La Gestione Governativa Navigazione Laghi Maggiore, di Garda e di Como ha indetto due concorsi per operatori di ufficio, rivolti a diplomati.
Si prevede la copertura di 5 posti di lavoro con contratto a tempo determinato di 12 mesi e a tempo pieno, nel settore amministrativo, con sede di servizio ad Arona (NO), Como (CO) e Desenzano del Garda (BS).
Il trattamento economico previsto è di circa 23.000 euro lordi annui, oltre alle competenze della contrattazione aziendale.
Le domande di partecipazione si possono inviare fino al 9 ottobre 2026.
Di seguito presentiamo tutto ciò che serve sapere sui due concorsi, i requisiti richiesti, come si svolge l’iter selettivo, come inviare la domanda di ammissione e rendiamo disponibili i bandi da scaricare.
Indice:
CONCORSI GESTIONE NAVIGAZIONE LAGHI PER OPERATORI DI UFFICIO, DIPLOMATI
I posti messi a concorso sono ripartiti su due distinte procedure, entrambe per il profilo di operatore di ufficio (parametro 130), area professionale 3a – area operativa amministrazione e servizi.
I concorsi sono così suddivisi:
- n. 3 posti per concorso 16/2026_DE, da destinare all’Ufficio Controllo: un posto ad Arona, un posto a Como e un posto a Desenzano del Garda.
- n. 2 posti per il concorso 15/2026_DE, da destinare all’Ufficio Supporto Operativo di Gestione della Direzione di Esercizio del Lago Maggiore, con sede ad Arona, a supporto dell’Ufficio Segreteria e dell’Unità Complessa Risorse Umane e Relazioni Sindacali.
In entrambi i casi il rapporto di lavoro è a tempo determinato per 12 mesi e a tempo pieno, con un periodo di prova di 6 mesi.
Si tratta di due bandi separati: chi è interessato a più sedi o a più uffici può presentare la domanda per ciascuna procedura, indicando il relativo codice.
COSA FA L’OPERATORE DI UFFICIO
L’operatore di ufficio svolge le attività amministrative e di segreteria che tengono in piedi il lavoro quotidiano degli uffici aziendali.
Si occupa della gestione elettronica dei documenti — produzione, archiviazione e conservazione — della tenuta del protocollo informatico e dello smistamento della corrispondenza interna ed esterna, oltre al servizio di centralino e di numero verde verso l’utenza.
Una parte importante del lavoro riguarda l’amministrazione del personale: tenuta dello stato matricolare e dei fascicoli personali dei dipendenti, gestione delle assenze (malattie, infortuni, congedi parentali e matrimoniali, aspettative), controllo delle voci che compongono la busta paga e comunicazioni obbligatorie legate alle assunzioni.
Il lavoro si svolge con i programmi del pacchetto Office, la posta elettronica ordinaria e certificata e gli applicativi aziendali, nel contesto di un’azienda di trasporto pubblico che applica anche la normativa europea sui diritti dei passeggeri.
REQUISITI RICHIESTI
Per poter partecipare ai concorsi per operatori di ufficio della Gestione Governativa Navigazione Laghi è necessario essere in possesso dei requisiti generali di accesso ai concorsi pubblici, ovvero:
- maggiore età;
- cittadinanza italiana o possesso dei requisiti previsti dall’articolo 38, commi 1, 2 e 3-bis, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165;
- godimento dei diritti civili e politici;
- idoneità fisica allo specifico impiego;
- non essere stati esclusi dall’elettorato politico attivo, né destituiti, dispensati, licenziati o dichiarati decaduti dall’impiego presso una pubblica amministrazione;
- non avere riportato condanne con sentenza passata in giudicato per reati che costituiscono un impedimento all’assunzione presso una pubblica amministrazione.
Ai candidati è inoltre richiesto il possesso del diploma di istruzione secondaria di secondo grado: vale qualsiasi diploma di maturità. Chi ha conseguito il titolo all’estero deve indicare gli estremi del provvedimento di riconoscimento dell’equipollenza oppure dichiarare che provvederà a richiederla; sulle corrispondenze tra titoli è utile la guida sui titoli equipollenti ed equiparati.
Non è richiesta alcuna esperienza professionale precedente e non ci sono limiti di età. Il possesso di titoli di studio superiori non dà diritto a un punteggio aggiuntivo, quindi anche chi ha solo il diploma concorre alla pari.
RISERVE DI POSTI
Nel concorso per i tre posti all’Ufficio Controllo un posto è riservato ai volontari delle Forze Armate, ai sensi degli articoli 1014 e 678 del Codice dell’ordinamento militare.
Nel concorso per i due posti all’Ufficio Supporto Operativo di Gestione le riserve sono due: un posto ai volontari delle Forze Armate e un posto di riserva servizio civile, rivolto agli operatori volontari che hanno concluso senza demerito il servizio civile universale.
Il diritto alla riserva va dichiarato nella domanda di partecipazione: chi non lo indica non può farlo valere in seguito. Allo stesso modo, nella domanda vanno indicati gli eventuali titoli di preferenza, che contano a parità di punteggio in graduatoria.
STIPENDIO
Il trattamento economico è quello previsto dal CCNL degli autoferrotranvieri per il parametro 130, con una retribuzione annua lorda di circa 23.000 euro, integrata dai trattamenti e dalle competenze stabiliti dalla contrattazione aziendale della Gestione Governativa.
Al termine dei 12 mesi la Gestione Governativa può attingere alla graduatoria degli idonei per ulteriori assunzioni.
COME AVVIENE LA SELEZIONE
La selezione avviene per esami e si articola in una prova scritta e in una prova orale, precedute da un’eventuale preselezione.
La prova preselettiva si svolge soltanto se le domande valide sono pari o superiori a dieci: consiste in quesiti a risposta multipla sulle materie del programma d’esame e si supera con un punteggio non inferiore a 18/30.
La prova scritta consiste in uno o più test a risposta multipla sulle stesse materie, in formato digitale, con le postazioni non collegate a internet. Anche in questo caso il punteggio minimo è 18/30.
La prova orale approfondisce gli argomenti della prova scritta e le materie del programma e si svolge in aula aperta al pubblico; si supera con almeno 18/30.
LE MATERIE D’ESAME
Il programma d’esame è il seguente:
- gestione elettronica documentale: produzione, archiviazione e conservazione dei documenti, con particolare riferimento al DPCM del 3 dicembre 2013;
- cenni sulla gestione del protocollo elettronico;
- smistamento della corrispondenza interna ed esterna;
- servizio centralino e numero verde;
- nozioni sul trattamento normativo ed economico delle assenze del personale (malattie, infortuni, congedi parentali, congedi matrimoniali, aspettativa);
- cenni sulla disciplina del trattamento di fine rapporto;
- nozioni sullo stato matricolare del personale dipendente e tenuta dei fascicoli personali;
- nozioni sulla struttura della retribuzione del personale dipendente e sulla composizione della busta paga;
- nozioni sulle comunicazioni obbligatorie riguardanti le assunzioni del personale di ruolo e avventizio;
- nozioni sui contenuti della Legge n. 14 del 3 febbraio 1965 sulla regolamentazione delle assuntorie;
- normativa di cui al D.Lgs. 81/2008 e al D.Lgs. n. 106/2009;
- Legge n. 614 del 18 luglio 1957, istitutiva della Gestione Governativa Laghi;
- stato giuridico del personale autoferrotranviario, con particolare riferimento al r.d. 8 gennaio 1931 n. 148 e successive modifiche;
- D.P.R. 13 giugno 2023, n. 81, Codice di comportamento dei dipendenti pubblici, e Codice etico della Gestione Governativa Navigazione Laghi;
- Regolamento europeo 1177/2010 sui diritti dei passeggeri, con attenzione al trasporto di persone a mobilità ridotta;
- Carta dei servizi pubblici del settore trasporti (D.P.C.M. 30 dicembre 1998) e Carta della mobilità della Gestione Governativa;
- Regolamento di esercizio della Gestione Governativa, edizione 2004;
- privacy: Regolamento europeo 2016/679 (GDPR);
- pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), applicativi internet, posta elettronica e posta elettronica certificata;
- lingua inglese.
Chi vuole organizzare lo studio può consultare la guida su come prepararsi ai concorsi pubblici ed esercitarsi con la piattaforma quiz.
Le candidate impossibilitate a rispettare il calendario delle prove per gravidanza o allattamento possono sostenere prove asincrone e dispongono di spazi dedicati all’allattamento. Sono previste misure specifiche anche per i candidati con disabilità, invalidità certificata o disturbi specifici dell’apprendimento, che devono dichiararlo nella domanda.
La presente selezione pubblica rispetta le nuove regole previste dal regolamento dei concorsi pubblici.
IDONEI NON VINCITORI
Risultano vincitori i candidati che si classificano nei primi posti utili di ciascuna graduatoria: i primi tre per il concorso dell’Ufficio Controllo, i primi due per quello dell’Ufficio Supporto Operativo di Gestione.
La posizione di idoneo conserva un valore concreto: se i posti restano scoperti per rinuncia, decadenza o mancata idoneità fisica dei vincitori, la Gestione Governativa può procedere a nuove nomine seguendo l’ordine della graduatoria entro 24 mesi dalla sua approvazione.
COME PRESENTARE LA DOMANDA E BANDI
La domanda di ammissione va presentata esclusivamente online attraverso il Portale del reclutamento inPA, entro il 9 ottobre 2026, collegandosi a queste pagine:
- pagina candidatura concorso per 3 posti Operatore Ufficio Controlli;
- pagina candidatura concorso per 2 posti Operatore Ufficio Supporto Operativo di Gestione.
Per accedere al portale occorre autenticarsi con SPID, CIE, CNS o credenziali eIDAS e compilare il proprio curriculum vitae nella sezione dedicata, che viene poi ripresa in automatico dalla domanda. In caso di problemi nell’invio della candidatura può essere utile questa guida alla registrazione al portale.
La domanda può essere modificata o integrata fino alla scadenza del bando: in quel caso vale l’ultima inviata. La ricevuta di presentazione viene inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione. Non è previsto alcun contributo di partecipazione.
Per tutti gli ulteriori dettagli sui concorsi per operatori di ufficio vi invitiamo a scaricare e leggere attentamente i bandi:
- BANDO (Pdf 180 KB) relativo ai tre posti all’Ufficio Controllo;
- BANDO (Pdf 181 KB) relativo ai due posti all’Ufficio Supporto Operativo di Gestione.
Per completezza informativa segnaliamo che gli avvisi di selezione sono stati pubblicati in questa sezione del sito web della Gestione Governativa Navigazione Laghi.
SUCCESSIVE COMUNICAZIONI
Il diario e la sede delle prove, i punteggi e l’eventuale convocazione alla prova successiva vengono pubblicati sul Portale inPA con un preavviso di almeno 15 giorni.
Quelle pubblicazioni valgono come convocazione ufficiale: non arriva nessuna comunicazione personale, quindi conviene controllare con regolarità la pagina della procedura. Anche la graduatoria finale viene pubblicata sul Portale inPA e sul sito istituzionale della Gestione Governativa.
GESTIONE GOVERNATIVA NAVIGAZIONE LAGHI MAGGIORE, DI GARDA E DI COMO
La Gestione Governativa Navigazione Laghi Maggiore, di Garda e di Como è l’azienda pubblica che assicura il trasporto pubblico di linea sull’acqua nei tre maggiori laghi italiani, con battelli, traghetti e servizi rapidi per residenti, pendolari e turisti.
È stata istituita con la Legge n. 614 del 18 luglio 1957, che ha affidato l’esercizio delle linee di navigazione a un funzionario dello Stato nominato dal Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti. La Direzione Centrale ha sede a Milano, in via Ludovico Ariosto 21, e coordina le tre Direzioni di Esercizio: Arona per il Lago Maggiore, Desenzano del Garda per il Lago di Garda e Como per il Lago di Como.
Il servizio è regolato dalla Carta della mobilità dell’azienda e dal Regolamento di esercizio, e comprende anche il trasporto di veicoli sulle linee di traghetto e servizi dedicati all’accessibilità per le persone a mobilità ridotta. Il personale è inquadrato nel contratto degli autoferrotranvieri, lo stesso del trasporto pubblico locale su gomma e rotaia.
Sul fronte dei servizi, l’azienda ha introdotto l’orario numerico a partire dal 1° maggio 2026 e ha messo in vigore sul Lago di Como il nuovo orario valido dal 4 ottobre 2026, mentre sul Lago Maggiore l’orario estivo di battelli e traghetti copre il periodo dal 29 marzo al 4 ottobre 2026.
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