L’INPS mette a disposizione di invalidi, lavoratori e pensionati il fascicolo previdenziale del cittadino.
Si tratta di un servizio gratuito, utile ai cittadini per gestire la posizione contributiva e previdenziale, nonché le certificazioni sanitarie e reddituali, che l’Istituto aggiorna periodicamente con nuove funzioni.
In questa guida vi spieghiamo cos’è, come funziona e a cosa serve.
Indice:
COS’È IL FASCICOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO INPS
Il fascicolo previdenziale del cittadino INPS è un servizio web, anche chiamato “cassetto previdenziale”, che consente di gestire online la propria posizione contributiva e previdenziale, le certificazioni sanitarie e reddituali.
In particolare questa piattaforma permette di consultare, scaricare e stampare tutti documenti personali relativi alla posizione contributiva, alle indennità, alle certificazioni reddituali o sanitarie. Inoltre, consente di visualizzare anche i dettagli su prestazioni e servizi INPS.
Il “cassetto previdenziale del cittadino” è questo servizio di cui stiamo parlando, rivolto alle persone fisiche.
Attenzione a non confonderlo con il “cassetto previdenziale del contribuente” che è invece lo strumento dedicato ad artigiani, commercianti e altri lavoratori autonomi per la gestione dei propri obblighi contributivi: si tratta di due piattaforme distinte, con funzioni e aggiornamenti separati.
A CHI SI RIVOLGE
Il fascicolo previdenziale del cittadino INPS è un servizio che si rivolge a:
- tutti i lavoratori, sia dipendenti pubblici che privati, italiani o stranieri;
- pensionati;
- persone beneficiarie di ammortizzatori e sussidi INPS;
- persone che hanno presentato o devono presentare domanda di invalidità civile.
A COSA SERVE
Il portale centralizza le informazioni personali ed evita di doversi recare agli sportelli fisici o ai patronati per le pratiche di routine.
Serve a:
- i lavoratori (dipendenti, autonomi e Gestione Separata), per monitorare la regolarità dei contributi versati dai datori di lavoro o in proprio;
- i pensionati, per consultare i cedolini mensili, i modelli di riepilogo annuo e le trattenute fiscali;
- i beneficiari di ammortizzatori e sussidi, per seguire l’iter e le date di accredito di prestazioni come NASpI, Assegno Unico e Universale, o indennità di invalidità civile.
Consultarlo con regolarità è anche l’unico modo per accorgersi per tempo di un buco contributivo.
Un periodo di lavoro non registrato, se scoperto a ridosso della pensione, è molto più difficile da ricostruire rispetto a quando l’azienda è ancora attiva e i documenti sono reperibili.
Controllare l’estratto conto una volta l’anno, e a maggior ragione dopo un cambio di lavoro, è una precauzione che costa pochi minuti.
COME FUNZIONA IL FASCICOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO INPS
L’accesso al cassetto avviene tramite il portale INPS, accedendo da questa pagina con SPID, CIE, CNS o eIDAS.
Le sezioni principali del menu includono:
- posizione assicurativa, che sintetizza i periodi lavorati, le settimane coperte e le retribuzioni imponibili. Da qui è possibile segnalare all’Istituto eventuali contributi mancanti o errati: i dipendenti pubblici utilizzano la Richiesta di Variazione della Posizione Assicurativa (RVPA), mentre per le altre gestioni si usa la funzione di segnalazione contributiva;
- prestazioni e pagamenti, che mostra la cronologia dei pagamenti disposti dall’INPS (pensione, disoccupazione, Assegno Unico) con le date di valuta e il dettaglio degli importi;
- domande presentate, che permette di verificare in tempo reale lo stato di lavorazione di qualsiasi richiesta inviata all’istituto (es. in istruttoria, accolta, respinta);
- modelli e certificazioni, area riservata al download di documenti a valore legale come la Certificazione Unica (CU) e il modello OBIS/M (per i pensionati). Il calcolo dell’ISEE si effettua invece con il servizio dedicato dell’ISEE precompilato, che è separato dal fascicolo;
- cassetta postale online, dove si trova la corrispondenza inviata dall’Istituto: è la sezione da controllare quando si attende l’esito di una domanda, perché molte comunicazioni non arrivano più in forma cartacea.
Il servizio consente, inoltre, di scaricare, salvare e stampare documenti in PDF sul proprio dispositivo (ad esempio, pagamenti prestazioni effettuati). Nel dettaglio, dal portale è possibile consultare, scaricare e stampare:
- la documentazione relativa alla propria posizione contributiva;
- le certificazioni sanitarie o reddituali;
- la corrispondenza inviata dall’Istituto.
La procedura è sempre disponibile (24 ore al giorno) e non richiede la presentazione di prove documentali.
Le stesse informazioni sono consultabili anche dall’app INPS Mobile, che per le operazioni di verifica più frequenti, come lo stato di un pagamento, è spesso più rapida della versione desktop.
Per tutelare anziani, minori o persone impossibilitate all’uso degli strumenti digitali, l’INPS consente di registrare una delega dell’identità digitale. Un familiare o caregiver può così accedere al fascicolo del delegante utilizzando le proprie credenziali personali (SPID/CIE).
La delega non è automatica: va registrata presso una struttura INPS dal delegante, oppure dal delegato munito di apposita documentazione. Ogni persona può designare un solo delegato, mentre chi riceve la delega può assisterne fino a cinque, limite che non si applica ai tutori, ai curatori e agli amministratori di sostegno. I genitori di figli minorenni possono invece registrare la delega direttamente online dall’area riservata.
NOVITÀ 2026
L’INPS continua ad ampliare i servizi digitali del fascicolo, con l’obiettivo dichiarato di superare la comunicazione cartacea entro il 2026. Le novità più recenti riguardano la digitalizzazione dei servizi, l’ampliamento degli accessi e la gestione integrata delle prestazioni.
In particolare:
- da marzo 2026 è disponibile nell’app INPS la funzione CIS – Consultazione Integrazioni Salariali, che permette al lavoratore di visualizzare le domande di cassa integrazione che lo riguardano e i relativi pagamenti. È una novità rilevante perché finora il lavoratore, per sapere se l’azienda avesse presentato la domanda e a che punto fosse, doveva rivolgersi al datore di lavoro o al patronato;
- oltre all’autenticazione ordinaria con SPID, CIE 3.0 e CNS, è possibile accedere attraverso il nodo eIDAS. Questa funzionalità consente ai cittadini dei Paesi dell’Unione Europea che lavorano o hanno lavorato in Italia di accedere ai servizi INPS tramite le credenziali di identità digitale rilasciate dal proprio Paese d’origine;
- il monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche (NASpI, Assegno di Inclusione, invalidità civile) consente di seguire l’iter della domanda con identificativi di protocollo unificati;
- sul fronte dei lavoratori autonomi e dei datori di lavoro, l’Istituto ha introdotto la comunicazione bidirezionale tracciabile nel cassetto previdenziale del contribuente e nuovi “Smart Task” per la richiesta degli attestati di malattia e per le domande di dilazione dei debiti contributivi (messaggi n. 792 e n. 1699 del 2026);
- all’interno del fascicolo (nelle sezioni dedicate alla posizione assicurativa e alle prestazioni) sono state integrate le procedure di consultazione per domande e stato di liquidazione del TFR a carico dei Fondi gestiti dall’INPS (es. Fondo Tesoreria e Fondo Esattoriali);
L’accesso con eIDAS ha però un limite pratico: l’autenticazione transfrontaliera trasmette un insieme minimo di dati anagrafici che non comprende il codice fiscale italiano. Il riconoscimento dell’utente all’interno dei servizi nazionali può quindi non essere immediato, e in alcuni casi resta necessario rivolgersi all’Istituto.
COSA FARE SE I DATI SONO SBAGLIATI
L’errore più comune riguarda la posizione assicurativa: periodi di lavoro assenti, settimane contributive inferiori a quelle attese, retribuzioni imponibili non corrispondenti alle buste paga.
In questi casi la strada è la segnalazione contributiva dalla sezione “posizione assicurativa” del fascicolo, allegando la documentazione in proprio possesso: buste paga, contratti, lettere di assunzione e cessazione, modelli CUD o Certificazione Unica degli anni interessati. Conservare quei documenti è quindi utile ben oltre l’anno in cui vengono emessi.
Se la segnalazione non basta o l’errore riguarda una prestazione già liquidata, ci si può rivolgere a un patronato, che offre assistenza gratuita, oppure al Contact center INPS.
GUIDA AGLI AIUTI INPS
Mettiamo a vostra disposizione la guida agli aiuti INPS, per consultare gli ammortizzatori sociali e di sostegno al reddito in vigore nell’anno in corso.
ALTRI INTERESSANTI AGGIORNAMENTI
Per conoscere tutti gli aiuti per lavoratori e famiglie disponibili potete visitare questa pagina.
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