Colloquio telefonico: 10 consigli per affrontarlo al meglio

colloquio lavoro telefonico

Come superare al meglio un colloquio telefonico? 

In questa guida ti spieghiamo cos’è un colloquio di lavoro telefonico e ti diamo 10 consigli utili per affrontarlo nel migliore dei modi.

IL COLLOQUIO DI LAVORO TELEFONICO

Il colloquio telefonico è a tutti gli effetti un colloquio di lavoro, da non sottovalutare. Spesso coincide con il primo contatto tra il selezionatore e il candidato e consiste in un’intervista lavorativa, solitamente di 20-30 minuti, che si svolge al telefono.

Attualmente sono numerosi i selezionatori che, per ottimizzare il processo di selezione del personale, ricorrono all’utilizzo del colloquio telefonico. Inoltre, data l’emergenza epidemiologica da Covid-19 in atto e la necessità di mantenere il distanziamento sociale, sono sempre di più le aziende che ricorrono a questa forma di selezione o, in alternativa, al colloquio su Skype, in videoconferenza.

I colloqui telefonici sono utilizzati solitamente per effettuare una prima scrematura delle candidature pervenute. Nel caso in cui il recruiter e il candidato non si trovino nella stessa città, l’intervista per telefono funge, invece, da strumento di selezione a distanza. Questa tipologia di job interview telefonica è proposta di frequente per selezioni relative a posti di lavoro all’estero. Sostituisce il tradizionale colloquio in cui ci si vede fisicamente.

IL COLLOQUIO TELEFONICO COME STEP DI RECRUITING

Il colloquio per telefono coincide molto spesso con il secondo step di selezione, che entra in gioco dopo la prima fase di valutazione dei cv.

Il carattere apparentemente non formale può farlo sembrare scarsamente importante ma non bisogna dimenticare che, durante la conversazione telefonica, la prima impressione è decisiva! Sottovalutare il colloquio telefonico è il primo errore da non commettere. Quindi è bene prepararsi ad affrontarlo come si farebbe per sostenere un incontro faccia a faccia.

La prima telefonata che può arrivare da un potenziale datore di lavoro o selezionatore, infatti, non vuole solo fissare un appuntamento. E’ finalizzata ad effettuare un vero e proprio colloquio conoscitivo e una prima valutazione del candidato.

Per dare una buona immagine di sé ed evitare di restituire all’interlocutore l’impressione di non avere idea dell’offerta di lavoro a cui si fa riferimento, è fondamentale dare risposte sveglie e reattive. Meglio non rispondere a monosillabi ed evitare l’utilizzo di espressioni come “uhm”, “beh”, “ehm”.

IL COLLOQUIO TELEFONICO COME SELEZIONE A DISTANZA

Quando viene fissato un appuntamento telefonico come colloquio a distanza è necessario prepararsi per affrontare una lunga telefonata. Anche in questa circostanza, è indispensabile riuscire a dare al selezionatore un’impressione positiva di se stessi. 

Il tono di voce e il modo di esprimersi del candidato, insieme alla capacità di raccontarsi, sono decisivi per l’esito del colloquio.

Di frequente i recruiter propongono la realizzazione di un colloquio tramite video conferenza (video call). Per questa tipologia di selezione, ti invitiamo a leggere il nostro articolo dedicato a come affrontare il colloquio via Skype.

CONSIGLI UTILI PER AFFRONTARE IL COLLOQUIO DI LAVORO TELEFONICO

Come comportarsi durante il colloquio di lavoro telefonico? Fin da subito ti diciamo che non esiste una regola sicura e universale! Piuttosto esistono degli accorgimenti che è opportuno adottare per gestire e sostenere l’intervista telefonica nel miglior modo possibile. Sono suggerimenti che, se applicati, ti consentiranno di aumentare le probabilità di successo ed evitare, di conseguenza, la bocciatura della tua candidatura.

Ecco 10 consigli utili per aiutarti a superare brillantemente un colloquio di lavoro per telefono:

  1. Se puoi, scegli momento e luogo adatti per rispondere al telefono.
  2. Se non puoi parlare, ad esempio perché ti trovi in macchina nel bel mezzo del traffico cittadino oppure in un posto privo di una buona copertura telefonica, non aver timore di chiedere il rinvio del colloquio o proponi di richiamare il selezionatore in un momento di maggiore calma.
  3. Elimina i rumori di sottofondo e gli elementi di distrazione. Se ti trovi in un luogo in cui non puoi parlare, ad esempio una stanza affollata, spostati in un ambiente tranquillo o in una stanza chiusa.
  4. Durante la conversazione telefonica, assumi la posizione che ti fa sentire maggiormente a tuo agio, in piedi o seduto, e usa un tono educato e professionale. Anche se non ti vede, sorridi per trasmettere positività al tuo interlocutore.
  5. Tieni a portata di mano carta e penna, per poter appuntare i riferimenti di un successivo incontro oppure i punti trattati durante la telefonata. Questi potrebbero essere oggetto di approfondimento di un secondo colloquio.
  6. Ascolta l’interlocutore senza interromperlo o incalzarlo e instaurando un dialogo. Se non hai capito a che offerta di lavoro fa riferimento chiedi maggiori dettagli sulla posizione, ma evita di dire espressamente che non ricordi quale sia tra le tante a cui ti sei candidato.
  7. Preparati delle domande da porre. Ad esempio puoi chiedere informazioni sulla posizione che ti viene proposta oppure un feedback all’interlocutore, o come proseguiranno le selezioni.
  8. Parla in modo chiaro e distinto, con tono sicuro ed adeguando l’intonazione della voce. Evita silenzi imbarazzanti e tentennamenti.
  9. Preparati a rispondere a domande frequenti come “mi dica qualcosa di lei” o “come è venuto a conoscenza di questa posizione” per essere più sciolto e apparire più sicuro.
  10. Se non ti viene proposto, proponi tu un possibile incontro usando una domanda aperta, ad esempio “quando potremmo incontrarci?”.

Come chiudere l’intervista telefonica e congedare il selezionatore? Per lasciare un’immagine positiva di te, ricorda di chiudere la telefonata con una nota positiva, ringraziando per l’attenzione ed esprimendo interesse per l’opportunità offerta.

Speriamo che i nostri suggerimenti possano aiutarti ad affrontare al meglio il colloquio di lavoro telefonico per proseguire l’iter di selezione. Ti invitiamo a scoprire anche gli altri nostri consigli dedicati al colloquio di lavoro.

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