La Regione Valle d’Aosta ha pubblicato un avviso di avviamento a selezione per l’assunzione di addetti ai servizi turistici.
Si tratta di un’opportunità rivolta a candidati in possesso della licenza media, interessati a lavorare a stretto contatto con il pubblico nei principali punti informativi turistici del territorio.
L’iniziativa riguarda diversi uffici turistici distribuiti tra fondovalle e alta montagna, con l’obiettivo di garantire un servizio di informazione e accoglienza efficiente durante la stagione estiva 2026.
Le domande di partecipazione devono essere presentate entro il 20 maggio 2026.
Di seguito spieghiamo in modo chiaro e dettagliato i requisiti richiesti, le informazioni sull’iter selettivo, come presentare la domanda di ammissione e ogni altra informazione utile. Inoltre rendiamo disponibile l’avviso da scaricare.
Indice:
SELEZIONE VALLE D’AOSTA, ASSUNZIONI PER ADDDETTI AI SERVIZI TURISTICI
La selezione è promossa dall’Office Régional du Tourisme della Regione Valle d’Aosta e prevede l’inserimento di 6 addetti ai servizi turistici.
I posti sono distribuiti su più sedi operative, tra cui:
- Aosta (ufficio Porta Praetoria);
- Cogne;
- Etroubles;
- Valpelline;
- Colle del Gran San Bernardo;
- Introd.
Alcuni uffici sono operativi tutto l’anno, mentre altri sono stagionali o mobili.
In particolare, nelle sedi stagionali il personale sarà chiamato a gestire in autonomia il punto informativo, con il supporto degli altri uffici dell’ente. Per gli uffici ordinariamente aperti, la risorsa opererà a integrazione dell’organico già in servizio.
Nei giorni compresi tra la data di inizio del contratto e la data di apertura al pubblico dell’ufficio, la risorsa sarà impegnata in attività di formazione.
DESCRIZIONE DEL PROFILO
La figura ricercata è quella dell’addetto all’informazione e accoglienza turistica, un ruolo centrale per la promozione del territorio e la gestione del rapporto con i visitatori.
Il lavoratore si occupa delle seguenti mansioni:
- fornire informazioni su strutture ricettive, ristoranti, eventi culturali, sportivi e attrazioni locali;
- interpretare le richieste dei turisti e orientarli nelle scelte;
- proporre e, in alcuni casi, vendere servizi turistici;
- effettuare prenotazioni di visite, eventi e servizi;
- gestire il contatto diretto con l’utenza e supportarla durante la permanenza;
- occuparsi di eventuali reclami;
- utilizzare software gestionali per cassa e prenotazioni.
Il ruolo richiede quindi una forte predisposizione al contatto con il pubblico e una buona conoscenza del territorio valdostano, oltre a competenze organizzative e informatiche di base.
REQUISITI RICHIESTI
Per partecipare alla selezione è necessario essere in possesso dei requisiti generali per l’accesso al pubblico impiego e del titolo di studio minimo richiesto, ovvero la licenza media o titolo equivalente.
Un requisito fondamentale riguarda la conoscenza della lingua francese, che deve essere già posseduta al momento della candidatura, con una delle seguenti certificazioni:
- certificazione DELF B1 o superiore;
- superamento di precedenti prove di francese in concorsi pubblici della Valle d’Aosta;
- diploma di licenza media inferiore conseguito presso una scuola secondaria di primo grado della Valle d’Aosta a partire dall’anno scolastico 1996 / 97.
La conoscenza della lingua inglese non è richiesta come certificazione obbligatoria, ma verrà valutata durante il colloquio. Il possesso di una certificazione B1 (PET) o superiore costituisce titolo preferenziale.
Completano il profilo ideale le seguenti caratteristiche personali e attitudini:
- capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente;
- conoscenza del territorio e delle principali attrazioni turistiche;
- attitudine al lavoro di front – office;
- precisione, cortesia e predisposizione al contatto con il pubblico.
STIPENDIO E CARATTERISTICHE DELL’IMPIEGO
Lo stipendio è quello previsto dal contratto collettivo del comparto pubblico della Regione Valle d’Aosta per la categoria B, posizione B2. In termini economici, la retribuzione mensile netta si colloca mediamente tra circa 1.200 e 1.500 euro, variabile in base all’orario di lavoro, alla tipologia di impiego (part-time o full-time) e alle indennità eventualmente riconosciute.
A tali importi possono infatti aggiungersi maggiorazioni legate al lavoro su turni, ai festivi e alle domeniche, oltre a eventuali compensi connessi alla sede di assegnazione, soprattutto per gli uffici turistici stagionali o situati in località ad alta affluenza.
L’orario di lavoro non è unico per tutte le sedi. Alcune posizioni prevedono un part-time (come nel caso di Aosta), mentre altre sono full-time su 5 o 6 giorni settimanali, con copertura di weekend e festivi, in particolare nelle località turistiche e montane come Colle del Gran San Bernardo.
COME SI SVOLGE LA SELEZIONE
La prova consiste in un colloquio in lingua italiana e inglese durante il quale verranno valutati:
- conoscenza della geografia regionale e dell’offerta turistica della Valle d’Aosta, con particolare riguardo alla zona ove è ubicato l’ufficio oggetto di assegnazione;
- conoscenza della lingua inglese;
- capacità relazionali e l’attitudine al lavoro di front-office;
- capacità di instaurare una relazione positiva con l’utente;
- capacità propositiva nell’incuriosire e convincere l’utente;
- capacità di interagire in lingua inglese.
Durante il colloquio potrà essere proposta una simulazione pratica, ad esempio la gestione di una richiesta da parte di un turista, con l’obiettivo di valutare la capacità del candidato di fornire informazioni chiare, utili e persuasive.
La graduatoria finale potrà essere utilizzata anche per eventuali ulteriori assunzioni negli uffici turistici del territorio.
Per maggiori informazioni su come funzionano questi tipi di selezione vi invitiamo a leggere la guida su avviamento a selezione ex art.16 L. 56/87.
COME PRESENTARE LA DOMANDA
Le candidature alle chiamate pubbliche per assunzioni in Valle D’Aosta devono essere presentate dalle ore 9.00 del 14 maggio 2026 ed entro le ore 13:00 del 20 maggio 2026 per via telematica, attraverso l’applicativo SOL – Servizi Online Lavori disponibile in questa pagina.
È sempre utile, quando si partecipa a una selezione pubblica, avere un proprio indirizzo di posta elettronica certificata (PEC), in quanto gli Enti possono comunicare con i candidati anche tramite la PEC. Chi non ha una PEC può leggere in questa pagina come attivarne una immediatamente, online, anche da smartphone.
Ricordiamo che per accedere alla piattaforma è necessario autenticarsi mediante SPID, CIE o CNS.
È importante allegare, già in fase di candidatura, eventuali certificazioni linguistiche possedute, in particolare quelle relative alla lingua inglese, che possono costituire titolo preferenziale nella graduatoria finale.
AVVISO PUBBLICO
Per completezza informativa, segnaliamo che l’avviso di avviamento a selezione per addetti ai servizi turistici è stato pubblicato in questa pagina del sito web della Regione Autonoma Valle d’Aosta.
Nella suddetta pagina è stata pubblicata anche la SCHEDA PROFILO (Pdf 124 KB).
SUCCESSIVE COMUNICAZIONI
Il colloquio tecnico attitudinale si svolgerà indicativamente nella seconda quindicina del mese di giugno 2026.
ALTRI CONCORSI E COME RESTARE AGGIORNATI
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