Competenze curriculum: quali scrivere nel 2024 con esempi

Saper inserire le giuste competenze all’interno del tuo curriculum è fondamentale per non far scartare la tua candidatura.

In molti fanno confusione tra le varie skills o le inseriscono nelle sezioni sbagliate del CV.

In questa guida ti spieghiamo in modo chiaro e dettagliato come individuare le competenze adatte per valorizzare il tuo profilo e come organizzarle all’interno del curriculum vitae. Inoltre presentiamo quali sono le competenze più richieste dalle aziende nel 2024.

COSA SCRIVERE NELLE COMPETENZE DI UN CURRICULUM?

Mettere in evidenza le proprie competenze, e farlo nelle sezioni corrette, aiuta il tuo curriculum ad essere davvero efficace e a far pensare al selezionatore che sei proprio tu la persona che sta cercando.

L’errore peggiore che tu possa fare è quello di inserire all’interno di un’unica sezione delle competenze molto diverse tra loro, facendo risultare la lettura estremamente confusionaria.

Le competenze principali da inserire in un curriculum vitae sono:

• competenze tecniche, dette anche hard skills;
• competenze personali, dette anche soft skills;
• competenze informatiche e digitali;
• competenze linguistiche.

LE COMPETENZE TECNICHE NEL CURRICULUM

Le competenze tecniche vengono anche dette competenze professionali o hard skills e sono quelle che caratterizzano in maniera specifica le abilità proprie di ogni lavoro.

Queste comprendono le capacità acquisibili:

• durante il percorso scolastico o accademico;
• durante un corso professionalizzante o di specializzazione;
• sul posto di lavoro.

ESEMPI DI COMPETENZE NEL CURRICULUM

Le competenze professionali sono strettamente legate al proprio mestiere.

Per questo motivo, abbiamo preparato alcuni esempi di competenze da inserire nel curriculum, specifici per tipologie di lavoro e divisi tra:

• esempi di competenze per lavori senza laurea;
• esempi di competenze per lavori con laurea.

ESEMPI DI COMPETENZE PER LAVORI SENZA LAUREA

Ecco una serie di esempi di competenze riferite a lavori per cui non è necessaria la laurea.

MURATORE

Se sei un operaio edile, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da muratore:

• lavorazione di muri, tramezzi, facciate;
• utilizzo di prodotti leganti, come cemento, malta e gesso, con materiali da costruzione tradizionali come mattoni e pietre;
• impiegato sia su opere strutturali nuove che su opere di recupero e consolidamento;
• supporto ai muratori esperti nella costruzione di edifici residenziali;
• rimozione e trasporto materiali

SEGRETARIA

Se sei una collaboratrice di ufficio, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da segretaria:

• accoglienza clienti;
• gestione corrispondenza e posta elettronica;
• organizzazione dell’agenda del datore di lavoro;
• presa appuntamenti;
• archiviazione documenti;
• inserimento dati in gestionale;
• disbrigo pratiche amministrative e contabili;
• gestione profili social dell’ufficio.

CONSULENTE COMMERCIALE

Se sei un venditore, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da consulente commerciale:

• appuntamenti 1-1 in video chiamata da remoto per vendita di prodotti/servizi (specifica la tipologia, es. dispositivi per il riposo);
• assistenza post vendita;
• attività costanti di follow up;
• gestione pratiche amministrative, es. generazione contratti, inserimento informazioni nel CRM aziendale, controllo fatture;
• vendita a domicilio, su appuntamenti fissati dalla casa madre (specifica il prodotto);
• organizzazione eventi promozionali e dimostrativi.

SALES ASSISTANT

Se sei una sales assistant, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da commessa:

• allestimento vetrina;
• relazioni con clienti stranieri, specialmente in lingua es. inglese e spagnola;
• rispetto di target di vendita giornalieri, settimanali e mensili, che raggiungo puntualmente;
• logistica, inventario, controllo dello stock, reportistica;
• accoglienza e “first contact” con il cliente;
• vendita assistita;
• logistica;
• gestione cassa.

CUOCO

Se sei uno chef, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da cuoco:

• coordinamento e supervisione partita dedicata es. al pesce;
• organizzazione compiti degli aiutanti;
• rispetto maniacale del sincronismo dell’uscita dei piatti;
• motivazione e guida del team;
• controllo del rispetto delle norme igienico-sanitarie;
• rifornimento dell’inventario e degli ingredienti per garantire la completa efficienza della cucina;
• impiattamento delle portate in base ai parametri estetici richiesti;
• preparazione e misurazione degli ingredienti richiesti dallo chef;
• formazione e assistenza al nuovo personale di cucina.

ADDETTO BIGLIETTERIA

Se sei un addetto alla biglietteria, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da addetta al desk:

• prenotazioni ex novo;
• realizzazione tariffe e biglietti;
• riprotezioni involontarie e relativa assistenza;
• gestione delle procedure relative all’emissione di biglietti, anche di natura commerciale: prenotazioni viaggi, ricalcoli, up e cross selling;
• prenotazione servizi accessori, es. eccedenza bagaglio, assistenza ai passeggeri con mobilità ridotta, esigenze alimentari;
• risoluzione di qualsivoglia problematica

FASHION DESIGNER

Se sei uno stilista, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da Fashion Designer:

• studio delle tendenze di moda;
• selezione di colori e ricerca tessuti;
• supervisione della produzione finale;
• creazione di mood e outfit per partecipazione a concorsi di moda nazionali e internazionali;
• creazione schede tecniche.

OPERATORE SOCIO SANITARIO (OSS)

Se sei un operatore socio sanitario, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da OSS:

• utilizzo di schede e protocolli;
• collaborazione con utente e famiglia;
• conoscenza delle procedure di sterilizzazione dell’attrezzatura della sala operatoria;
• capacità di aiutare nella deambulazione e nell’uso corretto di presidi e ausili;
• conoscenza delle medicazioni di base;
• raccolta e stoccaggio dei rifiuti.

ESEMPI DI COMPETENZE PER LAVORI CON LAUREA

Ecco una serie di esempi di lavori per laureati.

GIORNALISTA

Se sei un redattore o un reporter, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da giornalista:

• sopralluogo in tempo reale nei posti dove verificare e raccontare la notizia;
• interviste;
• preparazione dei servizi da mandare in onda;
• collegamenti in diretta;
• predisposizione comunicati stampa;
• partecipazione a eventi;
• scrittura articoli;
• attività redazionali;
• controllo agenzie di stampa;
• aggiornamento sito web;
• editing testi.

HR RECRUITER

Se sei un selezionatore, potrebbe esserti utile inserire alcune di queste competenze nel tuo curriculum da HR Recruiter:

• stesura della job description;
• pubblicazione annunci sui principali canali di ricerca;
• screening dei cv;
• interviste telefoniche;
• convocazione candidati;
• colloqui in presenza;
• gestione contrattualistica e documentazione del personale somministrato;
• ricerca diretta di candidati, anche tramite attività di social recruiting.

NEOLAUREATO

Se hai appena conseguito la laurea, quindi non hai ancora un’esperienza lavorativa nel tuo settore da vantare, sul tuo curriculum da neolaureato puoi comunque inserire le competenze acquisite grazie ad attività che hai svolto durante l’università, come ad esempio le ripetizioni o il servizio civile:

• docenze individuali in videochiamata / in presenza;
• insegnamento di.. (indica quali materie);
• ripetizioni di.. (specifica la materia e valorizza l’utenza a cui facevi ripetizioni: se ad esempio sei neolaureato in Lettere Classiche, un conto è fare l’aiuto compiti ai bambini delle elementari, un altro è impartire ripetizioni di Greco a studenti del Liceo);
• front office studenti presso la Biblioteca Universitaria;
• catalogazione libri e riviste (specifica se appartenenti al tuo settore);
• assistenza alla ricerca di testi;
• pubblicazione articoli (meglio se su riviste o blog di settore).

COSA SCRIVERE NEL CURRICULUM VITAE SU CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI?

Le competenze personali, dette anche soft skills, sono tutte quelle abilità non specifiche di una determinata professione, ma che riguardano principalmente la nostra personalità e il nostro modo di rapportarci alle varie situazioni e alle altre persone.

Le soft skills possono dividersi in:

• strettamente personali;
• relazionali e sociali;
• comunicative;
• organizzative e gestionali.

All’interno del World Economic Forum sui lavori del futuro, sono indicate anche le 10 soft skills più richieste nei prossimi anni:

1. pensiero analitico e innovazione;
2. apprendimento attivo e strategie di apprendimento;
3. capacità di risolvere problemi complessi;
4. pensiero critico e capacità di analisi;
5. creatività, originalità e spirito d’iniziativa;
6. leadership e influenza sociale;
7. uso di tecnologie, monitoraggio e controllo;
8. progettazione e programmazione tecnologica;
9. resilienza, gestione dello stress e flessibilità;
10. ragionamento, problem solving e ideazione.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI NEL CURRICULUM VITAE: ESEMPI

Le competenze strettamente personali riguardano la nostra natura e le nostre attituduni; possiamo quindi citare come esempio:

• flessibilità;
• problem solving;
• capacità di lavorare sotto stress;
• proattività;
• cura maniacale dei dettagli;
• precisione;
• creatività;
• leadership;
• orientamento all’obiettivo;
• proattività.

COSA SCRIVERE NEL CURRICULUM VITAE SU CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI?

Le competenze relazionali sono dette anche competenze sociali e riguardano il modo in cui ci rapportiamo agli altri, come esempio:

• empatia;
• capacità di lavorare in team;
• gentilezza;
• lealtà;
• orientamento alle relazioni;
• orientamento al cliente;
• spirito collaborativo;
• estroversione.

COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI SUL CURRICULUM

Le competenze organizzative e gestionali riguardano le modalità con cui dirigiamo la nostra attività lavorativa, come ad esempio:

• rispetto delle scadenze;
• team management;
• gestione del tempo;
• rispetto delle procedure;
• gestione dell’agenda;
• multitasking;
• coordinamento;
• spirito organizzativo.

LE COMPETENZE COMUNICATIVE NEL CURRICULUM

Le competenze comunicative sono sempre più richieste nel nostro mondo interconnesso ed è quindi opportuno svilupparle e sottolinearle all’interno del proprio curriculum vitae. Quindi prendiamo ad esempio:

• comunicazione efficace;
• comunicazione persuasiva;
• capacità di parlare in pubblico;
• gestione delle obiezioni;
• ascolto attivo;
• abilità di sintesi;
• negoziazione.

Se per la tua professione queste abilità sono particolarmente importanti, puoi dimostrarle in maniera concreta attraverso un video curriculum.

LE COMPETENZE INFORMATICHE NEL CURRICULUM

Una sezione apposita meritano le competenze informatiche e le competenze digitali, sempre più richieste nel mondo dal lavoro, a prescindere dalla professione specifica.

Ecco alcuni esempi di competenze informatiche che potrebbe essere utile inserire all’interno del tuo curriculum:

• Google: Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Sheets, Google Docs, Presentazioni, Moduli;
• Suite iWork di Apple: Keynote, Pages, Numbers;
• Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive;
• Strumenti di posta elettronica;
• App per gestire i task: ClickUp, Trello;
• Videocall: Google Meet, Zoom, Teams, Whereby, Skype;
• Messaggistica istantanea: Whatsapp, Hangout, Slack, Telegram.

OLTRE LE COMPETENZE INFORMATICHE: LE COMPETENZE DIGITALI

Se svolgi un lavoro in cui l’utilizzo di determinati programmi è fondamentale, allora devi essere molto più specifico e inserire non solo le competenze informatiche di base viste sopra, ma anche delle vere e proprie competenze digitali.

Se ad esempio sei un Social Media Manager, non puoi limitarti a scrivere come competenze “Social Media”, ma devi andare molto più nel dettaglio, indicando ad esempio:

• Meta Business Suite;
• TikTok, comprensivo di TikTok Ads Manager;
• Linkedin, comprensivo del Sales Navigator;
• Software di editing di immagini, come ad esempio la Suite di Adobe, Canva, GIMP, PIxlr;
• Software di video editing, come ad esempio Biteable, Final Cut, Davinci Resolve;
• Software di programmazione post, come ad esempio: Postpickr, Later, Hootsuite.

Questo ragionamento vale per qualunque professione a stretto contatto con la tecnologia.

Se al contrario svolgi una professione più tradizionale, ricorda di menzionare competenze digitali avanzate che possano fare la differenza: ad esempio, saper utilizzare AutoCAD può essere un enorme plus per un Architetto ed è opportuno sottolinearlo all’interno del proprio CV.

LE COMPETENZE LINGUISTICHE NEL CURRICULUM

Una sezione che merita di essere ben distinta da tutte le altre è quella che riguarda le competenze linguistiche all’interno del proprio curriculum vitae.

Per autovalutare le tue competenze linguistiche, puoi adottare come riferimento il Common European Framework of Reference for Languages (CEFR), cioè il Quadro Comune Europeo per le Lingue.

L’autovalutazione abbraccia diversi aspetti:

• comprensione: suddivisa in ascolto e lettura;
• parlato: suddiviso in interazione orale e produzione orale;
• scritto: riguarda la produzione scritta.

Per ogni voce appena vista, devi inserire sul curriculum il livello corrispondente alla tua preparazione:

• C2: madrelingua;
• C1: avanzato;
• B2: intermedio – avanzato;
• B1: intermedio;
• A2: principiante;
• A1: elementare.

Cerca di essere sincero, specialmente se la competenza linguistica risulta fondamentale per la candidatura. Se ad esempio dichiari di avere un livello B2 nel parlato inglese, mentre in realtà hai un A2, sarà molto difficile evitare una brutta figura nell’ambito di un colloquio di lavoro in inglese.

Se possiedi degli attestati, ad esempio delle certificazioni di lingua inglese, fanne menzione.

DISTINZIONE DELLE COMPETENZE SULLA BASE DELLA TRASFERIBILITÀ

Un ulteriore dettaglio che può aiutarti a mettere a fuoco le giuste competenze, riguarda la loro classificazione in base al grado di trasferibilità. Esistono quindi:

• abilità trasferibili: sono quelle abilità tecniche che puoi facilmente trasportare da un contesto ad un altro;
• abilità proprie del lavoro: sono quelle abilità proprie del settore o addirittura dell’azienda per cui lavori;
• abilità adattive: sono quelle abilità che puoi usare anche in contesti lavorativi differenti da quello attuale.

Avere ben chiara questa distinzione può essere il tuo asso nella manica.

Se ad esempio sei un venditore per un’azienda di depuratori:

• se vuoi candidarti per un’azienda di un settore diverso, che ad esempio vende dispositivi medici, puoi sicuramente puntare sul poter trasferire le tua abilità di negoziazione nella nuova azienda;
• se invece vuoi candidarti per un’azienda concorrente del tuo stesso settore, punta l’accento sulle abilità proprie del settore, come la conoscenza del prodotto o il possesso di un portafoglio clienti;
• sottolinea sempre le tue abilità adattive, come ad esempio l’empatia, che potrebbero fare la differenza rispetto ad altri candidati.

CONSIGLI FINALI SU COME SCRIVERE LE PROPRIE COMPETENZE

Ecco alcuni consigli finali che possono fare la differenza per l’inserimento ottimale delle competenze sul tuo curriculum vitae:

• leggi attentamente l’annuncio e inserisci le esatte parole richieste dalle competenze dall’annuncio. Se ad esempio è richiesto l’utilizzo specifico di “Salesforce”, non limitarti a scrivere un generico “CRM”: solo in questo modo sarai in grado di superare il rigido controllo dei Software ATS;
• per accentuare la tua abilità in determinate competenze, puoi inserire cinque pallini e darti una sincera autovalutazione colorandoli da 1 a 5 in base alle tue capacità. Ad esempio, se Word per te non ha segreti puoi colorare 5 pallini, mentre se zoppichi un po’ nella gestione dello stress, puoi colorarne 3;
• separa con estrema precisione le competenze nelle categorie viste, per dare immediata chiarezza visiva al recruiter;
• usa i punti elenco sintetici e non scrivere enormi discorsi;
• prendi esempio da modelli ed esempi reali di curriculum;
• individua le tue cinque migliori competenze e inseriscile anche all’interno della tua lettera di presentazione.

Infine, anche per arricchire ulteriormente il tuo curriculum, resta sempre aggiornato sulle cosiddette in-demand skills, cioè le skills più richieste dal mercato del lavoro.

Secondo Forbes, le 10 skills più richieste del 2024 sono:

1. Generative AI;
2. Competenze sulla Sostenibilità;
3. Project Management;
4. Comunicazione;
5. Competenze Clinico Sanitarie;
6. Abilità di padroneggiare i Dati;
7. Networking;
8. Competenze di Cloud Computing;
9. Ingegneria applicata al Machine Learning;
10. Cybersecurity.

ALTRE GUIDE UTILI E APPROFONDIMENTI

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• Errori nel Curriculum Vitae: come non farsi scartare;
• Foto curriculum: consigli e regole da rispettare per renderla perfetta;
• Come scrivere una lettera di presentazione per il CV, che sia perfetta!
• Come scrivere una lettera di presentazione in inglese (la cover letter);
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