per addetto customer service possono iscriversi entro il 4 Febbraio 2022 compilando l’apposito form online, collegandosi a questa pagina e selezionando il corso in oggetto.

Al form online è necessario allegare il proprio curriculum vitae.

ALTRI CORSI E AGGIORNAMENTI

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