Il corso è gratuito? È prevista un'indennità di partecipazione?

Sì, il corso è interamente gratuito, in quanto finanziato dalla Regione Toscana. È prevista un'indennità di partecipazione di € 3,50 per ora di formazione per ciascun allievo, fino a un massimo di € 250 per allievo.

Qual è la durata del corso e dove si svolge?

Il corso prevede 900 ore totali (220 ore di aula, 330 ore di laboratorio, 30 ore di orientamento, 320 ore di stage). Le lezioni si svolgeranno in orario mattutino e/o pomeridiano, dal lunedì al venerdì nel periodo Settembre 2025 – Maggio 2026, presso le aule di CESCOT Pistoia in Via Galvani n.17, Loc. S.Agostino a Pistoia.

Come ci si iscrive al corso e qual è la scadenza?

Le domande di iscrizione possono essere presentate entro le ore 13.00 del 5 Settembre 2025. È possibile iscriversi tramite email a cescotpistoia@confesercenti.pistoia.it (unico invio, no foto) o a mano presso Cescot Pistoia in Via Galvani,17 negli orari indicati (dalle 9.00 alle 13.00 dal lunedì al venerdì e dalle 14.00 alle 17.00 dal lunedì al giovedì).

Quali documenti sono necessari per l'iscrizione?

Alla domanda di partecipazione è necessario allegare: copia del documento di identità e del codice fiscale in corso di validità; scheda Anagrafico-professionale aggiornata attestante l’iscrizione al Centro per l’Impiego o autodichiarazione di inattività; Curriculum Vitae datato, sottoscritto e redatto in formato europeo; per i cittadini non comunitari, permesso di soggiorno in corso di validità ed eventuale attestazione linguistica della conoscenza della lingua italiana livello A2.

Come avviene la selezione dei partecipanti?

Qualora le domande superino di oltre il 20% il numero minimo di partecipanti (15), la selezione avverrà tramite analisi del curriculum, test di cultura generale e colloquio motivazionale individuale con rilevazione di motivazioni alla candidatura, attitudine al ruolo, effettiva disponibilità alla frequenza.

Corso gratuito per diventare Receptionist in Toscana

Q: Chi può partecipare al corso gratuito per Receptionist?

Il percorso didattico è riservato a persone disoccupate e inattive. Per poter partecipare è necessaria la Qualifica triennale di Istruzione e Formazione Professionale (3EQF) oppure il compimento del diciottesimo anno di età. Per i partecipanti stranieri è richiesto il regolare permesso di soggiorno e un livello minimo di conoscenza della lingua italiana (A2).

Q: Quale attestato si ottiene al termine del corso?

Al termine del percorso è previsto il rilascio dell'Attestato di Qualifica Professionale di “Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa”, figura professionale 252 (RRFP – Regione Toscana).

In Toscana sono aperte le iscrizioni al corso gratuito per diventare Receptionist.

Il percorso didattico è riservato a persone disoccupate e inattive.

Oltre alle lezioni frontali sono previsti anche laboratori e lo svolgimento di uno stage presso aziende del territorio operanti nel settore turistico – ricettivo.

Il percorso è completamente gratuito e prevede una indennità di partecipazione.

Vediamo insieme ulteriori dettagli e come partecipare al corso di formazione.

CORSO GRATIS PER RECEPTIONIST

Il corso gratuito “Professione Receptionist: Corso di Formazione per l’Ospitalità“ è organizzato da Cescot Pistoia Srl.

Lo scopo del corso è quello di fornire ai partecipanti le seguenti competenze:

organizzare e gestire operativamente l’accoglienza del cliente, anche grazie ad un rafforzamento delle capacità comunicative e relazionali;
coordinare la propria attività con quella degli altri reparti della struttura ricettive;
gestire le pratiche amministrative e contabili relative all’arrivo, soggiorno e partenza dell’ospite;
monitorare l’attività per rilevare eventuali inefficienze e i livelli di customer satisfaction;
porre particolare attenzione alle buone prassi di ecocompatibilità dell’attività.

I possibili sbocchi lavorativi si ritrovano nelle strutture turistico ricettive sia piccole / medie che grandi catene, con possibilità di carriera da capo – ricevimento fino a direttore della struttura ricettiva.

OFFERTA FORMATIVA

Il percorso si compone delle seguenti Unità Formative:

Esprimersi in lingua inglese
Information Literacy
Lingua inglese per il turismo
Normative del settore turistico
Lineamenti di marketing e digital marketing turistico e territoriale
Principi di gestione e organizzazione dell’impresa turistica
Sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
Gestione del processo di front-office, processi di lavoro e software di gestione
Project work 1/Attività laboratoriale 1: vendita e prenotazioni offerta turistica integrata
Elementi di contabilità e principi di amministrazione
Tecniche di gestione della segreteria organizzativa
Project work/Attività laboratoriale 2: operazioni di segreteria e amministrazione
Elementi naturalistici, antropici e manifestazioni culturali del territorio
Tecniche di comunicazione e gestione delle relazioni con il cliente
Project work/attività laboratoriale 3: organizzazione e gestione di un evento turistico

Oltre alle lezioni frontali è previsto lo svolgimento di uno stage e attività di orientamento (collettivo ed individuale).

REQUISITI E DESTINATARI

Il corso gratuito per diventare receptionist è rivolto a 15 soggetti inattivi e/o disoccupati.

Per poter partecipare è necessaria la Qualifica triennale di Istruzione e formazione Professionale (3EQF) oppure il compimento del diciottesimo anno di età.

In caso di partecipanti stranieri è richiesto il regolare permesso di soggiorno ed un livello minimo di conoscenza della lingua italiana ovvero il livello A2 del Quadro Comune di Riferimento Europeo (nel caso in cui gli iscritti siano privi di certificazione, sarà effettuato un test preliminare di ammissibilità).

SELEZIONE

Qualora le domande superino di oltre il 20% il numero minimo, i soggetti attuatori procederanno alla selezione nel seguente modo:

Analisi del curriculum;
Test di cultura generale;
Colloquio motivazionale individuale con rilevazione di motivazioni alla candidatura, attitudine al ruolo, effettiva disponibilità alla frequenza.

DURATA, SEDE E ATTESTATO

Il corso prevede 900 ore totali, di cui:

n. 220 ore di aula;
n. 330 ore di laboratorio;
n. 30 ore di orientamento collettivo / individuale;
n. 320 ore di stage in aziende del settore.

Le lezioni si svolgeranno in orario mattutino (dalle 9.00 alle 13.00) e/o pomeridiano (dalle 14.00 alle 19.00), dal lunedì al venerdì nel periodo Settembre 2025 – Maggio 2026. Il calendario dettagliato sarà comunicato ad inizio corso.

Il corso si svolgerà presso le aule di CESCOT Pistoia in Via Galvani n.17, Loc. S.Agostino a Pistoia.

La percentuale di frequenza obbligatoria è 70% di cui almeno il 50% di stage.

Al temine del percorso è previsto il rilascio dell’Attestato di Qualifica Professionale di “Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa”, figura professionale 252 (RRFP – Regione Toscana).

INDENNITÀ DI PARTECIPAZIONE

Il corso è interamente gratuito in quanto finanziato dalla Regione Toscana con risorse a valere sul PR FSE+ Toscana 2021-2027 e inserito nell’ambito di Giovanisì, il progetto della Regione Toscana per l’autonomia dei giovani.

Inoltre è prevista un’indennità di partecipazione di € 3,50 euro per ora di formazione per ciascun allievo, fino a un massimo di € 250 euro per allievo.

COME ISCRIVERSI AL CORSO

Le domande di iscrizione al corso gratuito potranno essere presentate entro le ore 13.00 del 5 Settembre 2025 secondo una delle seguenti modalità:

tramite email: unico invio (no foto) a cescotpistoia@confesercenti.pistoia.it
a mano: presso Cescot Pistoia Via Galvani,17 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 dal lunedì al venerdì e dalle 14.00 alle 17.00 dal lunedì al giovedì.

Alla DOMANDA DI PARTECIPAZIONE (Pdf 759 KB) è necessario allegare i seguenti documenti:

Copia del documento di identità e del codice fiscale in corso di validità;
Scheda Anagrafico – professionale aggiornata attestante l’iscrizione al Centro per l’Impiego o autodichiarazione di inattività;
Curriculum vitae datato, sottoscritto e redatto in formato europeo;
per i cittadini non comunitari: permesso di soggiorno in corso di validità ed eventuale attestazione linguistica della conoscenza della lingua italiana livello A2.

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LOCANDINA CORSO

Tutti gli interessati al corso gratis per diventare receptionist sono invitata a scaricare e leggere la LOCANDINA (Pdf 813 KB) del percorso formativo.

Per completezza informativa segnaliamo che la stessa è stata pubblicata sul sito web dell’Ente formativo, in questa pagina.

ENTE ORGANIZZATORE

CESCOT Pistoia è un’agenzia formativa accreditata e certificata, parte della rete Toscana Business Academy. La sua missione è offrire percorsi formativi pubblici e privati in linea con le esigenze del mercato del lavoro e del territorio, con particolare attenzione alle richieste delle imprese. Le attività si basano su un’esperienza consolidata nella formazione e sono costantemente monitorate per garantire qualità ed efficacia. CESCOT è anche Agenzia per il Lavoro, autorizzata e accreditata, che si occupa di intermediazione, orientamento e selezione del personale. Offre un servizio gratuito e personalizzato a chi cerca occupazione, collaborando attivamente con le aziende del territorio.

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