Starbucks Lavora con noi: posizioni aperte, come candidarsi

Vi piacerebbe lavorare in Starbucks ed entrare a far parte della catena di caffetterie più famosa al mondo?

La nota insegna americana, in forte espansione sul territorio italiano grazie alla partnership con il Gruppo Percassi, seleziona costantemente personale per assunzioni nei punti vendita di numerose regioni.

In questa guida completa, non ci limitiamo a elencare le posizioni aperte e le modalità di invio della candidatura.

Vi forniamo un quadro approfondito della realtà aziendale, analizzando la cultura dei “Partner” Starbucks, i programmi di formazione professionale e le reali prospettive di carriera. Inoltre, trovate informazioni preziose su stipendi, benefit previsti dal sistema di welfare, i passaggi chiave e i consigli per superare con successo l’iter di selezione.

IL GRUPPO STARBUCKS

Starbucks Coffee Company è una catena di caffetterie americana, fondata nel 1971. Nata a Seattle, oggi è presente, con più di 40 mila punti vendita, sia a gestione diretta che in licenza, in oltre 85 Paesi del mondo. Il Gruppo Starbucks è quotato al NASDAQ e conta oltre 350 mila dipendenti a livello globale.

Starbucks ha deciso, da qualche anno, di entrare nel mercato italiano, avvalendosi della partnership del Gruppo Percassi, nota realtà attiva nei settori retail, e – commerce e real estate. Il primo punto vendita italiano è stato inaugurato a Milano. Si tratta della Starbucks Reserve Roastery di Piazza Cordusio, un megastore con torrefazione. Nuove aperture sono state effettuate, nel corso degli anni, sia nel capoluogo lombardo che presso l’Aeroporto di Malpensa, ad Assago, Roma, a Torino e in molte altre località sul territorio nazionale.

STARBUCKS OFFERTE DI LAVORO

La catena di caffetterie, in collaborazione con il Gruppo Percassi, cerca personale per assunzioni in Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia Romagna, Lazio, Toscana, Campania, Puglia e Liguria. I candidati selezionati potranno lavorare negli store già operativi e presso le caffetterie di prossima apertura. Ecco l’elenco delle posizioni aperte con la spiegazione delle mansioni e le sedi di lavoro.

BARISTI
Sedi di lavoro: Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia Romagna, Lazio, Toscana, Campania, Puglia, Liguria.
I candidati ideali sono appassionati del brand e hanno una spiccata attitudine a lavorare in team. Preferibilmente possiedono esperienza pregressa e conoscono una lingua straniera. Inoltre sono disposti a lavorare nei weekend e nei giorni festivi. Non è richiesta esperienza specifica nella ristorazione o presso caffetterie, ma è necessario essere in grado di garantire la migliore esperienza possibile ai clienti. Ai candidati selezionati si offrono training iniziale e formazione on the job continua. Posizioni aperte anche per le categorie protette e per assunzioni in stage.

STORE MANAGER
Sedi di lavoro: Veneto, Lombardia, Emilia Romagna.
Questa figura coordina tutte le attività della caffetteria, compresi il riassortimento dei prodotti, la gestione del magazzino e l’animazione della vendita, nel rispetto degli standard di qualità aziendali. L’offerta di lavoro Starbucks è rivolta a candidati che conoscono i KPI e possiedono buone doti analitiche.

ASSISTANT STORE MANAGER (SHIFT SUPERVISOR)
Sedi di lavoro: Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna, Toscana, Veneto, Lazio.
Si ricercano persone che abbiano maturato 3 anni esperienza nella gestione di team di lavoro. Le risorse selezionate si occuperanno di aiutare il responsabile dello store di inserimento a gestire la caffetteria e il relativo staff. Saranno di supporto per raggiungere gli obiettivi del punto vendita e per formare e sviluppare i collaboratori.

MAGAZZINIERE
Sedi di lavoro: Lombardia.
Questa figura si occupa di gestire il flusso delle merci in magazzino, dalla ricezione alla sistemazione, monitorando le scorte e supportando il punto vendita tramite lo scarico e il trasporto della merce. Richiede almeno un anno di esperienza in attività di magazzino, buone capacità organizzative e precisione, oltre a energia, interesse per il brand e flessibilità a lavorare su turni, inclusi quelli serali e festivi.

A fine articolo indichiamo come candidarsi e di seguito vi diamo importanti informazioni utili da conoscere prima di candidarsi.

AMBIENTE DI LAVORO E FORMAZIONE

In Starbucks, i dipendenti non sono considerati semplici lavoratori, ma “Partner“: una terminologia che riflette la cultura aziendale basata sul coinvolgimento attivo e sulla condivisione del successo. L’ambiente di lavoro è dinamico, inclusivo e fortemente orientato al cliente, dove lo spirito di squadra è il motore principale della Starbucks Experience.

L’azienda investe massicciamente nella formazione continua dei propri collaboratori, offrendo percorsi di apprendimento strutturati fin dal primo giorno. I programmi formativi coprono diverse aree di competenza, dalla conoscenza tecnica del caffè (attraverso i moduli di “Coffee Master”) alle soft skills gestionali, fino alla leadership. Grazie a una politica aziendale che premia il merito e l’impegno, Starbucks offre reali opportunità di carriera interna: i dipendenti hanno la possibilità di crescere rapidamente da ruoli operativi (Barista) a posizioni di responsabilità (Shift Supervisor, Store Manager e Area Manager).

CONTRATTO DI LAVORO E STIPENDI

Il trattamento contrattuale per i collaboratori di Starbucks in Italia è regolato dal CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo. L’azienda, attraverso la gestione di Percassi, applica contratti che prevedono diverse tipologie di inserimento: dal part-time (molto comune per favorire la flessibilità, specialmente per studenti) al full-time.

Il pacchetto retributivo è basato sui livelli di inquadramento previsti dal CCNL e viene integrato da una politica di incentivi legata alle performance del punto vendita e alla qualità del servizio offerto al cliente.

Per farsi un’idea sugli stipendi di Starbucks in Italia, ecco una panoramica delle RAL e dei netti mensili medi stimati per le principali figure professionali:

• Barista (Entry Level): per le figure operative che si occupano di accoglienza, preparazione bevande e servizio al cliente, la RAL (su base full-time) oscilla tra 20.000 € e 23.000 € (circa 1.150 € – 1.300 € netti al mese), con possibilità di variazione in base al monte ore contrattuale.

• Shift Supervisor: per il personale che coordina i turni e supporta lo store manager nella gestione operativa quotidiana, la RAL si attesta tra 24.000 € e 27.000 € (circa 1.350 € – 1.500 € netti).

• Assistant Store Manager: per i profili che collaborano direttamente alla gestione economica e del personale dello store, la RAL varia tra 28.000 € e 33.000 € (circa 1.550 € – 1.750 € netti).

• Store Manager: per il responsabile della gestione completa del punto vendita, delle vendite e del team, la RAL si attesta tra 35.000 € e 45.000 € (circa 1.800 € – 2.250 € netti), spesso integrata da bonus legati al raggiungimento dei target di fatturato.

Il pacchetto retributivo è completato da un articolato sistema di welfare aziendale. I dipendenti Starbucks godono di numerosi benefit, tra cui: sconti esclusivi sui prodotti (cibo e bevande) durante e fuori dal turno, la fornitura della divisa di lavoro e la possibilità di partecipare al programma di incentivi aziendali. A livello di welfare contrattuale, sono previste l’assistenza sanitaria integrativa di settore, contributi alla previdenza complementare e una marcata attenzione alla flessibilità dei turni, che permette di conciliare al meglio l’attività lavorativa con le esigenze personali o di studio.

ITER DI SELEZIONE

L’iter di selezione in Starbucks è improntato alla ricerca di profili che sappiano incarnare i valori aziendali, in particolare l’attenzione al cliente, la passione per il prodotto e l’attitudine al lavoro di squadra. Poiché le operazioni in Italia sono gestite da Percassi, la selezione segue standard rigorosi e strutturati, suddivisi principalmente in queste fasi:

• Screening CV e contatto preliminare: il team di Talent Acquisition valuta le candidature in base ai requisiti richiesti per il ruolo (es. disponibilità a turni flessibili, weekend e festivi). I profili in linea vengono contattati per un primo contatto conoscitivo, spesso colloquio telefonico o colloquio in videochiamata, per verificare la motivazione e la disponibilità oraria.

• Assessment Center o colloquio di gruppo: per i ruoli di Barista, l’azienda predilige spesso colloqui di gruppo o sessioni di assessment. Questo metodo permette ai recruiter di osservare la capacità del candidato di interagire con gli altri, la propensione all’accoglienza e la solarità – doti essenziali per chi lavora in caffetteria.

• Colloquio Individuale: i candidati che superano le fasi precedenti sostengono un colloquio individuale con lo Store Manager o l’Area Manager di riferimento. Questo incontro è focalizzato sulle competenze comportamentali, sulla gestione dello stress in momenti di alta affluenza e sulla capacità di aderire agli standard qualitativi della “Starbucks Experience”.

• Feedback e inserimento: l’azienda punta a dare un riscontro in tempi brevi. In caso di esito positivo, il candidato riceve l’offerta contrattuale e viene inserito nel programma di formazione iniziale, che si svolge direttamente all’interno dello store.

Ecco il nostro consiglio finale. Per fare colpo durante le selezioni in Starbucks, bisogna mostrare una forte attitudine al sorriso e all’accoglienza. Non è necessario essere esperti conoscitori del caffè fin da subito – quello si imparerà con il percorso “Coffee Master” – ma è fondamentale dimostrare di essere persone solari, molto flessibili e orientate alla cura del cliente.

COME CANDIDARSI, STARBUCKS LAVORA CON NOI

Gli interessati a lavorare presso Starbucks in Italia devono candidarsi tramite questa pagina dedicata alla raccolta delle candidature per lavorare nelle caffetterie italiane sul portale web di Percassi.

Vi ricordiamo che invece attraverso la sezione Carriere del sito web di Starbucks, è possibile conoscere le offerte di lavoro disponibili a livello internazionale e rispondere online agli annunci di interesse.

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