Istanze Online MIUR 2020: come Registrarsi e Guida pratica

Ecco la guida completa Istanze Online 2020: cosa sapere, come registrarsi, contatti utili e manuali PDF da scaricare

istanze online miur

Istanze Online è il servizio web del MIUR che può essere utilizzato dal personale della scuola o da chi aspira a lavorare nella scuola per presentare domande per concorsi, pensioni, trasferimenti e altre comunicazioni da inviare al Ministero dell’Istruzione. 

In questa guida pratica vi diamo tutte le informazioni utili su come registrarsi al portale web e come usufruire dei servizi disponibili. Mettiamo a vostra disposizione anche i manuali 2020 per richiedere l’abilitazione e utilizzare le funzioni Istanze Online MIUR.

COS’E’ ISTANZE ONLINE?

E’ una piattaforma web gratuita, denominata POLIS – Presentazione On Line delle IStanze, che il Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca ha messo a disposizione del personale scolastico e di quanti desiderano lavorare nella scuola.

Il portale Istanze Online MIUR ha l’obiettivo di snellire i procedimenti amministrativi e permette di accedere a vari servizi telematici, quali ad esempio la visualizzazione del punteggio nelle graduatorie del personale docente e/o ATA (Ausiliari Tecnici Amministrativi). Per utilizzare le funzioni disponibili bisogna essere registrati con un account SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) oppure con apposite credenziali di accesso personali (username e password), e aver effettuato la procedura di abilitazione. Chi non li possiede e non è abilitato deve registrarsi su Istanze Online ed abilitarsi.

MIUR ISTANZE ONLINE: A COSA SERVE IL PORTALE?

Gli utenti che intendono presentare una istanza al Ministero dell’Istruzione nel comparto scuola devono utilizzare la piattaforma POLIS Istanze online Miur, registrandosi al sistema. I cittadini possono quindi ‘comunicare’ con il Miur attraverso il portale Istanze Online.

Quando serve utilizzare Istanze Online? Il servizio web Miur va utilizzato per presentare in modalità digitale le domande relative ai principali procedimenti amministrativi relativi al personale del settore scolastico.

Ad esempio chi vuole lavorare nella scuola come ATA deve usare il portale per completare la procedura di inserimento nelle Graduatorie ATA. Infatti, coloro che desiderano partecipare al concorso ATA III Fascia, per l’inserimento e l’aggiornamento delle graduatorie di circolo e di istituto di Terza Fascia, o ai bandi ATA 24 mesi per l’inserimento e l’aggiornamento nelle graduatorie provinciali relative ai profili professionali dell’area A e B, ovvero Assistenti Amministrativi e Tecnici, Cuochi, Guardarobieri, Infermieri, Addetti alle Aziende Agrarie e Collaboratori Scolastici, devono presentare la domanda di scelta delle scuole in cui preferiscono lavorare tramite il servizio web Istanze Online Graduatorie ATA.

Anche i docenti, per gli stessi motivi legati alle procedure concorsuali, hanno la necessità di usare il portale del MIUR. Inoltre, periodicamente, il MIUR attiva sulla piattaforma il servizio Istanze Online Ricostruzione di carriera. L’istanza consente al personale docente, insegnante Religione Cattolica, educativo e ATA di ruolo di inoltrare la domanda di ricostruzione di carriera alla propria istituzione scolastica di titolarità. Si tratta di una funzione molto importante, in quanto permette di inserire gli anni di servizio svolti prima dell’immissione in ruolo e di aggiungerli all’anzianità di servizio per ottenere, se possibile, il riconoscimento di uno scatto stipendiale e, dunque, un aumento di stipendio.

COME FUNZIONA?

Per presentare le istanze, ciascun utente deve effettuare la registrazione, in modo da poter ottenere un codice personale che viene richiesto al termine della presentazione di ciascuna domanda per confermare l’inoltro della stessa. La procedura va completata con l’abilitazione al servizio, effettuando un riconoscimento fisico presso le segreterie scolastiche o gli uffici preposti. Questo passaggio consente di accertare con sicurezza l’identità del soggetto che richiede i servizi online Miur.

COME REGISTRARSI ISTANZE ON LINE MIUR

Per iscriversi al servizio MIUR Istanze Online occorre, prima di tutto, avere una casella di posta elettronica, che sia istituzionale o una propria e-mail personale privata, oppure di un account SPID. Inoltre, bisogna disporre di un documento di riconoscimento valido e del Codice Fiscale o della Tessera Sanitaria, in quanto durante la compilazione del modulo informatizzato vengono richiesti dei dati desumibili da questa documentazione.


Una volta avuti a portata di mano i documenti necessari, è possibile iniziare la procedura di accreditamento, che prevede le seguenti fasi:
registrarsi attraverso l’apposito form online disponibile in questa pagina, raggiungibile cliccando su ‘Accedi’ dalla home page del portale web Istanze Online e su ‘Sei un nuovo utente? Registrati’ sotto all’area riservata al Login;
– ottenere, tramite mail, il codice personale temporaneo e il modulo di adesione, e seguire il link indicato per la conferma della ricezione;
stampare il modulo di adesione ed effettuare il riconoscimento in presenza. Per farlo la persona si deve recare presso una segreteria scolastica di una qualsiasi scuola o presso un ufficio preposto, portando con sè un documento valido, il Codice Fiscale e il modulo, e sottoscrivere quest’ultimo in presenza del personale MIUR preposto;
– ricezione della mail di avvenuta attivazione dell’utenza;
– accesso, tramite username e password, alla sezione Istanze Online del sito web e modifica del codice personale – CP, impostando un codice alfanumerico diverso dalla password.

Al termine della procedura, è possibile presentare la domanda di interesse e, in qualsiasi momento, modificare i propri dati e accedere ad una serie di funzioni che permettono di interagire con la pubblica amministrazione online. Vi ricordiamo che il CP può essere recuperato, in caso di smarrimento, dalla propria pagina personale sul portale POLIS, selezionando la voce ‘recupero codice personale’, in modo da ottenerlo tramite l’indirizzo mail indicato durante la registrazione.

NOVITA’ PORTALE POLIS ISTANZE ONLINE 2020

Da un paio di anni l’home page del portale web POLIS è stata rinnovata e sono state effettuate alcune modifiche per accedere e registrarsi alla piattaforma, e per utilizzarne i servizi. L’accesso ai servizi può essere effettuato dalla nuova home page, cliccando sul pulsante ‘Accedi’. Una volta selezionato, l’utente può accedere utilizzando le proprie credenziali, se le possiede, registrarsi, se non le possiede, e / o avviare la procedura di abilitazione, se non è abilitato. Se è già registrato e abilitato al servizio, effettuando il login accede direttamente alla propria home page personale.

Ciascun utente dispone di una nuova area riservata, dalla quale può gestire i dati personali e il recapito email personale. Questa sezione è raggiungibile utilizzando il menu ‘Utente’, evidenziato dal proprio nome e cognome, posizionato in alto a destra.


Username e password per accedere al servizio Istanze Online possono essere ottenute nelle seguenti modalità:

– chi già accede alla piattaforma POLIS con un’utenza di tipo ‘nome.cognome’ deve usare le credenziali già in uso. Tuttavia ora la password per accedere al servizio non è più legata a quella per accedere all’account di posta elettronica @istruzione.it. Cosa significa? Se si modifica la password dell’indirizzo mail istituzionale le modifiche non vengono più recepite automaticamente dal portale Istanze Online, e viceversa. Quest’ultimo, infatti, presenta ora una nuova area per gestire la password POLIS e i dati personali, raggiungibile seguendo il link ‘ Area Riservata –> I tuoi dati personali’. In caso di eventuali problemi di accesso o se si è dimenticata la password, si può impostare una nuova utilizzando la funzione ‘Password dimenticata?’ o contattando l’assistenza al numero indicato;

– chi accede al servizio Istanze Online con un’utenza di tipo MI deve continuare ad utilizzare le credenziali che già usa. In questo caso, la password per accedere alla piattaforma continua ad essere legata a quella utilizzata per l’account di posta elettronica @istruzione.it, per la postazione di lavoro e per il SIDI. Per eventuali problemi è possibile contattare telefonicamente il servizio di assistenza;

chi non accede a Istanze Online ma è già registrato per accedere ad uno dei servizi disponibili nella sezione ‘Servizi accessibili con le stesse credenziali’, non deve registrarsi di nuovo. Infatti, può effettuare il login utilizzando username e password già in uso e seguire la procedura per l’abilitazione. Può, inoltre, modificare la password e i dati personali da uno qualsiasi dei servizi a cui ha accesso, e le modifiche saranno recepite automaticamente dagli altri. Il recupero della password può essere effettuato cliccando su ‘Password dimenticata?’ o contattando telefonicamente l’assistenza;


chi non possiede le credenziali per accedere ad uno dei servizi indicati nell’area ‘Servizi accessibili con le stesse credenziali’ deve effettuare una nuova registrazione e, per utilizzare il servizio Istanze Online, effettuare l’abilitazione.

Vi segnaliamo che, per la procedura di abilitazione, per il personale della scuola non è più necessario disporre di una casella di posta elettronica @istruzione.it. Dunque il personale MIUR e scolastico di ruolo può abilitarsi anche utilizzando un recapito email personale. Tuttavia per chi possiede un indirizzo mail istituzionale, quest’ultimo viene considerato in automatico quello di riferimento per l’utenza nell’ambito delle Istanze Online, anche se si è impostata una email personale nella sezione ‘Area Riservata –>I tuoi dati personali’.

SERVIZI ACCESSIBILI CON LE STESSE CREDENZIALI

E’ possibile utilizzare gli stessi username e password per usufruire dei seguenti servizi:
– Istanze OnLine;
– Iscrizioni online;
– Pago in rete;
– Portale della governance della formazione;
– Assistenti di lingua italiana all’estero.

ISTANZE ONLINE CONTATTI UTILI

In caso di eventuali problemi durante la presentazione della Istanza On line o per l’utilizzo dei servizi messi a disposizione dal MIUR attraverso il sistema POLIS Istanze On line esiste un servizio di assistenza, accessibile dalla home page del sito web POLIS cliccando su ‘Assistenza’. Lo stesso permette di risolvere varie problematiche autonomamente, consultando la sezione dedicata alle domande frequenti – FAQ.


In caso di impossibilità di risoluzione autonoma attraverso queste ultime, inoltre, fornisce le indicazioni e i contatti utili, quali numero verde Istanze Online, a chi rivolgersi e altro ancora, per ottenere aiuto, che riportiamo di seguito:

– Istanze Online numero verde 080 9267603 – va utilizzato esclusivamente per problemi relativi alla registrazione e/o all’accesso al portale, ad esempio la mancata ricezione della mail Istanze Online per recuperare la password e lo user, o la modifica dell’indirizzo mail di contatto. E’ disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:30;
URP Ufficio Relazioni con il Pubblico – Tel.: 06 58494500, E-mail: [email protected] Può essere contattato dal lunedì al venerdì mattina, dalle ore 10:00 alle ore 13:00, e dal lunedì al mercoledì pomeriggio, dalle 15:00 alle 17:00, per informazioni di carattere generale e normativo sulla presentazione delle domande.

Per problemi relativi all’abilitazione al servizio, invece, occorre rivolgersi alla scuola o all’ufficio preposti per l’identificazione fisica. Se il problema riguarda la compilazione/presentazione delle domande occorre contattare l’ufficio destinatario dell’istanza.

Vi segnaliamo che periodicamente la password scade. Quando manca poco tempo alla scadenza, viene visualizzato un avviso non appena si accede al portale. 


GUIDE OPERATIVE E VADEMECUM

Per ulteriori informazioni relative a come registrarsi sul portale MIUR Istanze Online e come presentare le domande mettiamo a vostra disposizione i PDF delle guide 2020:


ALTRE GUIDE UTILI CHE TI CONSIGLIAMO DI LEGGERE:

Codice Personale Istanze Online: come recuperare le credenziali.
– Personale ATA: tutte le informazioni su graduatorie, requisiti, come fare domanda.
– Assunzioni personale ATA immissioni in ruolo 2020: tutte le novità.
Bando ATA: concorso Terza Fascia, tutte le informazioni.




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