Nuove opportunità occupazionali in Emilia Romagna grazie alle selezioni per diplomati indette da Lepida ScpA.
La società pubblica che guida la transizione digitale della regione recluta 8 risorse: 7 operatori di sportello e contact center socio – sanitario e un assistente tecnico informatico.
I neoassunti lavoreranno con contratto a tempo indeterminato e pieno.
Alla stabilità di un impiego fisso si unisce un’ulteriore attrattiva: un pacchetto di welfare aziendale che comprende flessibilità oraria, smart working e prospettive di fare carriera in una realtà orientata all’innovazione.
Per candidarsi alle selezioni c’è tempo fino al 7 settembre 2026
Di seguito presentiamo tutto ciò che serve sapere, le posizioni aperte e le rispettive mansioni, i requisiti richiesti, come si svolgono le procedure selettive e come trasmettere la candidatura. Rendiamo disponibili, infine, i bandi da scaricare.
Indice:
SELEZIONI DI LEPIDA PER DIPLOMATI, POSIZIONI APERTE E SEDI DI LAVORO
La società Lepida ScpA ha pubblicato due avvisi di selezione per il reclutamento di personale di supporto tecnico e operativo. Gli otto posti vacanti sono così suddivisi:
- n. 7 Operatori di sportello e contact center socio – sanitario per il Settore Accesso, Aree Contatti Diretti, Contatti Indiretti e on-line, Gestione Risorse Accesso per i Soci;
- n. 1 Assistente tecnico informatico per il Settore DC and Cloud – Area Servizi IT.
L’attività lavorativa potrà svolgersi presso le sedi di Lepida o nelle sedi operative di enti soci e committenti situate sul territorio di Bologna, dell’Area Metropolitana o della regione. Lepida ScpA è presente con sedi operative anche a Minerbio, Ferrara, Ravenna.
PRINCIPALI MANSIONI DEI PROFILI PROFESSIONALI
Per comprendere meglio in cosa consiste il lavoro quotidiano di ciascun ruolo, ecco una sintesi delle attività principali delle due posizioni aperte.
L’Operatore di sportello e contact center socio – sanitario è il punto di contatto tra il cittadino e il sistema dei servizi sanitari della regione. Questo profilo gestisce l’accoglienza, l’orientamento e l’assistenza dell’utente sia in modalità front – office, sia in modalità multicanale come telefono, e-mail e chat.
Chi ricopre tale ruolo accompagna l’utente nell’accesso alle prestazioni sanitarie, occupandosi delle prenotazioni tramite il sistema CUP, dell’accettazione dei pazienti e della gestione dei pagamenti elettronici dei ticket. Gestisce inoltre tutte le principali pratiche amministrative dell’anagrafe sanitaria, come le nuove iscrizioni, il riconoscimento delle esenzioni e le richieste di scelta o cambio del medico di famiglia e del pediatra. A queste mansioni si aggiunge un ruolo chiave di assistenza e orientamento: l’operatore fornisce informazioni chiare sui servizi socio – sanitari del territorio e offre un primo supporto tecnico (Help Desk di primo livello) per aiutare i cittadini che riscontrano difficoltà nell’uso dei servizi e delle piattaforme online della regione.
L’Assistente tecnico informatico ha la responsabilità di assicurare che le infrastrutture hardware e software in uso funzionino sempre in modo ottimale. Risolve con tempestività eventuali anomalie per ridurre al minimo i disservizi e massimizzare la produttività degli utenti.
L’attività quotidiana dell’assistente tecnico informatico si concentra sulla gestione operativa, sull’assistenza diretta e sulla risoluzione tempestiva dei problemi tecnologici. Questa figura si occupa di installare e configurare le postazioni di lavoro, gestendo al contempo tutte le periferiche collegate, come telefoni, stampanti e scanner. L’assistente tecnico informatico svolge anche un ruolo di Help Desk e Service Desk, offrendo supporto tecnico ai colleghi e agli utenti esterni dei sistemi informativi. In caso di anomalie, interviene con compiti di diagnosi e risoluzione rapida dei guasti (troubleshooting) su programmi e reti.
REQUISITI RICHIESTI
Per accedere alle due selezioni di Lepida per diplomati sono richiesti i seguenti requisiti:
- cittadinanza italiana o di uno Stato membro dell’Unione Europea ovvero, per i candidati degli Stati non appartenenti all’Unione Europea, essere in regola con le vigenti norme in materia di soggiorno nel territorio italiano;
- adeguata conoscenza della lingua italiana;
- godimento dei diritti politici e civili;
- non avere riportato condanne penali passate in giudicato e non essere destinatari di provvedimenti che riguardano l’applicazione di misure di prevenzione e di provvedimenti amministrativi iscritti nel casellario giudiziale, con particolare riferimento al reato di corruzione;
- non essere sottoposti a procedimenti penali;
- idoneità psico – fisica piena alla mansione oppure essere soggetto disabile appartenente alle categorie protette di cui all’art.1 della Legge 12 marzo 1999, n.68, e iscritto o iscrivibile negli elenchi di cui all’art.8 della citata legge 68/99;
- età non inferiore ai 18 anni.
REQUISITI SPECIFICI
In aggiunta è richiesto il possesso dei requisiti specifici che devono essere esplicitamente rilevabili nel CV allegato alla domanda di partecipazione:
OPERATORE DI SPORTELLO E CONTACT CENTER SOCIO SANITARIO
- diploma di istruzione secondaria di secondo grado (quinquennale) o qualifiche EQF equipollenti (EQF 4 o superiori). I candidati con titoli di studio conseguiti all’estero possono partecipare purché il titolo straniero sia stato dichiarato equipollente;
- conoscenza di pacchetto office, Google Suite, internet, applicativi gestionali, strumenti di collaborazione;
- elevate capacità relazionali e comunicative;
- capacità di problem solving;
- conoscenza di base della lingua inglese.
ASSISTENTE TECNICO INFORMATICO
- diploma di scuola secondaria di secondo grado (quinquennale) o qualifiche EQF equipollenti (EQF 4 o superiori). I candidati con titoli di studio conseguiti all’estero possono partecipare purché il titolo straniero sia stato dichiarato equipollente;
- esperienza in un qualsiasi settore assimilabile all’assistenza informatica;
- esperienza in gestione a distanza degli utenti;
- architettura, installazione e configurazione di PC e periferiche;
- ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e conoscenza di base dei sistemi Linux e Android;
- dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi;
- elementi base dei protocolli di rete (es. TCP/IP);
- ottima conoscenza dei principali protocolli Internet, Web, posta elettronica;
- capacità di troubleshooting nella gestione dei malfunzionamenti;
- conoscenza delle caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di gestione testi, elaborazione dati, redazione presentazioni, ecc.;
- ottima capacità di analisi e gestione della risoluzione di guasti su sistemi informatici;
- conoscenza lingua inglese;
- patente B e disponibilità a spostamenti nel territorio dell’Emilia – Romagna.
CONTRATTO DI LAVORO E STIPENDIO
Per il ruolo di operatore di sportello e contact center socio – sanitario, l’assunzione è a tempo indeterminato e pieno con un orario settimanale di 37,5 ore. Lepida ScpA propone un inserimento a tempo indeterminato e pieno anche all’assistente tecnico informatico, ma con un impegno lavorativo di 40 ore settimanali.
L’inquadramento contrattuale di entrambi i profili è al 4° livello del CCNL del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi, a cui corrisponde una RAL indicativa di € 24.972.
Alla retribuzione base si possono aggiungere eventuali premi di risultato basati sulle performance individuali e sulle competenze evidenziate.
Da evidenziare che Lepida ScpA garantisce ai suoi dipendenti anche un sistema di tutele e agevolazioni aziendali che comprende lo smart working, l’orario flessibile, la banca ore e l’assistenza sanitaria complementare, oltre a trattamenti economici di miglior favore per congedi, visite specialistiche e assenze per malattia o maternità.
Il quadro dei benefit si completa con l’erogazione dei buoni pasto, sconti sull’acquisto di abbonamenti per il trasporto pubblico locale e un piano strutturato di formazione e crescita professionale che favorisce la mobilità interna e avanzamenti di carriera sia verticali che orizzontali, nel pieno rispetto dell’equità retributiva e delle pari opportunità.
COME SI SVOLGONO LE SELEZIONI
La selezione dei candidati avviene mediante la verifica del possesso dei requisiti di ingresso da parte di una Commissione, che analizza le domande e i CV presentati.
Gli ammessi vengono poi convocati per le prove con apposita comunicazione tramite il portale inPA.
Le procedure selettive si sviluppano in due fasi:
- prove tecniche su competenze di dominio, di cui almeno una scritta in cui si verificano le conoscenze specifiche richieste dal ruolo e dal profilo professionale ricercato, le conoscenze di lingua inglese, la capacità di analisi e comprensione;
- colloquio e assessment per la verifica delle caratteristiche curriculari e professionali, delle capacità di ragionamento e delle competenze trasversali.
Le prove tecniche si svolgono in presenza, nella sede che verrà comunicata agli ammessi, e prevedono anche la verifica dell’inglese. La convocazione al colloquio, invece, arriva via e-mail dopo la valutazione degli esiti.
I candidati con disabilità e quelli con diagnosi di DSA possono chiedere ausili, misure compensative o tempi aggiuntivi, che non superano comunque il 50% del tempo previsto per la prova: la richiesta va fatta nell’apposito spazio del modulo online e va documentata già in fase di candidatura, allegando la certificazione.
COME PRESENTARE LA DOMANDA
L’invio delle candidature deve avvenire entro le ore 18.00 del 7 settembre 2026 attraverso il Portale unico del reclutamento InPA:
- selezione operatori di sportello e contact center socio sanitario: pagina di candidatura;
- selezione assistente tecnico informatico: pagina di candidatura.
È utile, quando si partecipa a una selezione pubblica, avere un proprio indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) dove ricevere tutte le comunicazioni da parte degli Enti. Chi non ha una PEC può leggere in questa pagina come attivarne una immediatamente, online, anche da smartphone.
In caso di problemi nell’invio della domanda vi consigliamo di leggere questa guida che spiega in modo semplice e chiaro come registrarsi al portale inPA e candidarsi. Ricordiamo che per accedere alla piattaforma è necessario autenticarsi mediante SPID, CIE, CNS o credenziali eIDAS.
La domanda di partecipazione dovrà essere obbligatoriamente corredata dai seguenti allegati:
- curriculum vitae pena l’esclusione, con l’indicazione del percorso di studi nonché di eventuali corsi di specializzazione e formazione completati, indicazione dettagliata di tutte le esperienze lavorative (data inizio, data fine, ragione sociale del datore di lavoro, mansione svolta, tipo di contratto)
- autodichiarazione relativa all’esistenza di eventuali relazioni di coniugio, di parentela o di affinità entro il quarto grado con i vertici politici / amministrativi dei Soci di Lepida. Si dovrà inoltre dichiarare l’insussistenza delle cause ostative di cui all’art. 53, comma 16-ter del D.lgs.n.165/2001 cd. pantouflage:
– selezione operatori di sportello e contact center socio sanitario: MODELLO (Pdf 64 KB) di autodichiarazione;
– selezione assistente tecnico informatico: MODELLO (Pdf 64 KB) di autodichiarazione; - documento di riconoscimento in corso di validità.
La partecipazione è gratuita: non è prevista alcuna tassa di concorso e le domande sono esenti da imposta di bollo.
BANDI
Per tutti i dettagli mettiamo a disposizione, da scaricare e leggere, i bandi integrali:
Gli avvisi sono stati pubblicati in questa sezione (“Lavora con noi”) del sito internet di Lepida e sul portale inPA.
SUCCESSIVE COMUNICAZIONI
Ogni comunicazione ai candidati sulle due procedure, compresi il calendario delle prove e il loro esito, è effettuata sul Portale inPA nella pagina dedicata. Tali comunicazioni avranno valore di notifica a tutti gli effetti.
Le prove tecniche dei candidati operatori si svolgeranno il 22 settembre 2026, mentre quelle degli aspiranti assistenti si terranno il 18 settembre 2026 nella sede che sarà indicata ai candidati ammessi. Per entrambi i concorsi, le date dei colloqui verranno comunicate individualmente agli ammessi all’esito delle prove tecniche tramite il portale inPA.
Le graduatorie finali potranno essere utilizzate anche per coprire future esigenze su profili analoghi, con assunzioni sia a tempo indeterminato sia a tempo determinato: in quel caso le sedi proposte possono essere diverse da quelle indicate nei bandi, anche presso i soci sul territorio regionale. Le opportunità, quindi, possono andare oltre gli otto posti attuali.
Chi riceve la proposta di assunzione ha una settimana di tempo per accettarla: in caso di rifiuto o di mancata risposta si viene eliminati dalla graduatoria e si passa al candidato successivo.
LEPIDA S.c.p.A.
Lepida S.c.p.A. è lo strumento operativo pubblico voluto dalla Regione Emilia – Romagna e dagli enti locali per coordinare e guidare la trasformazione tecnologica dell’intero territorio. È una società consortile per azioni a capitale interamente pubblico, con un capitale sociale interamente versato di quasi 70 milioni di euro, i cui soci sono la Regione e le pubbliche amministrazioni del territorio, dai Comuni più piccoli alle aziende sanitarie e ospedaliere.
La società non si limita a gestire servizi essenziali di uso quotidiano come lo SPID e il Fascicolo Sanitario Elettronico. Tra i suoi compiti, infatti, ci sono anche lo sviluppo di reti Cloud e di infrastrutture di telecomunicazione, nonché la progettazione di soluzioni all’avanguardia nei campi della cybersicurezza e dell’Intelligenza Artificiale.
Lavorare in Lepida significa partecipare a progetti ad alto impatto sociale, che vanno dalla digitalizzazione della sanità fino alla creazione di Smart Cities e sistemi tecnologici per l’agricoltura di precisione. L’azienda si distingue anche per una forte impronta ecologica (ESG): lo sviluppo della rete e delle connessioni da remoto permette infatti a cittadini ed enti soci di ridurre sensibilmente spostamenti, costi ed emissioni nell’ambiente. Oltre alla sede principale di Bologna, la società ha una presenza capillare nella regione, con uffici operativi anche a Minerbio, Ferrara e Ravenna.
ALTRI CONCORSI E COME RESTARE AGGIORNATI
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