Verona: corso gratuito back office commerciale

Nuova opportunità di formazione in Veneto con il corso gratuito di Back Office Commerciale che si terrà a Verona.

Il percorso, riservato a giovani, disoccupati, donne, disabili e altre categorie di soggetti fragili, prevede attestato finale ed è realizzato nell’ambito del Programma GOL.

L’inizio delle lezioni è previsto per il 6 ottobre 2022. Ecco cosa sapere e come iscriversi al corso.

CORSO GRATIS DI BACK OFFICE COMMERCIALE A VERONA

Il Centro di Formazione Enac Veneto propone a Verona un corso di formazione gratuito dedicato alle attività di Back Office Commerciale.

La proposta formativa mira a fornire competenze utili allo sviluppo di abilità di tipo commerciale e alla gestione tecnico-operativa delle attività di reporting e back office. La formazione rappresenta un’opportunità di aggiornamento professionale sulle principali attività di Back Office Commerciale tra cui, ad esempio, preparazione di preventivi e offerte commerciali, inserimento di ordini a gestionale, gestione ordini di vendita, reclami e rimborsi, compilazione di documenti commerciali (fatture, DDT, ecc.) e reportistica.

Il percorso è finanziato dall’Unione Europea tramite il PNRR ed è attuato dalla Regione Veneto tramite il Percorso 2 del Programma GOL – Garanzia Occupabilità Lavoratori. Pertanto, la partecipazione al corso è completamente gratuita. Per conoscere maggiori dettagli sul Programma GOL del Ministero del Lavoro potete leggere questo approfondimento.

OFFERTA FORMATIVA

Nel dettaglio, il programma del corso sarà articolato nei seguenti moduli:

• Utilizzare gli strumenti di Office Automation a supporto delle attività di Back Office Commerciale:
  – Procedure di archiviazione digitale;
  – Funzionalità di word processing, fogli di calcolo, posta elettronica e internet;
  – Strumenti di video conferencing e social collaboration.
• Redazione, registrazione e archiviazione di documentazione commerciale:
  – Elementi di contrattualistica commerciale;
  – Tecniche di preventivazione e di gestione ordini;
  – Tipologie di documenti commerciali;
  – Tecniche di fatturazione, pagamenti, quietanze e incassi bollettazione;
  – Metodi di pagamento.
• Gestione efficace della relazione con i clienti in attività di Back Office Commerciale:
  – Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo;
  – Modalità e strumenti di rilevazione della soddisfazione del cliente;
  – Procedure e modalità di gestione del reclamo per l’assistenza post-vendita.

DESTINATARI

Al corso possono partecipare i possessori di Assegno GOL appartenenti alle seguenti categorie:

• percettori di ammortizzatori sociali in costanza e in assenza di rapporto di lavoro (NASPI e DIS-COLL);
• lavoratori fragili o vulnerabili, ovvero:
  – giovani NEET (meno di 30 anni);
  – lavoratori maturi (55 anni o oltre);
  – persone con disabilità;
  – donne in condizioni di svantaggio;
  – percettori di reddito di cittadinanza.
• altri lavoratori con minori chances occupazionali e redditi molto bassi.

SVOLGIMENTO E DURATA DEL CORSO

Il corso gratuito Back Office Commerciale si terrà a Verona, presso la sede Enac Veneto di via San Giuseppe, 10.

L’inizio è previsto per il 6 ottobre 2022 e la durata del corso sarà di 60 ore complessive. Le lezioni si svolgeranno dal lunedì al venerdì in orario diurno, in laboratori e aule dedicati all’apprendimento degli adulti. La formazione, rivolta a gruppi di 6-15 discenti e tenuta da professionisti di settore, include anche lezioni pratiche, esercitazioni e simulazioni delle situazioni lavorative.

ATTESTATO

Al termine del percorso, e previo superamento di eventuale test finale, i partecipanti potranno conseguire l’Attestato di messa in trasparenza delle competenze.

ENTE FORMATIVO

Enac Veneto C.F.P. Canossiano è una fondazione dedita all’orientamento e alla formazione professionale. Si occupa anche di riqualificazione e supporto all’inserimento lavorativo di adulti e persone in situazione di svantaggio. Attiva a livello regionale, la Fondazione ha 4 sedi accreditate, situate a Feltre, Treviso Schio e Verona. Oltre ad organizzare e proporre corsi formativi in numerose aree disciplinari (tra cui amministrazione, produzione, lingue, informatica, sicurezza e socio assistenziale), propone servizi per la ricerca del lavoro e servizi per le aziende.

COME ISCRIVERSI

Gli interessati a partecipare al corso gratuito Back Office Commerciale che si terrà a Verona possono visitare la sezione Corsi Gratuiti presente sul sito web di Enac Veneto. Da qui, selezionando la voce “Verona” dal menu “Sede” e poi cliccando sul titolo “Back Office Commerciale”, si accede alla pagina descrittiva del percorso formativo. Dalla stessa, cliccando sul tasto Info e Iscrizioni si accede al modulo online da compilare per presentare domanda di partecipazione al corso.

ALTRE OPPORTUNITÀ E AGGIORNAMENTI

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