Interessante opportunità di formazione in Campania, grazie al corso gratuito per diventare Esperto in customer care.
Si tratta di un percorso formativo in grado di fornire le competenze fondamentali per gestire il rapporto con il cliente in modo professionale ed efficace.
Le lezioni saranno svolte in DAD (Didattica a distanza) e tramite attività laboratoriali.
Le iscrizioni sono già aperte.
Vediamo insieme tutti i dettagli e come partecipare al corso gratis.
CORSO GRATIS ESPERTO CUSTOMER CARE
L’ente formativo Time Vision organizza in Campania il corso gratuito per diventare “Tecnico esperto in customer care”.
Il customer care (in italiano addetto al servizio clienti) si occupa di supportare i clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o servizio.
Il suo ruolo è ascoltare le esigenze, risolvere problemi, fornire informazioni e garantire un’esperienza positiva che rafforzi la fiducia e la soddisfazione del cliente.
Attraverso teoria e pratica, l’obiettivo del percorso formativo è quello di imparare tecniche di comunicazione, problem solving e gestione delle relazioni per garantire un’esperienza cliente di qualità.
Il percorso di formazione rientra nell’ambito del Programma GOL (Garanzia Occupabilità Lavoratori) della Regione Campania.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso gratuito per diventare esperto customer care si pone i seguenti obiettivi:
- Sviluppo del modello di customer care;
- Definizione e gestione dei servizi di customer care;
- Monitoraggio e valutazione del processo di customer care.
DESTINATARI E REQUISITI
Possono partecipare al corso le persone in possesso dei seguenti requisiti:
- persone con età dai 16 fino a 65 anni;
- beneficiari di istituti di sostegno al reddito, ossia beneficiari del Supporto per la formazione e il lavoro e dell’Assegno di Inclusione;
- disoccupati, indipendentemente dall’età anagrafica e dalla durata della condizione di disoccupazione.
SEDE E SVOLGIMENTO DEL CORSO
Il corso gratuito per diventare addetto al servizio clienti avrà una durata totale di 250 ore così articolate:
- 175 ore di DAD (Didattica a distanza);
- 75 ore di laboratorio in presenza a Castellammare di Stabbia (Napoli).
COME PARTECIPARE AL CORSO DI FORMAZIONE
Gli interessati al corso di formazione gratuito per tecnici customer care in Campania possono collegarsi a questa pagina e compilare il form online per richiedere maggiori informazioni e le modalità di iscrizione.
Verranno richiesti nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email.
ENTE ORGANIZZATORE
Time Vision è un’Agenzia per il Lavoro e un’Agenzia di formazione accreditata da Regione Campania e da Regione Lombardia. Affianca professionisti ed aziende offrendo servizi e consulenza in ambito formazione, comunicazione e gestione collaboratori.
Si rivolge anche agli individui, accompagnandoli in ogni fase dello sviluppo della carriera o dell’ingresso nel mondo del lavoro. La sede centrale è in Campania, in provincia di Napoli, ma ha filiali anche a Milano, Roma, Bari e Brindisi.
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