Curriculum Vitae Addetta al Desk: Esempio CV e Template Gratis

Se stai cercando di ottenere un lavoro presso la biglietteria aeroportuale, un curriculum da addetta al desk ben strutturato è la chiave per farti notare dai datori di lavoro ed ottenere colloqui con i migliori aeroporti o compagnie aeree.

Per aiutarti ti forniamo il migliore esempio di un curriculum vitae da addetta al check-in, che puoi scaricare gratuitamente e utilizzare subito. Non serve registrarsi. Puoi scegliere il formato template CV in Word o PDF.

Scarica l’ESEMPIO se vuoi un CV da addetta al desk aeroportuale già interamente compilato, da cui puoi prendere ispirazione per scrivere il tuo. Scarica il TEMPLATE se preferisci un modello con delle sezioni pronte per essere compilate con tutte le tue informazioni.

Un curriculum efficace deve essere scritto su una sola pagina e deve tenere ben separate le varie sezioni relative alle diverse competenze.

Seguono i nostri consigli specifici per la realizzazione di un curriculum vitae da addetta alla biglietteria ottimale.

GLI ELEMENTI INDISPENSABILI NEL CV DI UN’ADDETTA AL DESK

La struttura ottimale del CV per un’addetta al desk aeroportuale deve contenere queste informazioni:

• dati personali (nome, cognome, indirizzo di residenza);
• il proprio ruolo (job title);
• informazioni di contatto (email, telefono);
• esperienze (dalla più recente alla meno recente);
• formazione (dal più recente titolo conseguito al meno recente);
• competenze tecniche e abilità personali;
• lingue conosciute;
• competenze informatiche;
• autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Oltre a questi dati, gli elementi in più che possono fare la differenza sono la foto e una breve presentazione da mettere in apertura. Può essere interessante anche sottolineare il possesso della patente, la vicinanza al luogo di lavoro e la disponibilità al trasferimento sul territorio nazionale o all’estero e a lavorare su turni e nei weekend.

Di seguito spieghiamo in modo chiaro e dettagliato come scrivere e organizzare le sezioni del curriculum vitae di un’addetta al desk.

LA FOTO

La foto sul tuo curriculum come addetto al desk dell’aeroporto dovrebbe trasmettere un’immagine di cortesia, fiducia e professionalità. Scegli una foto recente e di buona qualità, preferibilmente a colori. Assicurati che la foto mostri chiaramente il tuo volto, evitando ombre o oggetti che possano distrarre l’attenzione.

Scegli un’immagine in cui hai un’espressione serena e amichevole, ma evita sorrisi eccessivamente forzati. Mantieni uno sguardo dritto verso l’obiettivo per comunicare affidabilità e sicurezza. Ricorda che l’obiettivo della foto è quello di presentarti nelle tue vesti professionali, quindi evita sfondi che possano distrarre o situazioni non adatte all’ambiente aeroportuale.

Inoltre, è consigliabile fare una foto a mezzo busto e indossare abiti appropriati per il ruolo, come una camicia, una giacca o una divisa se già lavori nell’ambiente.

PARLA DI TE NEL TUO PROFILO SUL CURRICULUM VITAE

In un curriculum da addetta al desk, potresti inserire un breve paragrafo con una descrizione di chi sei e dei tuoi obiettivi, evidenziando le tue competenze, esperienze e motivazioni maggiormente in linea con l’annuncio per cui ti stai candidando.

Concentrati sulle competenze specifiche richieste per la posizione e su esperienze precedenti rilevanti. Ad esempio, puoi menzionare le tue capacità di gestire situazioni ad alta pressione, la tua esperienza nell’interagire con i clienti o nel fornire servizi di alta qualità.

Dopo aver descritto le competenze, puoi parlare delle tue motivazioni e dell’entusiasmo per il ruolo, o per la compagnia aerea specifica. Fai emergere la tua passione, la tua voglia di lavorare in aeroporto, di imparare e di crescere professionalmente.

LE ESPERIENZE PROFESSIONALI NEL CURRICULUM VITAE DA ADDETTA AL DESK

Scrivi le tue esperienze professionali seguendo queste regole:

• Segui un ordine anti cronologico, quindi parti dalla tua ultima esperienza e procedi all’indietro. In questo modo, l’esperienza più recente risulterà la più importante e pertinente per il tuo futuro datore di lavoro;
• Indica il periodo temporale in cui hai prestato la tua attività lavorativa;
• Fornisci i dettagli sugli aeroporti e sulle compagnie aeree in cui hai lavorato;
• Evidenzia la posizione lavorativa che ricoprivi;
• Fai un punto elenco con le mansioni che hai svolto, utilizzando un linguaggio sintetico e chiaro. Usa parole e frasi d’azione per descrivere le tue attività quotidiane come “emissione biglietti”, “riprotezioni involontarie”, “prenotazioni servizi accessori”.
• Usa le stesse parole presenti nell’annuncio per descrivere la posizione lavorativa per cui stai applicando. In questo modo, non solo sembrerai una candidata idonea, ma supererai anche il rigido controllo dei Software ATS.

Va tenuto presente che il proprio livello di esperienza può influenzare la scelta delle esperienze da includere. Ad esempio, se non hai mai svolto la mansione specifica di addetta al desk ma hai lavorato in aeroporto, ad esempio come addetta cargo, sottolinea la tua familiarità con l’ambiente e le dinamiche aeroportuali. Al contrario, se sei un’addetta al desk esperta, concentrati sulla descrizione delle esperienze di gestione e leadership, compresa la guida del personale, l’organizzazione del lavoro, la dimestichezza nel risolvere situazioni critiche.

L’ISTRUZIONE IDEALE IN UN CURRICULUM DA ADDETTA ALLA BIGLIETTERIA

Nel tuo curriculum da addetta al desk, segui questi consigli per compilare al meglio la sezione sull’istruzione:

• Segui un ordine anti cronologico, quindi partendo dall’ultimo titolo conseguito e andando poi a ritroso, come visto per le esperienze professionali;
• Descrivi i tuoi diplomi o corsi di formazione utilizzando un linguaggio chiaro e conciso. Specifica il nome dell’istituto, il titolo del corso, la durata, il livello di istruzione conseguito e i risultati ottenuti, come i voti o gli eventuali premi ricevuti. Ad esempio, se hai frequentato un liceo linguistico o dei corsi privati di lingue straniere, sottolinealo;
• Se hai frequentato corsi di formazione aggiuntivi, come corsi di formazione sulla gestione dei passeggeri, sull’uso dei sistemi informatici per la prenotazione dei voli e sulla comprensione delle procedure aeroportuali, evidenziali nella tua istruzione.

LE HARD SKILLS DEL CURRICULUM DA ADDETTA AI CHECK-IN

All’interno del tuo curriculum da addetta al desk assume rilevanza la sezione specifica relativa alle hard skills. Ecco quali competenze tecniche potresti inserire:

• Conoscenza dei protocolli di sicurezza e delle norme di aviazione, inclusi i controlli dei passeggeri e dei bagagli, nonché le norme relative al trasporto di oggetti pericolosi.
• Gestione delle prenotazioni e del check-in in maniera rapida ed efficiente.
• Conoscenza dei processi di imbarco e sbarco, come ad esempio l’assegnazione dei posti, l’organizzazione delle code e la gestione dei voli in ritardo o cancellati.
• Capacità di coordinare l’arrivo e la partenza dei passeggeri in modo fluido.
• Familiarità con i sistemi di gestione dei bagagli, compresi i processi di smistamento, l’etichettatura e l’identificazione dei bagagli smarriti o danneggiati.
• Conoscenza delle normative doganali e delle restrizioni sull’importazione/esportazione di merci e relativa capacità di fornire informazioni precise e di aiutare i passeggeri a rispettare le prescrizioni.
• Uso di apparecchiature come lettori di passaporto, macchine per la stampa delle carte d’imbarco, attrezzature di controllo dei documenti e dei bagagli.
• Conoscenza delle procedure di emergenza e di evacuazione.

LE ABILITÀ PERSONALI FONDAMENTALI IN UN CV DA ADDETTA AL DESK

Un’addetta alla biglietteria aeroportuale deve possedere un insieme di soft skills essenziali per fornire un servizio di alta qualità e interagire in modo efficace con i passeggeri, come ad esempio:

• Capacità di relazione interpersonale: saper comunicare in modo chiaro, cortese e rispettoso con i passeggeri di diverse nazionalità e con colleghi provenienti da diverse culture è fondamentale per creare un’atmosfera accogliente.
• Empatia: si riscontra nella capacità di mettersi nei panni dei passeggeri, comprendere le loro esigenze e fornire assistenza personalizzata, in situazioni spesso di disagio per l’interlocutore, che potrebbe quindi rivolgersi in modo non appropriato.
• Flessibilità, che si esercita non solo nella varietà di mansioni da dover svolgere, ma anche nella capacità di adattarsi a orari di lavoro e a situazioni mutevoli.
• Organizzazione e problem solving, per gestire in modo efficiente gli imprevisti e le sfide quotidiane che possono sorgere in un ambiente aeroportuale ad alta intensità.
• Gestione dello stress e del tempo, al fine di mantenere la calma in situazioni ad alta pressione e di gestire le tempistiche in modo efficiente, per assicurare che i passeggeri ricevano un servizio rapido e accurato.

ABILITÀ INFORMATICHE IN UN CURRICULUM DA ADDETTA AL CHECK-IN

Nel contesto dell’attività di un’addetta al desk aeroportuale, è fondamentale possedere solide competenze informatiche per garantire una gestione efficiente delle operazioni.

Ecco i nostri consigli su cosa inserire nel tuo CV:

• Software di gestione dei voli e delle prenotazioni utilizzati dalle compagnie aeree, come Amadeus, Sabre, Worldspan o Galileo.
• Applicazioni e strumenti specifici dell’aeroporto, come software per la stampa delle carte d’imbarco, lettori di passaporto e attrezzature per il controllo dei documenti.
• Pacchetto Office, specificando programmi come Word ed Excel, utili per creare documenti, generare report e gestire i dati in modo accurato.
• Strumenti di comunicazione come e-mail, chat e sistemi di messaggistica istantanea, per mantenere una comunicazione efficiente con i colleghi e i passeggeri.
• Principi di sicurezza informatica, compresa la gestione delle password e la protezione dei dati sensibili, fondamentali per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni dei passeggeri.
• Competenze nel supporto tecnico di base, come aiutare i passeggeri a connettersi alle reti Wi-Fi, risolvere problemi con le stampanti delle carte d’imbarco o fornire assistenza con l’uso di dispositivi elettronici.
• Sistemi di gestione dei bagagli, utilizzati per il monitoraggio, la tracciabilità e la gestione dei bagagli nel processo aeroportuale.

ABILITÀ LINGUISTICHE

La sezione delle competenze linguistiche sul CV è particolarmente importante per un’addetta al desk aeroportuale, poiché la capacità di comunicare con i passeggeri in diverse lingue può migliorare l’esperienza dei clienti e contribuire al successo delle operazioni aeroportuali.

Dai quindi ampio risalto a questa sezione, elencando tutte le lingue che conosci. Indica il tuo livello di competenza in modo chiaro e obiettivo, usando il Quadro comune europeo di riferimento per le lingue (CEFR), che va dal livello base (A1) al livello avanzato (C2) e distinguendo tra competenze di ascolto, scritto e parlato.

Se hai certificazioni ufficiali o esperienze significative che supportano le tue competenze linguistiche, come un diploma di lingua straniera o esperienze di lavoro o studio all’estero, assicurati di averle inserite.

CONSIGLI EXTRA

Specialmente se sei un profilo junior o è la prima volta che ti candidi per questa posizione, potresti
aggiungere una sezione extra per fornire ulteriori informazioni su di te e fornire al recruiter una visione più completa della tua personalità e delle tue abilità.

Ad esempio, puoi menzionare hobby e interessi inerenti al lavoro di un’addetta al desk aeroportuale, come la passione per i viaggi oppure l’abilità nell’organizzazione di eventi, come feste, riunioni o attività ricreative, che evidenzia le tue abilità organizzative e la capacità di interagire con diverse persone. Oppure, se fai del volontariato, potresti ad esempio citare la partecipazione ad attività che coinvolgono l’assistenza a persone bisognose, in modo da far trasparire la tua empatia, la capacità di gestire situazioni delicate e la tua sensibilità verso il benessere degli altri.

Ricorda di scegliere hobby e attività di volontariato che ti interessano sinceramente e che possono aggiungere valore alla tua candidatura. Sii specifica nella descrizione di tali esperienze, facendo emergere le competenze trasversali che hai acquisito e come queste potrebbero essere utili nell’ambito di un lavoro come addetta al desk aeroportuale.

L’esempio di CV e i consigli per scrivere il curriculum sono stati creati dalla Redazione di ticonsiglio.com per aiutare chi cerca lavoro come addetta al desk.

Il nostro servizio è unico sul web, in quanto realmente gratuito. La nostra mission è infatti quella di aiutare concretamente le persone che stanno cercando un lavoro.

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