A2A Energia assume assistenti clienti, come candidarsi

A2A seleziona personale per assunzioni di assistenti clienti diplomati e laureati.

L’opportunità di lavoro è finalizzata alla possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Vediamo insieme tutti i dettagli, i requisiti richiesti, le attività da svolgere e come candidarsi.

A2A LAVORO PER ASSISTENTI CLIENTI

A2A, nota azienda, attiva nel settore energetico, ambientale, del calore e delle reti, seleziona operatori addetti all’assistenza clienti da inquadrare come profili junior.

Le risorse selezionate saranno inserire presso la struttura interna aziendale di Contact Center situata presso le sedi di Milano, Brescia e Sondrio.

ATTIVITÀ

Dopo un periodo di formazione, le risorse selezionate si occuperanno di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, svolgendo le seguenti attività:

• gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche;
• variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture;
• acquisizione letture misuratori energia/gas;
• gestione reclami.

Le risorse svolgeranno inoltre attività finalizzate alla vendita, tra cui:

• informazioni su campagne in corso  e promozioni gas/elettricità o VAS;
• offerte commerciali per cambio Mercato;
• azioni di retention.

REQUISITI

Per rispondere all’offerta di lavoro di A2A per addetti clienti sono richiesti i seguenti requisiti:

• diploma o laurea;
• buona conoscenza del pacchetto Office;
• spiccato orientamento al cliente;
• ottime capacità relazionali e dialettiche;
• propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo;
• attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati.

CONDIZIONI DI LAVORO

A2A offre iniziale contratto a termine, full time, con concrete possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

L’AZIENDA A2A

A2A SpA è un’azienda di servizi di pubblica utilità, attiva nei settori energia, ambiente, calore e reti, fondata nel 2008 in seguito alla fusione per incorporazione di ASM e AMSA in AEM. Ha sedi a Milano, Brescia, Bergamo e Pavia, ed è quotato alla Borsa Italiana. Oggi A2A è una delle maggiori aziende che operano nelle reti del gas e del ciclo idrico, nei servizi ambientali e nel teleriscaldamento, ed è il secondo produttore di energia a livello nazionale, il secondo operatore nelle reti di distribuzione di elettricità e tra i primi nelle reti del gas e del ciclo idrico. Attualmente impiega circa 13.200 collaboratori.

COME CANDIDARSI

Gli interessati alle assunzioni  A2A per addetti clienti possono candidarsi entro il 30 dicembre 2023 attraverso il sito web dell’azienda, visitando questa pagina dedicata alle posizioni aperte. Da qui è necessario digitare ‘ Operatori Call Center‘ nel campo di ricerca ‘Trova Mansioni’ e cliccare poi sull’annuncio. Una volta presa visione dei dettagli, è possibile rispondere all’annuncio cliccando su ‘Invia candidatura ora’.

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