Sephora Lavora con noi: posizioni aperte e come candidarsi

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Vi piacerebbe lavorare con Sephora?

Sephora, nota catena di profumerie e punto di riferimento globale nel settore cosmetico, ha avviato nuove selezioni per rafforzare il proprio organico in Italia, offrendo concrete opportunità di assunzione sia a profili esperti che a giovani talenti.

Per orientarvi sulle opportunità di lavoro in Sephora, abbiamo realizzato una guida completa che va oltre il semplice elenco delle posizioni aperte.

All’interno di questo articolo trovate un quadro dettagliato dell’ambiente di lavoro, dei percorsi di formazione, dei contratti e degli stipendi, dell’iter di selezione e le modalità per inviare correttamente la propria candidatura.

L’AZIENDA SEPHORA

Sephora è una catena di profumerie fondata in Francia, nel 1969, da Dominique Mandonnaud. È stata acquisita da LVMH (Louis Vuitton and Moet Hennessy) nel 1997. Il marchio si distingue per la vasta offerta, che vede quasi 500 marchi in elenco, oltre alla propria linea Sephora Collection, tra profumi, trucchi, articoli per la pelle, la cura dei capelli, detergenti e bagnoschiuma. Oltre che per la propria linea cosmetica e per l’innovativa formula dei beauty store, dove le addette alla vendita sono vere e proprie consigliere di bellezza, a disposizione dei clienti per offrire consigli e idee. Conta oltre 3.000 negozi situati in circa 35 Paesi del mondo e circa 52mila dipendenti.

Negli ultimi anni, Sephora ha ampliato la propria presenza anche nel digitale, offrendo esperienze omnicanale e servizi personalizzati tramite app e sito web. L’azienda promuove inoltre iniziative legate alla sostenibilità e all’inclusione nel settore beauty.

SEPHORA OFFERTE DI LAVORO

Sephora seleziona personale in Italia, per la copertura di posti di lavoro nelle profumerie della catena e in sede.

Le offerte di lavoro Sephora sono rivolte, generalmente, a diplomati e laureati, a vari livelli di carriera, anche senza esperienza, in vista di assunzioni a tempo determinato e indeterminato o in stage / tirocinio. Di seguito presentiamo l’elenco delle figure ricercate.

BEAUTY ADVISOR (CONSULENTE DI BELLEZZA)
Sedi di lavoro: Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia Romagna, Toscana, Campania, Calabria, Valle d’Aosta, Lazio, Sicilia, Sardegna, Abruzzo, Molise, Puglia, Marche, Umbria.
Per potersi candidare per questa posizione è richiesta esperienza pregressa in ruoli analoghi (Sales Assistant, Promoter, Beauty Consultant) preferibilmente in contesti Retail multinazionali dinamici. Inoltre si richiede empatia, dinamismo, orientamento ai risultati e predisposizione al lavoro in team.

SPECIALIST
Sedi di lavoro: Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Sicilia, Toscana, Lazio, Abruzzo.
I candidati ideali hanno esperienza pregressa di almeno 3 / 4 anni nel ruolo. Preferibilmente si sono specializzati in contesti Retail multinazionali. Richiesti anche dinamismo, resilienza, flessibilità e alta predisposizione nella gestione di un team, guidandolo verso gli obiettivi e creando un virtuoso spirito di squadra.

STORE MANAGER (DIRETTORE DI NEGOZIO)
Sedi di lavoro: Piemonte, Veneto, Toscana, Sicilia.
L’offerta di lavoro Sephora è rivolta a persone con esperienza di almeno 3 / 4 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti Retail multinazionali dinamici, conoscenza dei principali KPIs del commercio, confidenza nella gestione di budget, analisi e report quotidiani. Completano il profilo agilità, dinamismo e problem solving.

STOCK ASSISTANT (ASSISTENTE DI MAGAZZINO)
Sedi di lavoro: Lombardia.
Per questo ruolo si selezionano persone in grado di supportare il direttore di negozio e gli Specialist nella gestione delle attività quotidiane e di contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi del negozio (budget e target), essendo in grado di adattarti agli eventuali cambi di strategia e nuovi piani d’azione stabilità dai tuoi manager.

Sephora cerca anche i seguenti profili professionali da inserire presso la sede di Milano:

• Head of HRBP Retail;
• Head of Talent Development & Employer Branding;
• Area Manager – Multiple Areas: Emilia Romagna; Campania, Calabria e Sicilia;
• Brand Retail Activation Specialist.

L’azienda poi seleziona periodicamente anche candidati interessati a lavorare in tutta Italia, in uno dei seguenti ruoli:

RESPONSABILI DI REPARTO
Per questo ruolo si selezionano, generalmente, diplomati e laureati, che hanno maturato una prima esperienza di vendita e di coordinamento di un team di lavoro.

RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA
Per gestire un negozio Sephora occorre essere diplomati o laureati, e aver maturato un’esperienza almeno triennale nella gestione economica e del personale di un punto vendita.

A fine articolo indichiamo come candidarsi.

AMBIENTE DI LAVORO

Lavorare con Sephora significa entrare a far parte di una “community di esperti di bellezza, con una sensibilità spiccata verso il cliente”, che pone grande attenzione alle risorse umane alle quali offre l’opportunità di esprimere la propria personalità e la propria creatività, per svilupparne il talento, elemento essenziale della rapida crescita che l’azienda ha vissuto in questi anni. Il brand offre ai propri dipendenti una job experience unica, fatta di formazione, apprendimento, sviluppo e avanzamento, dove in cambio degli aspetti ‘cool’ e non convenzionali che rendono piacevole il clima di lavoro, si richiedono competenze tecniche e capacità comportamentali specifiche.

FORMAZIONE PER IL PERSONALE

L’azienda del settore cosmetico è sempre attenta alla formazione delle risorse umane, un aspetto molto importante per mantenere alti gli standard di professionalità e servizio al cliente che contraddistinguono il marchio, e spazia dalle attività formative a carattere pratico, rivolte ai neoassunti, sui metodi, le tecniche e i prodotti del brand, a seminari specializzati, training e altro ancora. I percorsi formativi sono molteplici e possono riguardare attività in affiancamento con personale esperto per i ruoli in ingresso, sia nei negozi che in sede, programmi di sviluppo carriera, corsi specifici per consulenti di bellezza, manager e staff.

Per formare il personale il gruppo dispone di una propria piattaforma formativa, chiamata Sephora University, che offre formazione pratica e digitale per vari ruoli, dall’operativo in negozio a posizioni manageriali (include onboarding, product knowledge, tecniche di vendita e sviluppo di leadership). In alcuni paesi, come la Francia, vengono usati centri fisici come ad esempio la sede inaugurata nel 2008 a Passy, quartiere di Parigi. L’Azienda svolge inoltre programmi di training per i team di tutto il mondo sulla comunicazione, vendita, creatività e conoscenza del mondo della cosmesi e abilità nel make up.

CONTRATTI DI LAVORO E STIPENDI

L’inserimento lavorativo all’interno di Sephora in Italia avviene prevalentemente nel rispetto dei contratti collettivi nazionali di riferimento, come il CCNL Commercio e Terziario per il personale impiegato all’interno della rete di profumerie e punti vendita, o i contratti di settore per le funzioni corporate e amministrative.

L’azienda offre un mix di contratti a tempo indeterminato, particolarmente mirati per la stabilizzazione delle risorse all’interno dei beauty store e degli uffici, affiancati da contratti a termine, contratti di apprendistato professionalizzante e tirocini formativi retribuiti (stage) dedicati all’inserimento dei giovani talenti.

La politica retributiva è strutturata per riconoscere il contributo individuale e il raggiungimento dei risultati, combinando una quota fissa stabilita dal livello di inquadramento contrattuale con premi legati alla performance e al raggiungimento di obiettivi di vendita (particolarmente dinamici e diffusi per i team di negozio).

Per quanto riguarda i range indicativi di Retribuzione Annua Lorda (RAL), le stime variano in base all’esperienza e al ruolo ricoperto:

• Profili Junior / Addetti Vendita / Beauty Advisor: per i giovani inseriti nei punti vendita come consulenti di bellezza o addetti alle casse e al customer service, la RAL d’ingresso si colloca generalmente tra i 21.000 € e i 25.000 €, a cui si aggiungono spesso bonus e incentivi legati alle performance commerciali dello store.

• Impiegati / Specialist / Store Manager: per figure con esperienza nella gestione dei reparti, coordinamento negozio (es. Store Manager o Assistant Store Manager) o ruoli specialistici in sede, la RAL oscilla tra i 28.000 € e i 45.000 €.

• Middle Management / Ruoli di Coordinamento Superiore: per posizioni di maggiore responsabilità gestionale o strategica, la retribuzione parte dai 50.000 € in su, in base alla complessità del ruolo e al pacchetto concordato.

Il trattamento economico è completato da agevolazioni e benefit dedicati ai dipendenti, tra cui sconti esclusivi sull’acquisto dei prodotti cosmetici e dei brand distribuiti, buoni pasto (per il personale di sede) e programmi strutturati di welfare aziendale e benessere.

ITER DI SELEZIONE

Il processo di selezione di Sephora è progettato per rispecchiare l’energia, la dinamicità e l’orientamento al cliente che caratterizzano il brand. L’iter si sviluppa solitamente attraverso le seguenti fasi:

• Screening dei CV: analisi preliminare dei curricula e delle candidature ricevute tramite il portale carriere ufficiale, volta a verificare il possesso dei requisiti di base e la coerenza del profilo con la posizione aperta (sia in ambito retail che corporate).

• Primo colloquio (HR o Recruiter): un contatto telefonico o una video-intervista conoscitiva con il team di Talent Acquisition, finalizzato a esplorare le motivazioni del candidato, la passione per il settore beauty e la predisposizione al contatto con il pubblico.

• Colloquio tecnico / operativo: un approfondimento con lo Store Manager di riferimento o il Responsabile di funzione, incentrato sulla valutazione delle competenze specifiche, delle capacità relazionali e dell’attitudine al problem solving. Per i ruoli di Beauty Advisor, possono essere previste prove pratiche o simulazioni di vendita e consulenza.

• Colloquio finale: un incontro conclusivo con i manager di area o i vertici HR per la valutazione finale, la definizione degli aspetti contrattuali e l’inserimento ufficiale in azienda, seguito dai programmi di onboarding e formazione della Sephora University.

COME CANDIDARSI, SEPHORA LAVORA CON NOI

I candidati interessati a lavorare presso Sephora possono candidarsi mediante questa piattaforma riservata alle carriere e selezioni – Sephora Lavora con noi – che viene costantemente aggiornata con le posizioni aperte sia in Italia che all’estero.

Attraverso questo portale è possibile non solo effettuare la ricerca degli annunci attivi, utilizzando appositi filtri quali la location, la funzione o il tipo di contratto, prenderne visione e inserire il cv nel data base aziendale per rispondere online a quelli di interesse o per renderlo disponibile in vista di prossime selezioni di personale, ma anche consultare una serie di informazioni utili relative a come si lavora in azienda, alle politiche per le risorse umane, alle opportunità formative e molto altro ancora.

CONSIGLI UTILI PER LA SELEZIONE

Per i recruiters Sephora ciò che conta davvero nei candidati, al di là di qualifiche, età o esperienze professionali, è la personalità, pertanto è importante dimostrare spirito di iniziativa, creatività e forte interesse per il mondo del make up.

Un altro aspetto importante è la profonda attenzione al cliente. Sephora cerca persone capaci di ascoltare, comprendere le esigenze e offrire una consulenza personalizzata che trasformi ogni acquisto in una vera esperienza di bellezza. Non meno importante è la sincera passione per il mondo del make up, della skincare e dei profumi. Questa passione si traduce in una curiosità costante, nella voglia di rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e nella capacità di trasmettere entusiasmo, creando un legame autentico con la clientela e riflettendo la filosofia del brand.

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Vi invitiamo a conoscere anche quali sono le aziende che assumono e i relativi piani di inserimento e sviluppo, per candidarsi per tempo.